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[译]’更改从承诺到成果的品牌’ 的数据

'更改从承诺到成果的品牌' 的数据

人们一直担心,政府或企业了解每个人的一切、 追踪他们的行踪和预测他们下一步会想要反乌托邦式的未来。今天,作为个人叉来处理个人数据交换访问网络和服务,许多人在担心泄露太多,没收高墙或其资料处理不当。

负担是公司向客户证明他们将不仅为好,使用的信息,而且还提供一流的产品 orexperience。但所有这些数据将不一定管理每个客户作出的决定。在许多情况下,人们将保留品牌与情感上的联系。

说你的车需要机油。”如果我真的喜欢去棒球场和经历,在存储区中,这就是我的选择,”斯蒂芬 · 金、 CMO IBM 沃森说,本周早些时候在小组讨论中,”未来的品牌是什么?”主办品牌顾问利平科特。你不可能喜欢在线购买它还是有你的车会自动为您订购。

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几十年来,公司一直吹捧推动销售最高级的形容词。但在数据的时代,”最好的”和”质量”等字眼持有较少的意思,比以往任何时候,因为客户可以很快就会发现哪些项目是值得他们的美元。例如,如果你买一瓶水或一枚钻石戒指,每个将港口有关其材料的来源的数据,以便您可以选择基于伦理 — — 和卖方将不能够掩盖这些材料的来源。

“当你走进世界时,您创建的数据在你身边,这庞大的云”说约翰 · 马歇尔、 首席战略和创新官的利平科特。”它会有很深远的影响成为一个公司意味着什么。…它的更改品牌承诺的结果。”

TripAdvisor,Yelp 和 Lyft 等服务的客户评级是具有品牌向更为负责质量的数据的另一个例子。虽然客户将能够使用品牌的数据做出决定要买什么,品牌将仍然能够对他们的影响。

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在 Lyft,它不会只是成为某人的默认共享乘车服务因为其驱动程序高效地传输那人从 A 点到 b 点。什么将使他们远离 Ubers andWaze 车手的世界是如何他们利用他们的客户的数据来提供个性化的体验,Lyft CMO 基拉搜救解释说。

“它要对哪个网络知道你最好,”搜救说。

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