剑客
关注科技互联网

司机揭秘优步幽灵车操作:乘客不能取消,也无权确认

司机揭秘优步幽灵车操作:乘客不能取消,也无权确认

据看看新闻网报道,最近全国多地有打车软件用户疑似遭遇了“幽灵车”,车辆还没有到达用户接单地点,软件就显示开始行程,并且在短时间内结束,直接扣款。这让许多用户都摸不着头脑,“幽灵车”是如何操作的?问题的症结究竟在哪里?日前,一名网约车驾驶员向媒体揭露了幽灵车接单后的操作过程。

“你可以直接帮他开始行程,这个时候可以计费,不用乘客确认,乘客是不能取消的。就算乘客取消也要扣乘客起步费的费用,然后我可以直接把它完成行程,这也是不需要乘客确认。”一名不愿具名的网约车司机演示,乘客下单后无论是开始行程,还是结束扣款,全部都由司机掌控。乘客既不能取消订单,也无权确认,网约车平台更不会进行实时监管。

“要投诉需要截图、发邮件,还要优步后台人工给你确认,你这单确实没跑,没上车,它才会把这十元退还到你的支付宝。”上述司机表示。

根据体验,在注册环节,几大网约车平台会对司机的身份进行实时核实,即便注册成功后还需要上传驾驶证、行驶证,车辆交强险保单等信息。不过,看似规范的流程,背后仍有漏洞可钻。

一家网约车信息服务中介表示,只需提供手机号码、车辆型号、颜色的信息就可注册。记者提供空置的注册号码,并支付了150元注册费,等待两天后便收到了全新的网约车账号。

“拿到账号后,我很顺利地登陆了滴滴网约车司机端,现在我只需要一个点击,这个从司机信息到车辆信息,全部为伪造的账号,就可以顺利接单了。”这名记者随后点击了接单按钮,平台自动开始推荐乘客订单。

业内人士指出,网约车平台作为网约车的经营主体,有责任确认平台的运营车辆真实合法,也有义务保障消费者的利益。网约车新政将在2016年11月1日正式实施,在鼓励网约车这一新兴行业的同时,也提出了更严格的要求。如何让网约车平台合法有序发展,更好地保障消费者利益,值得经营方和监管部门认真对待。

推荐:关注“AI世代”微信号(tencentAI),回复“斯坦福”,可获取《斯坦福大学:2030年的人工智能与生活》报告下载链接。

司机揭秘优步幽灵车操作:乘客不能取消,也无权确认

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址