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[译]秘密的智能手机战争结束的用户控制的斗争

还有战争在继续闭门控制您的智能手机。它是手机制造商和运营商之间,但它不是对隐私或数据或成本 — — 它是在你。

战斗是激烈谁拥有消费者和您的电话︰ 是买方或制造商?和你购买的设备或服务你支付每月是智能手机吗?

经济繁荣时期为业,当智能手机用户的第一次,都早已在发达国家与大多数智能手机现在卖给那些已经有了一个人。在美国和英国市场渗透已大致达到 85%。这意味着手机制造商需要每年只会影响竞争对手的增长。这种已经改变制造商如何看待市场。

玛丽娜 Koytcheva,预测在 CCS Insight 的主任说:”经过多年的分析师和评论家谈论峰值在可见视野内的移动电话市场,它有现在达到这一点。

研究公司预计总手机销量将下降 1.3%,今年过去,几乎四分之三的市场,只有 4.1%的智能手机占全球。

在相同的时间智能手机创新很大程度上停滞不前和用户坚持他们的设备更长的时间。

弗朗西斯科赫罗尼莫,欧洲的移动设备,IDC 的研究主任说:”没有人获取兴奋最新手机任何更多,因为它们用于得到在过去的三到四年。它是更多的相同。他们都看起来一样,他们有相似的屏幕尺寸,相机,等等等等。

是少买年货大智能手机玩家目前正面临压力从他们现有的用户基础,这是更容易 forApple 和比其他依赖于谷歌的播放存储其应用程序商店,提取更多的收入,并试图说服用户智能手机鸿沟他们一边是绿色生命。

在英国,三星和苹果一直战斗在所谓的浮动选民-切换平台的智能手机买家的 20%。这 20%客户流失是每个制造商,促使他们看方法将客户锁定在错失的机会。

同时,移动电话运营商也在一个类似的竞赛。主要电话网络之间切换一直是一个问题,无论是在价格、 客户服务或最新的手机。

为打击流失,O2 推出其刷新计划在 2013 年,本质上是解耦的收费用户支付网络运营商服务 — — 分钟、 短信和数据 — — 从费用户支付智能手机。在 2015 年推出逐年升级为修改后的版本。

O2,尼娜 · 毕比,市场营销和消费者主任表示:”O2 刷新透明度和灵活性方面为客户提供-一旦他们已经还清了他们的账单自动丢弃自己的智能手机。因为它提供了实实在在的利益,我们看到低流失。”

苹果随后西装,去年推出其 iPhone 的升级方案,在美国和英国这一年。三星也推出升级方案今年在英国。在计划、 客户支付每月的费用和得到一款新的手机每一年或两年。

杰罗尼莫说:”如果手机制造商设法说服人的电话就是一种服务,缴交每个月和 12 个月后得到一部新手机,它将改变目前的趋势,并说服人们更经常升级。而这将使他们使用同一品牌。

制造商试图推自己升级方案-作为一种服务电话-看到来自运营商,不想放弃控制最终用户的阻力。

杰罗尼莫说:”人们会意识到它是更好地向苹果支付 40-50 英镑和获得新的手机每 12 个月,比说,向移动运营商支付英镑 40 和 24 个月,到他们锁定。但移动运营商仍是在欧洲,大多数国家的主要渠道,所以它需要时间。

为 O2,最著名的煽动者新批趋势,其独特的卖点是能够灵活地切换手机制造商。

毕比说:”模仿是最真诚的奉承。像这样的灵活性是创新的只是创新的下一阶段,那么我们就不会惊讶地看到别人采用它。制造商正在以确保更多的自己的手机在市场出售。他们试图明确相互竞争”。

现在,争夺控制权的手机在你的手闭门发生。很快我们就会开始看到电话作为服务理念推由一个大的厂家,但只有一旦运营商不再销售的关键。

杰罗尼莫说:”人们越来越作为一种服务,但是没有人一直在推动电话作为一种服务尚未更习惯电话的想法,它已经升级到目前为止。一旦手机制造商来,说我们会卖给你的服务不是设备从现在起,我认为我们将看到大的吸收。

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