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三星银河注释 7 是遭受重创,但并不死

三星银河注释 7 是遭受重创,但并不死

向别人提及你今天携带三星银河注释 7 和他们将有可能开个玩笑,通常是某种跟它可能起火。

拿着第二代银河注释 7 现在,是的有点紧张当我打开它和关闭几次。它是很好,很明显,和虽然没有人竞赛,几十个星系注释 7 phablets 去了在抽烟,三星移动尽快到撒手成功产品的推出,在其轨道检索所有具有潜在危险的设备。

最后听到,三星已检索到 60%的设备,和此后不久,推出了一个系统 updatethat 会唠叨业主,直到他们停止使用,翻翻他们的注释 7。

整件事是不同寻常的三星实际上打破了与 Android 的公约,和第二代的注释 7 智能手机,介绍了绿色电池图标而不是安卓系统标准白色。

我正在看有那绿色的图标,那样,据报道,那个开始燃烧 (它仍在地上,每个人都安全疏散) 最近西南航空航班上。

正如三星和注释 7 被恢复,他们看似撞倒再一次。当然,没有人真正知道为什么新手机到底”噗”的一声。我写这篇文章的时候,三星仍在调查。而当我问公司是否它已经得出任何结论,可以评述注释 7 模型的未来前景,它只是发送相同的响应我们听到自原西南航空事件报告︰

直到我们能够检索设备,我们不能确认这一事件涉及新注释 7。我们正在与有关当局恢复设备,确认原因。一旦我们已研究的设备,我们将会有更多的信息共享。

它是可以理解的搞清楚到底为什么这新的注释 7 开始烟气中并不容易。智能手机是复杂的设备。是的三星可能很快能辨别是否事实上,这是一种替代模式,但这不会告诉他们为什么发生的事件。我三星不会释放一点没有其他信息。

但随着时间滴答走着和问题,三星不能超出一些非常棘手的问题,包括︰

  • 注释 7 产品品牌太玷污生存吗?
  • 已不可挽回地损坏三星手机品牌?
  • 三星应该重命名其注释 7?

一份最近的收益报告似乎表明注释 7 崩溃对三星的底线无影响。当然,这是影响的荒谬的因为注释 7 获释在结束了最近一个季度,这意味着它不会有任何。现实是作为芯片商潮无论如何挣扎了三星的移动业务。

扔在毛巾吗?

分析师我说话被分裂了三星应该做的事情,如果注释 7 名称构成无可挽回地损坏货物。

多了,看来,将取决于三星学会从自己的调查。创意策略主席 Tim Bajarin 告诉我通过电子邮件,这些原始的注释 7 火灾的潜在负面的品牌影响,考虑可能是有意义为三星快车道 Note8。这是如果,当然,事情去三星的方式与最新的手机事件。

‘ 就多年来建立品牌资产和信任,但只有一个主要的产品召回事件敲下几个档次的供应商。

巴哈林表示:”如果它被证明是第 2 代注 7 做着火在飞机上,然后我觉得这个品牌的模型可能无法恢复从这一问题,”。

弗雷斯特研究公司分析师摩根大通 Gownder 同意一些损害,他希望采取了打的三星和三星银河品牌感知分数。

“它需要多年来建立品牌资产和信任,但只有一个主要的产品召回事件敲下几个档次的供应商,”他告诉我在电子邮件中。

然而,Gownder 认为”预言者”都走得太远。他 Forrester 的同事,公司的副总裁和首席分析师弗兰克吉列,告诉我在一封电子邮件,”我意识到许多权威人士准备注销该品牌和电话,但权威人士呼吸自己排气和高估危机”。

“有点早说最后的仪式结束注释 7,直到其他案件的新注释 7 问题表面,并证明这是一个多了,”他补充说。

泡沫

我们是,它似乎,在那里没有人真正知道是否注释 7 设计有一个基本的缺陷或如果有一些其他可信、 少关于理由的一切吸烟这意味深长的停顿。

我决定看看数字,看看是否所有,自 9 月以来发生了和在过去的几天中有任何实际影响注释 7 手机的命运和前途。

与公司 ComScore 的选中,分析公司发现,截至 8 月,有 411,000 注释 7 业主在美国但它没有什么要分享关于 9 月数字。

移动分析公司 Flurry 分析 (雅虎部分) 有所有三星 Galaxy 注意设备的数字。通过一系列分析发现其数据后,相比 7 月的每日活跃用户数下降 8%。三星作为一个整体,它注意到下降 2%。

Localytics,一移动接触和见解公司,看了看注释 7 使用数字,基于 (他们不指定哪些应用程序) 的安卓应用程序会话从他们自己的客户群。他们相比前三个星期的银河注 7 生活到最后三个星期。

三星银河注释 7 是遭受重创,但并不死

数据,尽管显然有点道听途说的也是令人惊讶。它显示快速启动上升,左右官方召回之后, 它英航 9 月 20 日,各地的峰值时三星 startedreplacing 有故障的设备。反弹回几乎是以前的水平。该数据示例是,然而,相对较小 (但是,然后再次,号码的注释 7 设备领域现在是可能下 200 万) 和它不太可能它占影响从西南航空事件。

怎么样了在现实世界中,从烟和数字?

我把三星银河注释 7 带到本地的 AT & T 的商店看到什么员工能告诉我关于对周边设备的所有争议的反应,如果他们认为注释 7 二代我还带了仍然是安全的。

三星银河注释 7 是遭受重创,但并不死

在 at&t 商店显示注释 7 召回通知。

图像︰ 兰斯云/社交

三星银河注释 7 是遭受重创,但并不死

没有物理三星银河注释 7 的展出,但还有一个大的形象它有关的其他设备。

图像︰ 兰斯云/社交

一名职员发现了我几分钟后断了一节这张照片的商店已放置所有三星手机的召回通知。

他问是否我需要帮助,我告诉他我很好奇,如果他认为这个新的注释 7 仍然是安全的。他笑着说”我们已经收到任何电子邮件”。

我问是否他有任何 Note7s 出售,他摇了摇头,告诉我他们”卖完了。我指出有没有星系注释 7 设备上显示。他说,他们有一个,但它是有潜在危险的单位之一。他们退了回去,还没有收到一个示范单位的回报。

我感谢他,他又笑了,说︰ 略带沮丧,”这些好的电话。我点点头,退出商店。

后在 at&t 商店我访问,我收到三星这新的、 官方的声明︰

三星理解后最近的报告提出了质疑我们最新发布的替换注释 7 的设备,必须感觉我们的运营商和消费者的关注。 我们继续快速移动的报告的情况,以确定原因进行调查,并将尽快分享调查结果。我们仍然与美国消费品安全委员会在整个过程中保持密切联系。 如果我们的结论存在安全问题,我们会与美国消费品安全委员会立即采取措施处理这种情况。 我们想要让我们的客户放心,我们认真对待每一份报告,我们感谢他们的耐心,因为我们勤奋工作,通过这一过程。

对于记录,以其特殊的绿色电池图标的新三星银河注释 7 继续工作得很好。

[剑客-翻译]

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