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央视怒批三星有恃无恐:Note 7还在卖 不给退!

央视近日对三星召回Galaxy Note 7手机一事高度重视,各种角度重复报道,继代表中国消费者七问三星、曝光三星不许外传的爆炸视频之后,央视财经《消费主张》栏目今天继续关注此事。

央视首先质疑三星,丛全球召回不包括中国,到全球停止销售不包括中国,再到宣布在中国召回之后又迟迟不采取行动,这一系列行为,根本不像其道歉声明中说的“为中国消费者带来最佳的产品和体验”。

央视怒批三星有恃无恐:Note 7还在卖 不给退!

而根据央视记者调查,今天上午,三星Note 7手机在北京市场仍然有售。

在位于北京望京SOHO二层的三星服务中心,当记者向工作人员咨询Note 7手机如何退换时,工作人员称,需要顾客拨打官方客服询问后再给答复。

而当记者拨通三星手机的客服电话后,得到的答复却是:退货细则未出台,消费者目前不能退换Note 7手机。

央视再次发问,宣布召回但无法退换、宣布停售却仍销售,三星为何会如此有恃无恐?!

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