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康卡斯特公司推出 1 TB 封顶,击中 $ 230 万 fcc 精细的未经授权的设备费用

康卡斯特公司推出 1 TB 封顶,击中 $ 230 万 fcc 精细的未经授权的设备费用

如果你是康卡斯特客户,很可能你现在正在经营下有效的 1 TB 数据封顶。这个新的计划,被称为 Xfinity 容量互联网数据使用计划,限制用户 1 TB 一个月的联合的上载和下载 38 康卡斯特市场 11 月 1 日前。康卡斯特的新规则如下︰ 你可以在 1 TB 马克,三思而后行你产生额外的费用,但是你会支付 10 美元,为每个数据后,使用 50 GB 块。如果你需要更多的数据,你可以支付康卡斯特额外 50 美元为真正无限的数据 — — 但你必须承诺这笔费用提前,不具有追溯力。

鉴于,康卡斯特公司高管已公开承认他们数据帽,都是试图拧客户更多的钱,似乎很奇怪他们仍然试图使这些上限是公平,而且代表了某种公平计费实践。然而,这是他们在做什么。今年 4 月,当它首次亮相的计划,康卡斯特公司写道︰

在我们的试验中,我们已经尝试用不同的提议,听取反馈,,并且学到很多。这是我们所说的我们会做我们四年前推出我们的试炼的时候 — — 分析和评估客户的反应计划,包括被打开到随着时间的推移增加他们的数据。我们学会了我们的客户想要安心地流、 冲浪、 游戏、 下载,或做任何他们想要在线。所以,我们创建了新的数据计划,是如此之高,我们的大多数客户将再也不用想他们使用的数据的多少。(着重号是后加的)

这种说法的问题是它对待像一种有限资源的数据。考虑实际产品,如石油,例如。当浅层石油井干了,你不得不挖更深的井或者为新的浅井找不同的网站。抽更多的石油的边际成本上升,因为它的成本更多的钱来提供客户想要更多的石油。

数据并不是这样。在 30 天内交付 500 字节的信息到我家的边际成本正是交付第一字节的数据的边际成本相同。很多上多少钱实际的互联网提供数据的数据根据保密协议,备存但过境定价信息可用。过境,如流媒体上的定义是”在一个网络同意进行另一个网络和所有其他网络之间流动的交通连接到它。……运输供应商的路由器允许其他网络进行到的网络上买了过境交通和获取该服务的费用。它听起来复杂,但真正过境提供商做的一切允许多个网络,交换流量与另一个.”

这里是过境费用根据 DrPeering.net,聚合并已近 20 年来记录这些费用,1990 年代后期以来有何变化。

康卡斯特公司推出 1 TB 封顶,击中 $ 230 万 fcc 精细的未经授权的设备费用

2010 年,平均过境成本是带宽的 $5 每 Mbps。到 2015 年,它是 0.63 美元。这是 63 美分。有人看到任何传递给他们的有线电视费,储蓄吗?我没有。虽然过境费用的总网络开销只是一个方面,更多数据的边际成本很小。重要的是如何快速你想要的数据,当你想要它 — — 但那是不如何康卡斯特票据及其客户。

如果康卡斯特想打造一个公平支付结构,它要么比尔会人基础,当他们想要高速互联网 (5-8 下午可能是更加昂贵的高速服务) 或账单他们基于总网络拥塞。如果我想要到 4k 流视频在 8 下午,那可能会花费超过相同的视频流在 4 上午,因为总网络负载较高,我正在使用一个固定的资源 (网络带宽) 相当大比例。不这样做,部分是因为复杂性不会发挥很好的客户,也一定程度上是因为它可以赚更多钱收费数据。

这些上限并不是关于支付公平的市场利率。他们只是另一种方式电缆行业想要其饱私囊。我们应该指出了在多种情况下,一直有争议的康卡斯特的数据米精度和该公司通常拒绝重新考虑其数据仪表读数,直到被拧的人开始交谈媒体。然后,然后只,本公司是愿意探讨这个问题。

FCC 罚款康卡斯特 $ 230 万为临时抱佛脚

其他消息,FCC 只被罚款康卡斯特 $ 230 万为所谓的”负面选择”计费。否定选择计费 (称为临时抱佛脚电话市场) 是指实践把商品和服务在客户签署法案,客户永远不会弥补上。然后是客户来电,应该从来没有条例草案 》 开头的公司和争议费用的责任。

“这是基本的有线电视费应包括服务和客户订购的设备只收费 — — 没什么更多和没什么较少,”说,特拉维斯 · 勒布朗,执法局局长。”我们期望所有电缆和电话公司为他们的账单的准确性承担责任,并确保他们的客户已授权任何费用”。

扑灭罪行委员会注意到它收到关于康卡斯特的行为,包括无序的服务或产品、 DVR 租用费和溢价通道标志-ups,从来没有被授权的很多投诉。扑灭罪行委员会注意到,在某些情况下,客户都报名了这些产品尽管具体,并一再告诉康卡斯特公司,他们不想产品或服务的问题。

这里又是 FCC:

根据今天的结算条款,康卡斯特将支付由 FCC 评估从有线电视运营商的最大民事罚款和执行一项五年法规遵从性计划。具体来说,康卡斯特将通过流程和程序,旨在从收费他们任何新服务或设备的客户获得肯定的知情同意。康卡斯特公司还将发送客户订单确认独立于任何其他条例草案,明确和明显地描述新添加的产品和其相关的费用。进一步,康卡斯特公司将为客户提供,在没有成本,能够阻止添加新服务或设备到他们的帐户。此外,解决要求康卡斯特要执行纠正标准化和适宜的方式,有争议的费用的详细的计划和限制 (如帐户指集合或暂停服务) 不利行动而有争议的费用正在接受调查。

协议的条款将有更多的牙齿,如果他们没有涉及这么微不足道的一笔钱。丑陋的真相就是: $ 230 万可能是最大的精细 theFCC 曾经在这种情况下,但它的小钱到 Comcast 征收。如果该公司设法报名几千人,他们不想通过这些策略的服务,顾客没注意区别和探讨问题的长期收益是几乎可以肯定要远远大于 $ 230 万罚款。

如果受监管的公司认为做的刑罚法规只工作错大于所理解的效益,打破规则。如果实际情况并非如此,犯法是只做 (高利润) 业务的成本。如果打破 FCC 的五年遵守措施协定 》 的刑罚只是另一个 $ 230 万零 3 至 5 年下线,康卡斯特公司就没有什么理由实际上改变其做法。

[剑客-翻译]

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