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“智取管家”提供SaaS平台,捎上物业公司一起做“最后一公里”的生意

“智取管家”提供SaaS平台,捎上物业公司一起做“最后一公里”的生意

在移动互联网时代,以往只提供社区保洁、保安及少量设施维护的物业公司,已然成为时代的过去式——信息化水平低下,收入主要依靠物业费,亏钱是常态。不少涌现的社区O2O已绕过物业公司,直接为社区居民提供各类到家服务。

但有一点,物业公司在社区的影响力仍不容忽视。“物业公司完全可以为业主提供更多的服务。” 智取管家 创始人兼CEO邵惠中说道,像社区最后一公里物流配送很适合物业公司,他们熟悉社区环境;“物业公司还有不超过千分之七的社区使用面积,其中闲置地方可用作社区物流存储点,而且现在物业已在代收包裹,但这笔流量还未能变现。”

基于此, “智取管家” 做了个结合物业公司的社区O2O业务, “智取管家” 主要提供SaaS软件服务,把业主、物业公司和送快递到社区的快递员连接到SaaS平台上;有第三方在该平台上售卖产品和服务,如桶装水商、低温奶商家、洗衣厂商和小区周边旅行、票务产品,业主可以直接下单,而物业人员会将货物送上业主家门。

“智取管家”提供SaaS平台,捎上物业公司一起做“最后一公里”的生意

整个流程如下:当物件到达物业处,会统一存储到物业公司提供的存储点,送货员通过 智慧管家 App扫码将物件信息录入后,业主手机会收到系统提醒,随后可预定送上门的时间段:低温奶早上6-7点,其他物品晚上5-8点,由物业人员配送,或者业主直接到物业前台输入密码取件。“这主要考虑到我们大多数的业主是朝九晚五的生活作息。”赵阳说,“另外,输入密码取件也避免了此前签字取件,或者直接拿走拿错,导致物业需承担责任。”

据了解,上线至今,平台上桶装水复购率达83%,低温奶则在75%。

那么于业主而言,他们可通过线下订水、订牛奶并且直接送货上门,为何又需要 智取管家 呢?赵阳表示,由于库存点就在社区内,并且物业人员更熟悉送货地址,能半小时内送达;另一方面,配送人员成了物业人员,一定程度上避免了社会人员上门出入小区带来的安全隐患。

就快递这个单项市场而言,《2015年度中国快递发展指数报告》显示,中国快递业已连续六年年均增长率超40%,到2015年日均处理快递已达5663万件,预计到2016年中国快递行业业务量将达275亿件。随之发展的,还有各类临时存储快递包裹的快递柜业务,如顺丰与三通一达合作成立的丰巢、菜鸟驿站、全日通等等。与绕开物业公司做快递箱的众多玩家不同,“ 智取管家 主要是帮助物业公司发挥更多的作用,将物业闲置人员和场地利用起来,提高其收入。另外, 智取管家 无需智能快递柜硬件的投入,和场地租赁的开销,基本上只有软件开发的费用。”邵惠中说。

商业模式上, 智取管家 有两种方式收费。一方面是向业主收取9.9元/月的会员费,业主通过平台订购牛奶、桶装水和洗衣服务时,可以获得相较市面上更优惠的价格,并且物业公司能为其提供不限次数快递上门的服务。另一方面,牛奶、水、洗衣服务的提供商经由平台产生的交易,平台从中赚取差价。值得一提的是,提供给物业公司的SaaS服务是免费的,获得差价后,平台会依据物业公司大小、品质不同来分成,平均是五五分。

智能管家 产品2015年11月份上线,现已覆盖200多个小区,20万家庭的70多万人口,处理快递数量约10000/天。公司团队有24人,其中研发人员有6位,创始人兼CEO邵惠中曾创办房地产投资咨询公司,拥有一定房地产和物业管理的经验,技术核心团队主要来自华为。公司于2016年2月完成数百万元天使轮融资,由个人投资方领投。

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