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为什么Google对旅游业情有独钟?

为什么Google对旅游业情有独钟? 图片来源:视觉中国

来源: 界面

作者:罗松松

Google从来没有掩饰自己想要全力进军旅游行业的野心。

半个月以前,Google推出了自己旗下的行程规划应用Google Trips,为用户提供私人订制的导游服务,而且还参与了Airbnb的最新一轮融资,后者的估值已经超过300亿美元。

Google Trips的特点在于它充分利用了Google自身的强大资源和数据优势,通过自动抓取你用Gmail邮箱预订的酒店、航班等信息,再结合Maps和Local Guide为旅客自动生成推荐的行程。

当你打开Google Trips应用时,你可以在上方看到一个搜索框,其中有一句提示语“where do you want to go?(你想 去哪儿 ?)”。另外,你可以下载全球200多个目的地城市的旅行信息,在手机离线时进行查看,因此可以省去一笔不小的国际漫游费。

在每个目的地的主页上,不同颜色的色块代表不同信息,比如“Things to do”,“Day Plans”,“Food&Drink”,“Getting around”,“Reservations”,“Need to Know”等等,Google要做的不仅是为你搜集和保存信息,更重要的是为你规划行程,以及推荐景点和餐馆等等。

由于背靠Google强大的数据优势(Google Maps和Gmail的全球用户数量超过10亿),Trips可以覆盖更多目的地,景点和餐饮信息会更加丰富,这是其他企业,包括Tripadvisor和Travelzoo都不具备的。

事实上,Google很早就已经开始布局旅游业,但是Trips是Google第一次将所有跟旅游相关的信息集中在一个App中,进一步完善了Google的旅游生态系统。

早在2010年,Google不顾包括Expedia在内的众多合作伙伴和广告商的反对,以7亿美元收购ITA Software,后者是一家机票信息搜索技术提供商。2011年,Google推出酒店打折住宿预定应用HotelFinder,并且收购餐馆评论公司Zagat。2012年推出机票搜索服务Google Flights。

对于Google来说,移动端的兴起使得手机中的很多App具备一定的搜索功能,这对于Google来说一个潜在的威胁,但是Google过去几十年积累的数据让它在进入一个全新领域的时候天然具备一些优势。

Google旅游产品的副总裁Richard Holden表示,搜索结果无需缴费,完全是根据算法计算出的排名。他说:“在行程规划方面我们做得很好,但是当他们真的到了旅游目的地之后,我们需要帮助他们。”

Google的深度参与很可能会改变在线旅游的格局。Google正在做的事情实际上就是现在的OTA、机票和酒店垂直搜索企业等中间商正在做的事情—通过聚合信息并且根据用户搜索要求提供最直接的结果,不同之处在于它不参与机票销售和酒店预订,而是直接链接到航空公司、酒店集团的官网或者相关平台。

“Google Trips这个产品完全是一个有机产品。我们想首先专注于创造良好的用户体验,将来可能有很多与合作伙伴合作的机会,但我们现在还不考虑。”Richard说。

今年3月,Google还推出了Destination旅游目的地搜索新功能。使用该功能,Google就会给出一系列选择,包括航班时刻表和酒店价格等信息。

根据eMarketer的数据,2015年全球数字旅游销售总量增长达到19.8%,今年数量预计会超过5330亿美元,并且保持两位数的高速增长。

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