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王兴:失败真是成功之母吗?

王兴:失败真是成功之母吗?

就在刚刚结束的亚布力中国企业家论坛上,美团点评CEO王兴分享了截止今年7月的公司经营情况。他说:“除了外卖业务以外,我们其他业务已经实现整体的盈利。”

与此同时,美团点评再次传出分拆消息,计划分拆旗下酒店业务,进行独立融资。美团点评内部不少员工已经隐隐知道分拆一事,只是不知道具体时间。

盈利和分拆,两则消息结合起来,颇有深意。如果说公司业绩整体向好,为什么要持续分拆业务(之前已经分拆猫眼电影)?

目前,美团点评主要有四大板块:团购、外卖、票务及酒店旅游,如果酒店也分拆出去,还剩下什么?难道靠不断烧钱的外卖业务支撑?

记得千团大战的时候,王兴曾晒过公司账户中的余额,当时被认为是一场漂亮的公关战。

如今,美团点评引入G轮融资,不再宣布融资额和估值,王兴也只会说“整体的盈利”。

不必偏爱失败者

王兴曾被塑造为一个不断失败又不断站起的人。中国有句老话:“失败是成功之母”,喜欢那些历经失败而功成的故事。

其实,大多数连续失败者,最后还能坚持站起来的不多。像王兴一样,经历多次失败,最终扛过更加残酷的明天的人少之又少。

所以,“失败是成功之母”这句话对国人的误导其实甚深,使人变得举止轻率,下意识地相信“不要害怕失败,大不了推倒重来”。如果创业的人,也是这样的认识,很难经营好企业。一个人连续失败几次,再来一次,失败的概率恐怕仍然很高。

对生命有畏惧感的人,才能活得长久,企业也是如此。

王兴是个特例,对于失败,他很少追悔,只有“既往不恋,纵情向前”。他说中国互联网已经进入“下半场”,虽然意在说明要提高精细化服务的能力,也未尝不是在宣告“引流”战争结束,美团点评已是中国互联网的新一极。

外界持这种观念,对于王兴而言却是相当危险。美团和点评合并,并不意味着战争就结束了。

比如地推团队是本地生活O2O的标配,线下商家的拓展维护,必须依靠线下团队。然而,维持地推团队的成本巨大,消耗的资源也是巨量,但产出比效率相对其他打车、金融类产品不高。这就是为什么同为O2O,资本对打车软件的估值,远远高过本地生活类目估值的根本原因。

战争不但没有结束,反而更加惨烈了。

因为BAT巨头们都认识到本地生活O2O作为流量入口的战略价值,不管赚钱与否,都要配置足够多的资源。未来,整合还将继续深入,现在说美团点评已经成功,为时过早。

团购用户本身没有忠诚度可言,哪里的东西便宜,他们去哪里。王兴说美团点评已经是中国第三大电商平台,言外之意是仅次于阿里和京东。但要知道,阿里打造了一个集支付、物流、网站、信用体系于一体的电商生态系统,京东这么多年一直自建物流,不断提升运营效率。它们两家,也才有一点点用户忠诚。

另外,团购业务对商家的真正价值,永远是可疑的。也就是说,商家上线一次团购,带来许多客流,下次这些客人再来,到底是O2O平台的作用,还是商家自身的作用,很难说得清楚。

通过观察可以发现,很多人去餐馆吃饭,都是消费完才拿出手机,用美团和大众点评的APP优惠买单。说实话,这样的客户,不管有没有O2O平台,一样会上门。

那些口味好,价格适中的餐馆,永远不愁客人。那些口味不好,价格不合理的餐馆,再怎么推团购也没用。形成品牌效应的餐馆,早晚具备脱离平台的能力。你看到过海底捞,成天靠本地生活O2O招揽客人吗?

是的,外卖服务给商家带来的是增量销售额,但平台如何靠外卖赚钱,永远是一个问题。因此,不少本地生活O2O想切入商家端,提供供应链、人力资源、金融等服务,但商家的首要需求,还是营销需求。一统产业链上游,只是本地生活O2O一厢情愿,餐馆老板们会说,只要给我带来消费者,其他事情,就不劳你们费心了。

可以说,电影和酒店旅游是美团点评最重要的两块资产。与其跟烧钱不停的业务在一起,不如分家单干。

电影的标准化程度极高,全国的大荧幕数也有限,不需要那么多地推团队,只要把技术做好,盈利自然可期。而酒店旅游的佣金比例(长期佣金率在5%到7%之间)适中,消费频次也适中,但这一领域的竞争对手也极为强劲,还包括多家美股上市公司。

王兴是一个内向的人。曾为美团搭建O2O地推团队的干嘉伟这样评价:“跟他沟通的时候,你得挤牙膏一样使劲挤出来。”虽然拙于表达,并不妨碍王兴的野心。

美团点评合并以后,王兴多次在公开场合说,美团成立于2010年,大众点评成立于2003年。言外之意,一家更加年轻的公司,合并一家老牌公司,证明了前者的成功。

显然,这是王兴的某种“胜利之姿”。大众点评的价值是基于十几年沉淀下来的用户评论,点评首先是一个消费者的决策工具,其次才是为商家导流的平台。张涛苦心经营多年,小心翼翼地平衡商家与消费者利益,在商业探索极为谨慎,直到碰到王兴这样的对手。

作为典型的“北派互联网企业”,合并后的美团点评强势切入交易环节,确实震动极大。但其实,价格没有黏性,只有内容和服务才有黏性,点评的价值更加长尾。合并之后的美团点评,在究竟是走美团化,还是点评化的道路,是摆在王兴面前的一道选择题。

所以,既然“革命尚未成功,同志仍需努力”,又何来“九败一胜”?

王“心”一心“平天下”

两年前,王兴用“修身、齐家、治国、平天下”九个字阐述了他的创业观。

在那次演讲中,他用“国”比喻“企业”,认为“治国”,就是要设计好、治理好整个企业以及相关的生态体系。“治国”的目的,是为了“平天下”。

他说:“‘天下’就是你的目标市场,‘平’的意思就是,你不光要进去做,最后还要彻底占领、垄断它。对互联网公司来讲,竞争是不好的事情,你要迅速结束竞争,你要垄断这个市场,才能创造最大价值。不管通过什么方式,越快越好。”

说到“平天下”这样的概念,在历史上多有迹可循。例如美团点评今日之情状,像极了二战时期的日本。

日本曾以一国之力,挑战中国、美国、苏联等大国。只是,日本低估了各国反击的决心,最后做出了偷袭珍珠港这样的疯狂举动。结局明显,积贫积弱的近邻中国,将它牢牢拖在泥潭,美苏两国,一个扔原子弹,一个出兵东北。

现在,美团点评的票务、外卖、酒店旅游业务,也是全面挑战阿里、百度、携程。日本四面出击,是为了迅速消灭对手,从弹丸岛国变成大陆国家。美团点评四方杀伐,也是为了迅速清场,成为一方垄断者。

商业的本质,是为消费者提供尽可能好的产品和服务,赚取合理并且可持续的利润。平台的本质,是构建多个利益主体共赢的商业生态系统,提供基础服务(如连接、支付、广告)。认识不到这一点,一味以消灭对手、结束竞争为己任,会让自己迷失方向。

美团从千团大战的死人堆爬出,靠的是清醒的认识,重视现金流,尽可能服务好商家与消费者。如今,王兴似乎把这一切抛在脑后了。

他的变化,有两个关键节点,一是2013年底,美团首次宣布全年盈利,一是2015年底,美团点评合并。告别了校内、饭否、海内的悲情,这位精明的福建籍企业家,似乎正从一个胜利走向另一个胜利。

其实,王兴也知道,CEO就是公司的支柱,也是公司的天花板,如果不能不断提升自己,整个团队和整个公司不可能提升,事情也不可能做大。

创业伙伴王慧文说王兴像贝索斯,但两人之间的差异实在太明显,贝索斯并没有想着一心消灭谁。

一艘巨大的游轮,如果释放全部的救生艇,也许只有一种情况,就是这艘游轮本身出了问题。美团点评战线已然太长,分拆持续进行,公司作为一个整体的价值,正不可避免地下降。

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