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从美团点评看中国“APP航母”时代来临

中国互联网追美近30年,如今风水终于开始轮转。纵观移动互联网时代开启后,中美互联网公司开始走向两条不同的路:美国互联网公司更倾向在垂直领域做细分,但是用户规模和公司规模普遍小;中国互联网公司则偏爱做集成,在一个平台上提供尽可能多的服务,以此聚合海量用户,以美团点评、滴滴等为代表的超级独角兽诞生。

缘何一向走在技术和商业模式前沿的美国,没有出现拥有丰富服务、海量用户的“APP航母”,甚至还要跟风中国互联网公司?

经济差异,决定迥异发展

纵观
美国,经济发达,有相对成熟的线下经济结构,服务业发达;中国是发展中国家,相对落后的传统行业通过“互联网+”和O2O转型,是中国诞生
“APP
航母”的主要原因,
中国经济也迫切需要“互联网+”新技术实现供给侧改革。

中国传统经济当下面临着转型升级,虽然空间大,压力也更大,这给了“互联网+”公司以机会。例如中国餐饮行业长期以来缺乏单品餐厅,即依靠一款特别好的产品做餐厅,在发达国家这样的餐厅很多,而中国餐饮行业长期停留在依靠好位置获得用户的经营方式,类似这些问题需要一种外力帮助行业解决。以美团点评为代表的“互联网+餐饮”很好地助推了行业转型升级,依托用户选择方式,让更多消费流量聚焦到受欢迎的餐厅上,带动整体行业根据用户喜好转变。

细数中国互联网市场,由于流量费用不断高涨,开拓一个新市场,教育用户和买流量需要花费巨额的资金。所以,当一个成功的产品有了稳定的用户后,新产品推出的边际成本会下降,微信、支付宝等,都以低成本扩展最大化功能的价值。对O2O公司如是,作为国内最大本地生活服务电商平台的美团点评,其凭借市场增长红利不断横向扩充服务品类,纵深挖掘市场规模,成为很多垂直应用聚合的
“APP
航母”

用户消费习惯的变革

近几年,移动互联网在中国得到迅速普及,目前中国互联网用户有7.1亿人,是移动互联网用户数最高的国家。

相对于欧美用户接受新事物程度低、变化慢的特点,中国用户对于移动电商的接受程度更高,当用户数量达到临界点时,能够发生几何级的变化。移动购买习惯的养成为美团点评提供了新的发展机遇。

在移动互联网迅速发展的近5年时间,中国消费者的生活习惯发生了巨大的转变。报告显示,全球移动网购以及移动支付日渐受消费者青睐,全球范围内超过50%的消费者通过移动端进行网购,使用移动端进行支付的消费者占比已达12%,我国移动网购的消费者远远高于全球比例,达到88%。

美团点评无疑是中国移动互联网发展的最大受益者,消费者的吃喝玩乐行全都可以在美团和大众点评的APP搜索、预定、交易、评价等。而且中国用户拥有世界上最多的智能手机,随着移动支付渠道的贯通,人们对于互联网功能性的需求已经非常明确,美团点评很好的占据了线下消费的APP入口。据了解,2015年美团点评全年交易额超1700亿元,移动端交易额占比达到95%左右,为用户供电影票、外卖、餐饮到店、酒店旅游、婚庆、家装、KTV等生活领域方方面面服务,成为中国互联网的O2O入口级巨头。

根据美团点评的内部数据显示,中国有6亿人是美团点评注册用户,而频繁使用的活跃用户超过2亿,以6月统计数据为例,日订单峰值已经突破1150万单,这意味着每天大约有过千万量级用户使用美团点评的服务,而且这一数据还在持续增高。

业务覆盖广 整合度高

再次对比中美市场,你会发现,国外O2O平台往往都是单一型业务,力求在全球地区形成用户覆盖,如Uber、Airbnb到中国开展业务。而中国企业比较乐于深度耕耘,面对用户提供更多更细分的服务,这两种发展思路没有孰优孰劣之分,是由特定的市场环境决定的。

中国海量用户和巨大的市场空间,让中国互联网企业不用为缺少用户发愁,因此中国企业基本都会走上“客户经营”的思路,即:围绕满足用户的需求做文章。只有深挖用户消费习惯,用尽量多的产品和服务满足用户需求,便可粘住大量用户群。

以美团点评为例,观察其发展过程不难发现,单一产品平台容易造成用户流失,提供综合服务的平台才能粘住更多用户。美团点评最早从餐饮起家,随后进军电影票务、酒店旅行市场,美团点评每进入一个新兴的市场领域,就为上亿的用户提供更便捷的消费方式,用户也乐于汇聚到美团点评的平台之上,如此形成良性循环。

之所以美团点评能够成为生活服务领域的集大成者,成为超级APP,其中的诀窍有三个:第一是天时,市场发展空间急需“互联网+”助推转型升级,传统企业乐于接受“互联网+”助其转型;第二是地利,技术的变革与移动互联网发展过程中,用户快速接纳相吻合;第三是人和,海量用户发展市场,让互联网企业聚焦于“客户经营”,通过创新手段不断粘住用户。

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