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酒店试睡员丨钛媒体影像《在线》39期

【钛媒体影像栏目《在线》,每周四出品,力图准确记录互联网创业大潮中那些个体:初生牛犊的创业新贵、名利场上的资本明星、聚光灯下的高官巨贾、籍籍无名的程序员、运营、极客、地推、快递员、讲师……他们的瞬间,都值得被记住。图文、视频版权为钛媒体所有,未经许可禁止转载、使用,否则追究法律责任,转载请联系作者。】

酒店试睡员丨钛媒体影像《在线》39期

外出旅行前,对大多数消费者来说很重要的一环就是做决策,比如,住什么样的酒店。在旅游网站上,你经常能看到有人分享的游客体验,还有对酒店的详细测评,这些测评会成为游客们选择酒店入住的参考意见,而这些撰写测评的作者往往有一个身份:酒店试睡员。

这是一门相对新兴的职业,试睡员大多是一些经常异地间出差并入住酒店的高端商务人士,包括公司CEO、外企经理人或一些热衷旅游和住酒店的人士,其中很多人是高级甚至顶级酒店会员。钛媒体《在线》第39期跟随一位兼职“试睡”的外企白领拍摄,这是一份特别的职业体验。

酒店试睡员丨钛媒体影像《在线》39期

Jolly是某外企的市场营销人员。一年多以前,她开始在网上为这些酒店撰写测评,而后看到途家网招募酒店试睡员的广告,发了几份评论去应聘,成为了一名试睡员。“有人听说我做试睡员,就会问一些很搞笑的问题,比如,你去试睡人还是试睡床?你是一个人试睡还是两个人?”她说,“兼职做试睡员门槛并不高。我们可以跟酒店拿积分成为高级会员,也有的让我们免费入住,但并没有传说中的高薪收入。最早的一批都是爱好住酒店的人,喜欢这样的生活方式。”她接受途家(公寓民宿预订平台)邀请,正等候专车前往北京怀柔区的一家民宿进行试睡体验。

酒店试睡员丨钛媒体影像《在线》39期

Jolly家中收藏了许多留影、票据和测评手帐,都是在出差和旅游过程中留下来的。她去过许多欧洲国家,入住过各种不同地方的酒店。“从大学毕业后,工作四年多,经常出差在全球各地,已经不记得自己到底住过多少家酒店。公司福利好,给出差员工入住的都是五星级酒店,了解和体验过完善的酒店服务,是我成为试睡员的条件吧。”Jolly告诉记者。

酒店试睡员丨钛媒体影像《在线》39期

Jolly(右一)与其他游客结伴在民宿附近查看周围交通情况。她觉得,民宿的位置都很偏远,只能开车过来,所以交通是否便利,是测评中要考虑的首要因素。要考虑别的住户是从东城过来还是西城过来,走哪条路更方便,高速走多久,山路情况如何,哪条路容易走岔,她的工作必须做到事无巨细。

酒店试睡员丨钛媒体影像《在线》39期

Jolly正在卫生间测试多长时间能出热水,温度是否适中。她对记者介绍说,做试睡员的要求就是要非常细致,发现平常住客都忽略的一些细节,以旁观者的目光和触角客观记录这家店的方方面面,会涉及到房间整洁度、周围环境、文化背景、配套设施以及周围人际关系等等都要写进测评里。

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Jolly用手机拍摄民宿的各个入住房间。“这家民宿的风格偏向青旅,各个房间的床位和大小都不一样。我最早喜欢住五星级酒店,做试睡以后慢慢喜欢上这种注重人文情怀的小民宿。现在北京还有些房东会把空置的房间腾出来,让那些来当地旅游又渴望融入当地生活的人来入住,我也去试睡过。这种方式在国外比较流行。”

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“相对来说,民宿的条件较为有限,整洁干净即可。但如果是五星级酒店的要求就不一样了,平常住户都不留意的细节我们都要去查看,比如说枕头,不同的五星级酒店提供的枕头都不一样,有的酒店甚至会提供9种不同质地和厚度的枕头让你选择,还有床垫的厚度和松软度,这些都是直接影响睡眠质量的,所以很关键。”Jolly说。

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Jolly用手机拍摄早点。“每一张图都要讲究构图和光线,这非常重要。试睡员都会带有自身的传播能力,要求扎实的文字功底和摄影的审美。“据了解,知名酒店为了扩大影响力,会聘请自带流量的网红或者CEO来进行试睡。

酒店试睡员丨钛媒体影像《在线》39期

Jolly与民宿的老板进行交流,具体了解这家民宿的经营理念和计划。“第一次知道这个老板的名字叫‘姽婳将军’的时候就觉得特别好奇。这个名字是出自红楼梦里的典故,意指女子的娴静。大家都习惯叫她将军,因为她的性格又特别豪爽英气。她喜欢李白,这家客栈因此取名叫‘将进酒’。这些背后的渊源是这家民宿吸引住户的真正原因,我会把这些作为测评内容的倚重点,因为民宿要体现的都是一种文化情怀。”

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Jolly步行到几公里外的野长城观光景点。“这家客栈坐落于怀柔九渡河镇,毗邻长城脚下,就是最早被驴友们称为‘野长城’的地方,这里保留了明长城的最原始形态,具有历史价值。很多老外和外地人都会来这里。这些人文背景也是我一定要呈现的测评内容。”

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野长城并未开发和修缮,每天都会驻守一位七旬老兵来监管安全事宜。Jolly与这位老兵交谈,了解他的人生经历和日常状态。她认为,周围的人际关系和人物故事也是体验报告中很有价值的信息。

钛媒体影像专栏「在线」

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