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支付宝上线“到位”新玩法:基于社交的商业想象力还是新的小广告“电线杆”?

支付宝上线“到位”新玩法:基于社交的商业想象力还是新的小广告“电线杆”? 社交梦不灭的支付宝君在昨日更新的版本中上线了一个名为“到位”功能,并且位于一级功能目录之上,重视程度可谓相当。据悉,这是一个基于实名信用的个性化生活服务撮合平台。

动点科技记者在打开支付宝后惊讶发现,主页上四大按钮的最后一个“附近” 被它的继承者” 到位”覆盖——当用户点击支付宝主页右上角的“到位”后,地图上会呈现附近用户所提供的健身、维修等十余个类目的服务,继续点击用户头像则会显示具体服务内容、所需价格及信用分等信息,付款流程则接近淘宝模式。

其实这个想法早在去年愚人节,支付宝就通过创意视频提出来过这一产品的设想。目前, 该功能率先针对常驻上海用户开放 ,随后将逐步拓展到其他城市。

“到位”最有特色的,是用户可以基于需求响应和发布各种个性化的需求。比如一个女生想找人陪跑锻炼,点击发布求助填写完基本信息提交发布后,如果被附近的人抢单成功,她可以根据对方头像和芝麻信用分等决定是否同意接受帮助。服务结束后,她可以对对方服务进行评价或者投诉。(下图为记者实验的服务提交样例,很方便基本五分钟就能搞定)

支付宝上线“到位”新玩法:基于社交的商业想象力还是新的小广告“电线杆”?

“到位”产品负责人太乙表示:“在到位,只要是用户符合法律规范的个性化服务,都可以进行撮合交易。”比如国庆来临,想去一些不能网上排队的热门餐厅吃饭,手机在外遭遇电量不够等情况,都可以尝试体验。

保障隐私和安全, 信用分 650 以上才可发服务 

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据官方透露,“到位”平台上的双方主体都是实名认证,在经过用户授权后会显示出芝麻信用分,相比之下服务质量和安全更有保障。按照规则要求,发布求助、预约服务、帮助别人需要用户芝麻信用分在 600 分以上,而发布服务则要求芝麻信用分在 650 分以上。

与此同时,同步发起的万名服务者征集计划,对于前 10000 名成功发布自身技能的人,将获得“元老”标识身份,被搜索时候优先展示,未来享受有偿增值服务的折扣等权益。为保障线下服务安全,还将给交易双方免费赠送一份最高额度 10 万元的意外保险。

实际体验报告

支付宝上线“到位”新玩法:基于社交的商业想象力还是新的小广告“电线杆”?

动点科技在体验过后却发现平台虽然刚刚起步,但服务发布内容却已经有不少,光从记者附近的几单发布情况来看,有些发布者似乎存在着趁机打广告的嫌疑:

比如隔壁马路上有个趁机挂房子的房东,倒卖演唱会活动的黄牛,搞 A 货的外贸小商贩等,看过后让人顿时心生厌恶之情。虽然这样的情况总是不可避免的,但让笔者奇怪的是,根据支付宝方面的说法——对于在平台上发布的服务,系统后台也会做严格审核。一旦发现有违法和违规行为,不仅将会影响该用户继续使用“到位”功能,还可能会影响芝麻信用分值。笔者在实际的试验中也发现,提交服务项目后并非是立刻显示在界面平台的,提示说会有两天的审核周期。(截止发稿,仍未获得批准)但看起来,官方所称的服务真实度效果并不是那么理想,设想一下这还是在高门槛(信用分 650 之上)下的招募,如果想走入寻常百姓家,进一步开放服务范围和人群之后,不知道这样的审核力度和处罚(扣芝麻信用分)的执行措施对于那些“黄牛们房东们”又有多少约束性呢?

但无论怎么说,在知识经济大火,技能提供者走遍天下都不怕的移动互联网新风口,“到位”的上线意味着一部分人能够在平台上实现个人能力的商业价值变现,如果是英语达人,依靠“到位”便可成为兼职老师。支付宝又多了一种玩法,服务提供者的商户又有了更多的竞争者。

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