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[译]报告︰ 亚马逊将铅随着选择的产品搜索引擎

报告︰ 亚马逊将铅随着选择的产品搜索引擎

双设计 / Shutterstock.com

为零售个性化平台 BloomReach 最近进行的消费者调查中发现亚马逊已增加其铅作为选择的产品搜索引擎的美国消费者。去年 44%报告说他们搜索产品开始在亚马逊;今年是 55%。

“亚马逊状态”调查 2,000 美国消费者在 9 月。调查显示今年早些时候由 PowerReviews (n = 1,万名消费者) 较窄的铅找亚马逊 (38%) 与谷歌 (35%),作为产品的起始点。

亚马逊被利用两次之多的人使用传统的搜索引擎产品搜索作为一个起点。在移动设备上搜索引擎做得稍好一点︰ 34 %vs 亚马逊的 50%。

报告︰ 亚马逊将铅随着选择的产品搜索引擎
报告︰ 亚马逊将铅随着选择的产品搜索引擎

即使它不是起点,亚马逊仍然采用在线购物过程中绝大多数的在线购物者︰ 9 在 10 说他们检查亚马逊,即使他们在零售商的网站上找到他们想要的产品。

亚马逊的用户体验整体引作为优于大多数零售商以及主要忠诚驱动程序︰ 53%的调查对象说亚马逊整体提供最好的网站体验。此外,58%的消费者说他们已经放弃零售商网站亚马逊后可怜的现场经验。

报告︰ 亚马逊将铅随着选择的产品搜索引擎

上面的图表反映了使用模式在消费者中具有牢记 (左) 以及那些不知道什么产品买 (右图)。亚马逊是更广泛地利用那些知道他们想要什么的人,但仍大量使用那些不。

一个令人生畏的寻找传统零售商︰ 调查受访者期望做一半他们网上假日购物,有 94%的人在亚马逊网站上购物计划。

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