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如果他们修复铜电话线路,Verizon 工人现在可以被解雇

威瑞森告诉其现场技术人员在宾夕法尼亚州,他们可以被解雇,是否他们试图修复破碎的铜电话线路。相反,雇员必须设法铜行替换到 Verizon 无线手机网络连接的设备。

此指令在一份备忘录,从来到威瑞森工人 9 月 20 日。这份备忘录说,”未能遵守此指令可能导致纪律处分,包括被解雇,”。目前还不清楚这项政策已被应用于 Verizon 工人在宾夕法尼亚州。

这份备忘录和其他文件被公开通讯美国工人 (CWA) 联盟,问宾夕法尼亚州公用事业委员会制止强迫的铜–无线转换。

无线家庭电话服务,VoiceLink,不是适当的更换为铜电话线路,因为它不能与安全警报,传真机,医疗设备,如心脏起搏器,需要电话监听,和其他服务、 联盟说。

“现场技术人员须 VoiceLink 单位对他们的卡车,并拒绝修复铜厂只有声音的客户提供服务,”CWA 当地主席 James Gardler 在写道︰ 向州公用事业委员会的证词。”我们的成员被告知是否他们实际上尝试修复铜厂而不是使用 VoiceLink,他们将会受到纪律处分由 Verizon。”

该备忘录指向现场技术人员说到,为了给客户提供”最佳可能的网络性能在非 FiOS 地区,Verizon 将迁移尽可能多的客户体验到尽可能 VoiceLink 他们线上的麻烦。”

当技术人员拜访的声音只有客户与铜电话线路问题时,他们必须首先确定客户是否可以连接到 VoiceLink 的无线服务。如果 VoiceLink 是可用且”麻烦…在 Verizon [铜] 网络”,技术人员必须安装无线服务。”是否客户资格,按照 VoiceLink 迁移安装/迁移过程并完成迁移,”备忘录称。

如果他们修复铜电话线路,Verizon 工人现在可以被解雇

威瑞森备忘录向宾夕法尼亚州雇员。

CWA

技术人员可以修理铜线路”如果客户不符合”,无线服务。在这些情况下,这项技术必须记录客户不符合 VoiceLink 的原因。

备忘录称,”这是规定,迁移到 VoiceLink 应您的首选项,当客户有资格和麻烦的是 Verizon 的网络中,”。

另一份备忘录告诉员工他们应该只能还原铜电话服务,是否他们可以验证无线 VoiceLink 不会工作。VoiceLink 设备连接的家庭内部布线到 Verizon 的蜂窝网络。

联盟想要修复破碎的电话线路

Gardler 实用程序委员会的证词中详细讨论这种情况。

“我们看到越来越多的客户不满意其服务去了下雨的时候或谁只是根本没有拨号音,”Gardler 写道。”我们知道原因 — — 电缆是坏,需要更换;空气压力系统不工作属性;和当他们穿上不更换备用电池。但我们无力更改因为 Verizon 是不愿意花这笔钱,或雇人需要维修服务将为客户提供良好的服务。相反,我们要告诉为声音只有客户安装 VoiceLink,使铜的网络甚至进一步恶化。

Verizon 已经过去七个月内安装了在宾夕法尼亚州的 VoiceLink 在多个位置,Gardler 写道。当 Verizon 员工 44 天今年去罢工时,更换工人安装 VoiceLink”作为永久的修复程序”而不是一个临时的解决方案之前,罢工结束,他写道。

他写道︰ 只有声音的顾客得到 VoiceLink 不能以后再添加 DSL 互联网服务或挂接某些类型的安全警报和心脏起搏器等设备。

Gardler 写道:”威瑞森应不获准从 VoiceLink,只是为了在短期内,一些省钱的零敲碎打安装通过网络删除重要的职能”。

用无线取代旧的电话线路是长期的、 全国过渡从主要基于铜的公共交换电话网络 (PSTN) 到依靠光纤、 无线等网络技术的基于互联网协议 IP 语音服务的一部分。FCC 鼓励运营商以取代铜纤维,但要求他们寻求许可之前,关闭在他们打算减少或中断服务的情况下铜网络。

Gardler 没有指控任何违反 FCC 规则,但问国家实用程序委员会,”禁止 Verizon 使用 VoiceLink 作为一个永久的解决方案”。(威瑞森应该能够使用 VoiceLink 作为临时替代在自然灾害等紧急情况下,他说)。Gardler 还希望委员会”要求威瑞森大幅度增加其预算为非 FiOS 地区铜设施的保养与维修”和扩大光纤服务到缺电的地区。

委员会应进行彻底审核,Verizon 保养和维修领域中的做法在哪里没有取代铜纤维,他写道。作协说,去年它记录超过 200 的例子,在 13 个县,在那里 Verizon 未能提供安全设施,拒绝更换或修理损坏的设备,或由未能控制倒下的树木和植被近设备。联盟的外部工厂技术人员调查发现,96.5%的人说这是常见的 Verizon 未能指派一名技术人员在 24 小时内; 恢复服务和,95.1%的技术人员说管理已拒绝授权维修或更换的技术人员在过去一年有报告为有缺陷的电缆,作协说。

我们被问及 Verizon 一些 VoiceLink 备忘录今天但没听说过还回来。在上个星期到 FierceTelecom 的声明中,Verizon 否认忽视其铜的网络。

威瑞森说,”我们正在评审的证词,我们会有机会正式回应在稍后的日期,但作协领导断言 Verizon 忽略其有线网络都是假,”。”现实是 Verizon 继续使大量投资在有线网络每年 — — 超过 $ 34 亿仅去年一年.”

多年来,VoiceLink 以取代铜虚线 Verizon 的使用一直存在争议。在 2013 年,威瑞森寻求来自各州官员在纽约结束有线服务西部火烧岛,其中曾重创飓风桑迪前一年的权限。从居民、 宣传组和政府官员的抗议,Verizon 出尔反尔,并答应改为安装光纤。

威瑞森被指责忽视其他州,如新泽西州,在农村城镇目前正在寻求普遍服务问题的国家调查铜网络。

[剑客-翻译]

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