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Note7在美韩遭遇集体诉讼,原告称对召回方式不满,不仅耗时还费钱

Note7在美韩遭遇集体诉讼,原告称对召回方式不满,不仅耗时还费钱

Note 7“爆炸门”对三星的影响,一波未平一波又起。

近日,据韩联社报道,当地一家律师事务所表示,韩国57名消费者因三星Note7停产、退货带来的损失,决定于本月24日向首尔中央地方法院提交诉讼状,进行集体诉讼。

他们要求三星公司对每位消费者进行30万韩元(约合人民币1800元)的赔偿。

诉讼指出,包括购买Note7、电池送检、换新机、换其他型号手机等在内,他们需要赶往手机卖场4次。三星公司应该对用户赶往手机卖场造成的经费支出、换新产品所费时间,以及使用产品的不安、信任丧失等精神损失进行赔偿。

他们还指责三星公司虽然表示最先考虑消费者的安全进行了召回,但是却对手机自然爆炸原因冒然下结论,以敷衍的方式仅给消费者换了电池。

该律所指出,截至本月21日,他们将募集第一批诉讼团体进行起诉,并于24日向法院提交诉状。今后还将募集第2批和第3批诉讼团体。诉讼的费用为每人10000韩元(约合人民币60元)。

此外,韩国网站上还掀起了表达对三星退换货方式不满的签名运动。

此前,三星还收到了来自美国消费者的类似集体诉讼。据路透社报道,根据美国新泽西州纽瓦克市联邦法院的一份文件,有三名Note 7客户对三星电子设在美国的子公司提起诉讼,并寻求获得集体诉讼地位。

这起针对三星电子美国公司的起诉,指控三星电子违反了保修协议,违反了诚信,也欺骗了顾客,并寻求代表内华达州、宾夕法尼亚州和加州的Note 7客户提起全国性的集体诉讼。

该诉讼于10月16日提交至法院,诉讼称三星Note7宣布召回后即开始停止使用该手机,在这么短的时间里没法找到替换手机。另外,等待换机的数天甚至数周的时间里,用户依然要还分期款并付各项服务费。

该案子的代理律师麦克奎恩表示:“虽然三星答应为用户更换新机,但拖的时间太长,用户没有新机可用却依然要给运营商支付高额的包月费用和分期款。”

尽管三星早前称试图作出赔偿,即对Note 7用户在购买其他三星手机时提供100美元折扣,若其不再购买三星智能手机,则返还25美元。但召回事件令全美Note7用户损失了数百万美元。

目前,三星官方并未对两起集体诉给予置评。

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