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IT 部门为什么不只是昂贵的开销

IT 部门为什么不只是昂贵的开销

五年前,当 web 先锋马克安德森写华尔街日报 》”软件吃世界”,它是一个高度挑衅的主意。今天它是给定。数字化、 或数字化改造,席卷各行各业,改变他们的运作方式,内部,更重要的是,他们与客户之间的沟通。

从物联网在工厂里,自助服务在线商店,连接数字技术是新的生产资料,除了能源、 劳动力和其他传统的投入。我们的数字系统和应用程序都是经济增长的新因素。但对于还没有开始转型的公司,已启用软件的商业模式被指责造成了扰乱了他们的商业和限制他们的成长。

我们将要看到这再次表明,当传统零售商在线去面对他们越来越占主导地位的竞争对手这个假日季节。去年,网络星期一在线销售匹配黑色星期五在店内销售。WhileWalmart 结束年以 12%的收入增长,亚马逊的销售增长了 20%。无论发生什么事今年 11 月,传统的零售商加倍的软件和技术提供全方位通道购物体验,使顾客购物时,无论他们在哪里 — — 从桌面到智能手机,砖和迫击炮商店。最大的连锁店投资高达 $ 20 亿技术以跟上新的和昂贵的操作,贝恩 & 有限公司沃尔玛已经采取昂贵的快捷方式,Jet.com 买 $ 33 亿。

为什么有这么多的零售商和其他大公司仍在右侧的数字转换错误?它不是因为缺乏理解或欲望。我公司刚刚发布研究与 1700 高层管理人员和首席信息官 (Cio) 发现超过 80%的公司已经接受了数字化和已定义为利用信息技术改造其企业的愿景。然而,根据 Forrester 的研究,只有 16%的大公司相信他们有合适的人去完成的工作,只有 13%说他们有正确的流程。只有不到四分之一认为他们有文化与数字战略取得成功。

因此,公司都瘫痪了。尽管拥有世界一流的信息系统和人才,他们怀疑他们可以跳进世界中的在线、 实时、 数字化的经营模式。他们如何能与数字母语干扰竞争?它们的 IT 部门可以如何创建软件和今天的成长所需的系统?

首先,ceo 们需要克服 IT 部门视为昂贵的开销。最大的企业实际上在世界中的软件驱动的业务模式有优势,正是因为它们的 IT 部门有竞争对手的资源和规模优势。企业 IT 专业人员有深厚的专业知识,在设计是可靠和安全的防弹、 关键任务的应用程序。他们知道如何管理复杂系统,测量性能,并随着时间的推移使改进。

我可以告诉你从个人的经验,它已经演变,以及在许多公司中,处于其自身的数字化改造。作为一个年轻的工程师,我辛辛苦苦的软件代码都是极其有限的改进。我们的程序设计优化如人力资源、 财务和供应链管理的核心职能。我们业务的成功作出贡献,但我们从来就没有想解除顶线。

今天,程序员的时间都花在直接驱动销售的软件。我知道的 IT 领导人急于想把他们的才华带到前线战斗。他们正在招聘精通商业开发人员提供了在大数据分析等关键领域的能力。他们正在使用新的工具,使他们能够在天和周、 而不是月、 年转身的应用程序。他们的工作直接与业务单位来编写应用程序来达到顾客想要他们要个性化、 无摩擦、 可靠和安全的在线交互。作为开发人员建立这种能力,并获得经验,IT 部门从车间作业变成一个战略伙伴,商界领袖。

接下来,顶尖的企业领导人应与高科技领袖建立真正的伙伴关系。这超出了直接向首席执行官首席信息官报告 — — 一半的大公司已经这么做了。Ceo 们需要真正赋予它们的 IT 部门和与工艺战略科技领导工作在手。

它真的是实用主义的生死攸关。它是昂贵的资源,公司可以使用最大限度地增长和抵御各种新的威胁。不采取充分利用您的 IT 能力在商业世界的数字化是用一把刀出现在如谚语所说的枪战。

例如,大公司有大量的数据访问。现在,他们开始使用它对他们有利的配对与新的分析工具,可以帮助他们塑造、 优化和个性化他们的客户如何体验他们的品牌。此外,在这样做的时候,他们也正在建立更多的工作,而不是传统的持续改进或”瀑布式”过程中,每个开发项目视为一个离散的、 一次性的活动重点的迭代方式。这一过程是在被移植到他们的 IT 商店,创建跨团队协作、 更频繁的软件更新和快地响应客户的反馈。

在世界上越来越多地被吃掉的软件,公司有一个选择是食客或主菜。大现任低估是多少它们会给游戏带来。是的很多人有遗留系统 — — 和传统的商业模式 — — 这需要检讨。但能力来制定战略和执行一致,帮助这些公司会变大并放在第一位管理无数的挑战,为他们服务好在其数字的转换过程中。专注于他们的软件开发能力将投入他们的业务的一些牙齿。

迈克尔 · 体育格雷瓜尔是 CA 技术首席执行官。他不是这篇文章中提到的公司的投资者。

[剑客-翻译]

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