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[译]变换你的公司,成为一个与你的品牌承诺

变换你的公司,成为一个与你的品牌承诺

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在过去的几十年里,我见过我共享的文化变迁过程和公司转换尝试在组织中,包括成为更多聚焦客户或市场为导向,提高员工或客户参与、 创新和更多。什么他们都共同 (成为品牌中心) 组织一般采取在试着想去那儿的两个路径。让我们看看第一个路径,一个你最有可能会决定你不想遵循一旦你看看结果如何。

路径 1︰ 变更管理的恶性循环

太经常组织放入一个功能性的篮子里大多数他们变更管理工作。换句话说,而不是集中的功能对齐创建真正的改变所需的所有领域,他们下注很大程度上之一 — — 培训 — — 开车转型等。

甚至当他们做地址的功能对齐多个领域,通常他们实现他们构建失败,势头和承诺订单。相反,他们采取规划不当的方式,导致一种恶性循环,进步是缓慢和挫折是快来。这种方法的最常见原因包括︰

  • 没有清楚的了解将会采取什么真正的文化的变化
  • 文化变迁责任限于人力资源分配
  • 致力于外观的变化与真正的改变
  • 缺乏的对齐方式和从变化中的高级管理层的参与
  • 缺乏足够的资源 (时间、 金钱、 工作人员) 分配,使发生变化
  • 缺少结构保持变化对轨道和故意
  • 不利用外部专门知识,可协助与更改过程

无论是什么原因,向前以这种方式有一个特定的外观和感觉到它。通过学习认识到的各种迹象和阶段,你可以停止变更管理在其路径和重定向的恶性循环。

作出的计划,许诺和承诺

以品牌为中心的目标开始井不够。团队在中层管理形成或有时甚至高级水平,创建的战略和作出的承诺举行会议。热情中等至高,和虽然可能有一些怀疑 (或甚至触摸犬儒主义),善意规则这一天。

发生了什么事

我们都听过这样的说法,”通往地狱的道路由善意铺”。这下一阶段的承诺和作出的承诺成为妥协由于干扰、 中断、 紧急情况和紧急的事情上来。这包括更高的优先项目,变化管理方向、 不便和几十个其他的看上去很合理借口,为什么不能发表在以品牌为中心的方向移动的计划。

人们不交流

小或大,作出的承诺,不保存对进程产生重大影响。尤其是,当承诺不能交付,则问题就复杂因为作出承诺的人并不经常交流,他们不能把它做。有时他们甚至不要试图去重新谈判时间轴或可交付结果。他们只是不做。它是这个然后导致一大堆的来来回回就发生了什么事,谁的错。

缺乏所有权随之而来

一个人,或早或晚,计算出所作的承诺未传递上,和电子邮件开始飞行。发生了什么事,他本来打算做什么和什么变通办法能落实到位?”缺乏所有权”气氛开始初具规模,势头减弱和以品牌为中心的文化变迁过程就可以开始被视为”月计划”。

愤怒和挫折出现

一个很有智慧的导师曾经告诉我,接近你是商定交货时间,当你告诉别人你不能做你答应过要做的东西,他们就会越不高兴。例如,如果你有一个会议定于周五中午,同事和你让他们知道你需要重新安排在同一周的星期一上午,那可能要被罚款。毕竟,你给了他们充足的通知。

然而,如果你让他们在 11:45 上午,你不能让它知道星期五,他们可能会更生气。如果你不告诉他们 — — 只是错过会议并发送道歉邮件以下星期一 — — 他们会真的看到红色。

这是它如何去当承诺、 计划和在过程开始时作出的承诺不兑现 — — 不传达。人们可以理解成为失望和脱开。最后,他们会感到不受尊重、 伤害、 愤怒和沮丧。它不是一个美丽的故事,而一个必须被告知。

重新规划、 重新承诺和重新承诺

即使面对这些问题,成为以品牌为中心的欲望可以活。人们把自己拉起自己的鞋带、 团队再一次聚集在一起、 举行会议和翻拍的承诺。势头明显较低,且较高的怀疑。然而,该组织可以打破这种恶性循环的变更管理通过拥抱 Process of Commitment-Based 更改。

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