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三星停售Note7,会给国产手机带来怎样的机遇?

三星停售Note7,会给国产手机带来怎样的机遇?

近日,一再上演“炸机”事件的三星Note7终于被叫停了。三星在全球官网发布声明,称三星将敦促全球合作伙伴停止销售和换新Galaxy Note7手机,并承诺更进一步的调查正在进行中。召回、停售、停产、市值蒸发,种种迹象表明三星手机已经跌落神坛。那么三星停售Note7,会给国产手机带来怎样的机遇?未来的手机市场格局将会走向何方呢?

三星国内份额将被蚕食,中高端品牌遇发展良机

Note7是三星今年力推的旗舰级产品,被三星视为可以抗衡iPhone7的产品,但现在却因为接二连三的爆炸面临彻底退出市场的命运。随着Note7的叫停和退出,国内手机市场无疑将释放出更多的消费空间。尤其是近年来,国产手机市场已经摸到了发展的天花板,各大手机品牌之间的竞争已经进入白热化的状态,三星退守留下的市场空白无疑将成为一块香饽饽,将被各家企业争抢。

但对此也不能过于乐观估计,因为2014年三星在国内市场份额就已经跌出前三,截至今年6月30日,三星在中国的市场份额已跌至8%,跌至第六位。而且三星Note7的价位区间属于高端手机,因此Note7撤离将会使原有客户向其他的中高端手机靠拢,因此华为、VIVO、OPPO等手机品牌有望在三星撤离后填补这一空白。

这并不是说中低端国产品牌不会没有机会。由于三星在应对Note7爆炸事件中对国内消费者表现出了消极对待、隐瞒欺骗等行为,这使其遭到了国内消费者的质疑和谴责。这种情绪也将传递到三星其他手机的销量上,因此诸如小米、魅族等国产手机也可以在自己的价格区间内与三星手机展开厮杀,有望借机拿下更多的市场份额。

加速布局海外市场,国产品牌冲击行业格局

最重要的机会还是体现在海外市场的变化。截止2016年3月份,三星占据了美国智能手机总出货量的28.8%,排在当地市场份额第一的位置。而随着Note7爆炸事件的酝酿,美国四家电信运营商中三家已宣布Note 7停售。更严重的情况还发生在欧洲,三星在欧洲的销售额仅占去年全球业务的19%,相比2013年的23% 和2014年的21% 有较为明显的下跌。因此,Note 7停售只会加剧情况的恶化,三星短期内还无法及时调整部署,这将是国产手机出击海外市场的良机。

而近年来国产手机已经取得了长足的进展。一方面,今年上半年,全球前10大智能手机品牌中有7家为中国手机品牌,Q1中国智能手机出货量高达1.25亿台,整体份额达41.5%,首次超过苹果与三星之和,第二季度这一占比提升至42.9%。另一方面,今年中国智能手机出海市场份额今年肯定将超过50%,也就是说今年全年每销售两部智能手机中,就有一部是来自中国的品牌。可见,国产手机已经具备了冲击国际市场的足够实力,三星的退守给了国产手机较好的窗口机遇期。

以目前排名第一的国产手机品牌华为为例,今年华为的销量上升曲线将显得更加陡峭:第一季度销售了2880万部,同比增加1000万部。可见,华为正在加速缩短与三星、苹果之间的差距,而完成逆袭和超越也是完全有可能的,因为在美国市场华为所占的市场份额还不足1%。而恰恰三星Note 7爆炸门制造的最大空白就是美国市场,定位中高端、品质优秀的华为手机正是最理想的补足品牌。

危机公关经验亟需补足,手机品质是突围关键

三星Note 7从八月份上市到十月份停售才过去三个月,却在这短暂的时间中暴露出了敷衍塞责、欺瞒哄骗等现象,三星的公关不力受到了国内消费者的一致谴责。这也从反面给国产手机带来了经验和教训,出现问题不要试图遮掩,否则只会是越描越黑,大大降低用户对手机品牌的满意度。事实上,市场信誉和品牌形象也是国产手机的珍贵财富,危机公关将本是国产手机品牌比较忽略的区域,而三星此次事故无疑给它们敲响了警钟,有利于它们的成长。

此外,三星作为手机市场的顶尖企业,在开发旗舰级产品时忽视了如此明显的产品短板,没有经过更详细的检测就推向了市场,暴露了三星在手机研发和品控方面存在严重的漏洞。对国产手机品牌来说,他们正处于向国际市场进军的档口,Note 7爆炸门带来的教训就是要做好手机的品质,在竞争激烈的市场依靠产品品质说话。

三星停售Note7在国内、国际市场为国产手机留下了巨大的市场空白,给各类国产品牌制造了加速发展、抢占市场份额的良机。更重要的是,三星Note7上了很好的一课,提醒国产手机品牌重视手机品质和危机公关,以用户至上的心态提供服务,以公开透明的机制接受监督。无疑,三星停售Note7从正反两面都将对国产手机的发展起到刺激和推动的作用,为手机市场带来了新的变局。

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