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为什么B站要推出一个“没什么卵用”的收费会员服务?

为什么B站要推出一个“没什么卵用”的收费会员服务?

显然,这并不是拍脑袋想出来的233……

来源:ACGx

显然,这并不是拍脑袋想出来的233

10月9日晚间,Bilibili正式上线了“大会员”服务。实际上,这个“大会员”服务就是Bilibili推出的收费会员制度,刚一上线便立刻引起了二次元世界的广泛关注。

对于用户来说,Bilibili此次推出的付费会员项目,在未来会不会影响到网站的体验,是他们最为关心的。而对外界尤其是资本而言,已经拥有超过1亿的活跃用户的Bilibili,如何把这些有着浓重“二次元”标签的用户变现,则是他们最为关注的。

"没什么卵用"的大会员

所谓“大会员”,简单来说就是付费给Bilibili,就能使用只有会员才能享受到的功能和内容。而会员费用则分为了两个档次:花费25元/月、68元/3个月成为“大会员”,或者花费233元/12个月成为“年度大会员”。其会员福利如下:

为什么B站要推出一个“没什么卵用”的收费会员服务?

Bilibili“大会员”会员权益

不难看出,“钛合金画质”、“评论有表情”、“空间自主头图”功能,其实就是大会员服务的基础功能,倘若用户希望开通更多的功能,则需要充值一年才可享受到。不过有趣的是,在不少用户看来,这些大会员的福利内容大多数是鸡肋的,这也是这项服务在网络上引发争议的原因。

为什么B站要推出一个“没什么卵用”的收费会员服务?

关于“大会员”的吐槽表情包马上就做了出来

对于不少用户来说,唯一实用的恐怕就是“钛合金画质”了,这其实就是只有大会员才能看到的1080p画质,按照Bilibili官方的说法,这项服务将覆盖新番动画以及正版影视内容。至于其他的福利,虽然看起来项目挺多,但大多都并不是那么实用的功能,甚至于有用户质疑这是在赚“情怀钱”。

10月10日晚间,面对这些质疑,Bilibili董事长陈睿在微博和知乎发表了回应。他公开表示,“大会员”不会影响目前B站所有的现有功能和体验,新番无广告的政策永远不会变,“只有大会员才能看的新番”也不会有。对于现有会员升级“大会员”,不同等级的会员也将获得相应时长的“大会员”服务,承包番剧也将和“大会员”服务打通。

陈睿同时强调,“大会员”的服务内容将是一个持续更新的状态,其二期功能已经在策划和推进中,Bilibili将针对用户的建议做重点考虑。

在二次元领域的话语权

在评价“大会员”服务之前,我们首先得回顾一下Bilibili在版权内容与付费方面所做的一些事。

版权时代来临之后,面对视频网站不断白热化的竞争,Bilibili却依然采用了免费的放送政策。这是因为中国的动漫爱好者早已习惯了免费获取内容的方式,倘若立即采用收费政策,则一定会造成用户的大量流失,这对于更为垂直核心的Bilibili而言是非常致命的。

所以,长时间的正版内容免费政策,实际上是Bilibili在版权竞争中的权宜之计,其目的则是在与各大视频网站的竞争中,在相对垂直的二次元领域获取更多的话语权。当然,这种做法也实实在在地获得了应有的成效。

ACGx收集了近两年来通过中国视频网站以及在Bilibili上正版放送的新番数量情况,得到了下面这个图表:

为什么B站要推出一个“没什么卵用”的收费会员服务?

近两年通过Bilibili放送的日本新番占比 / ACGx制图

不难看出,随着时间的推移,用户能在Bilibili上看到的新番动画数量是越来越多了,这个比例从今年7月开始甚至突破了7成。此外在独播新番内容上,Bilibili也保持了相当大的比例。虽然还是有一些深受用户关注的热门动画(如《吹响!上低音号》第2季)被优酷土豆、爱奇艺等买走,但仅从数量上看的话,Bilibili目前已经可以满足绝大多数普通用户对新番内容的观看需求。

此外,在新番动画官方衍生、国产二次元相关电影放送等方面,这原本只是一些核心粉丝自主搬运的内容,Bilibili也实现了正版授权放送。比如Bilibili在今年4月就曾正版引入了《第十届声优Awards大赏》,分别通过点播的方式放送了《大圣归来》、《万万没想到》、《哆啦A梦:大雄的日本诞生》、《大鱼海棠》这些在二次元用户拥有较高知名度的动画作品。

甚至在直播方面,在今年9月29日,日本歌手May’n就通过Bilibili Live实现了在中国的首次直播。这种日本二次元相关艺人直播,在中国的直播领域里也是不多见的。

在由日本动画协会发布的《日本动画产业报告 2016》中提到,不少日本企业也希望能够进一步与中国的企业合作,以此来寻求新的市场突破。也就是说,对于那些希望在中国二次元领域深耕的公司和海外二次元核心内容而言,拥有更高话语权的Bilibili已经是无法绕开的播放渠道了。

所以在这个时间点推出“大会员”,Bilibili其实是有底气的。现在的Bilibili,已经拥有足够的能力来不断完善“大会员”所提供的服务,这也是“大会员”将会持续更新的原因。

用温和的方式完成商业化的升级

除了弹幕视频网站之外,Bilibili现在还有画友、游戏、直播、周边、BML这几大核心业务。但问题在于,这些业务在功能上非常的零散,加上用户在内容选择上的喜好也不尽相同,所以Bilibili在商业化的过程中遇到的最大障碍就是,如何将黏度最高的弹幕网站用户变现,以及如何将这些用户导入到其他更容易变现的业务板块中去。

为什么B站要推出一个“没什么卵用”的收费会员服务?

Bilibili的周边电商业务

所以,Bilibili推出的“大会员”,实质上就是希望能把零散的网站功能串联起来,于是在会员权益中,也就顺利成章地出现了“游戏福利礼包”以及“周边折扣物语”。

不过有趣的是,Bilibili在实施“大会员”方面,却采用了一种较为温和的手法。

首先,我们看到了Bilibili将“大会员”成为了此前会员系统的增值,同时,Bilibili还将“大会员”与此前施行的“承包”等付费项目重叠,并通过赠送的方式让所有曾经有过付费行为的用户成为“大会员”,以体验所带来的服务。

其次,正如不少用户吐槽的那样,“大会员”的初始服务确实是无关痛痒,没有什么卵用的。而那些更关于用户痛点的会员制度改进点,比如独立弹幕池、全站屏蔽关键词、弹幕评论举报优先处理等,则都是在“大会员”服务推出之后,由用户自己提出来的。

也就是说,Bilibili一边在拉用户入“大会员”的坑,一边又通过一些互动的手段让用户参与到了真正意义上的会员制度建设上。这种相对温和的手法,和其他视频网站制定的会员收费项目相比,并没有侵犯到用户的根本利益,更像是在试探用户反应。

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微博上Bilibili用户与徐逸、陈睿展开的讨论

于是在10月10日晚间陈睿的回复中,仅在微博的评论区Bilibili就收获到了上千条用户们的留言。而这些留言的内容并非是抵制“大会员”,而是在接受了“大会员”这个收费制度的前提下,用户向Bilibili提出的各类整改建议。

其实Bilibili也知道,他们最大的优势在于用户对于Bilibili的认同感。但是这种认同感是建立在用户共同参与建站的过程中的,如果贸然施行一套非常成熟的收费制度,势必会出现用户的大面积抵制,所以他们就采取了一种温和的姿态,来倾听用户的心声。

为什么B站要推出一个“没什么卵用”的收费会员服务?

至于这个“大会员”到底应不应该出现,在未来还会有多少用户提起呢?

用户需求与商业化之间的矛盾

在用户需求与商业化之间,总是存在一定矛盾的,想要达到完美的平衡几乎是不可能。即使是弹幕视频网站的鼻祖Niconico,早已习惯付费的用户同样是一边骂一边充值。

对于一个二次元弹幕视频网站来说,用户需要的是更多的核心内容,这也就要求Bilibili必须保持甚至进一步扩大目前的内容优势。但其他视频网站也不是傻子,他们不仅拥有更多的资金,也拥有一流的渠道资源,在二次元核心内容的获取上,势必会展开更为白热化的竞争,最后造成内容成本方面的不断上升。毕竟对于二次元用户来说,他们恨不得所有动画都能在同一个网站上看到。

而对于用户来讲,他们当然希望能以最少的钱(甚至免费)来获取内容,即使是早已习惯付费日本用户,也曾经出现过大面积进驻Bilibili免费收看新番的情况。所以为了持续保持用户黏度,“大会员”服务的是一个长期进化的过程,其收入也势必会有一个缓慢上升的过程。

为什么B站要推出一个“没什么卵用”的收费会员服务?

此前Bilibili公布的用户画像,17岁以下是主流

此外,由于Bilibili的用户总体偏向年轻化,根据用户建议不断更新完善的“大会员”服务,最后究竟能转化多少普通用户为付费,仍然是个未知数。而“大会员”服务的收入需要花多少时间才能填补购买核心内容付出的巨大成本,甚至带动游戏、周边电商等业务的发展,仍然是“大会员”在未来将会遇到的挑战。

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