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基地想要竞争与 CRM 人工智能游戏的大男孩

基地想要竞争与 CRM 人工智能游戏的大男孩

基地不是最大的玩家在一个拥挤的 CRM 市场以任何手段,但它不回避像 Salesforce、 Microsoft、 Oracle 和 SAP 行业巨头打架。本周它介绍了阿波罗,一块独立的人工智能及其首席执行官索赔是远远超过其穿着考究的竞争对手 — — 和它选择宣布这项新产品在我们,Salesforce 的庞大的客户会议。

人工智能是一天中在 CRM 中 bothSalesforce 和 Oracle 在同一周几周前宣布 AI 产品的功能的口号。较大的公司都将 smarts 添加到不仅仅是 CRM,但基地首席执行官 Uzi Shmilovici 认为他的公司专注于 CRM 可能是一个优势。

例如 Shmilovici 声称,他的公司预测评分明显优于 Salesforce 的因为他有更多的数据。他的论点是,尽管 Salesforce 的规模优势,销售人员不使用本软件。这是一个已经收到前小球员 — — 他们设计他们的销售人员需要更多的产品。

无论你站在那,基地认为其用户友好性是指它具有更好的数据。Shmilovici 指出了它需要的数据从销售人员做预测铅得分和更多的数据你,更准确,要。

在那里他说基地阿波罗区分本身从数据集之外的竞争是它是独立和它是指令性的告诉用户接下来做什么。为了公平起见,这是精确的 Salesforce 说爱因斯坦会给其用户的操作类型 — — 打电话给这个人,因为它是最有可能给你最好的射击手在销售。

然而,他说,那 Salesforce 的初始关键 AI 特征 — — 潜在顾客评分和机会的见解 — — 都已在基地基地 CRM 产品一段时间的功能。核心产品中的其他功能包括电子邮件情绪 (寻找一笔交易可能摔倒的危险的迹象),预计关闭日期 (当关闭日期可以不同于你的思想时,你警告),以及可能性要关闭,哪一种算法,以确定它是你的可能性有多大的用途就成交了。

阿波罗被应该走得更远,目的要告诉你你要去哪里实时提供信息,可以对销售产生实际的影响。它分析你的数据来发现你销售过程中的性能差距,使实际的建议,以改善它。

“如果你这样做,这是将来会发生什么。这里是你可以做什么来影响你在一个有意义的数字。方式。每一个了解,如果你做这些事情,将增加你的销售由 x 美元”Shmilovici 解释说。

基地想要竞争与 CRM 人工智能游戏的大男孩

基阿波罗显示数据与洞察力如何减少对第一次调用的时间,增加收入。

这种规范性模型能吸引顾客,但在市场是巨大的巨人得远更多的资源来解决这个问题。在技术世界里,它并不总是关于谁有最先进的技术或甚至第一个,是谁和谁有大钱包一样。在 CRM 这样的市场,很难得到重视,但 Shmilovici 有目的地决定阿波罗公开的一周内的我们,即使 Q1 明年才会可用。

基地周围自 2009 年以来,,提出了几乎 $ 5300 万包括其最近美元 3000 万 C 系列圆去年 9 月。

Featured Image: Richard Drury /Getty Images

[剑客-翻译]

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