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一年时间从精品电商做到亲子社交,宝贝地图认为亲子领域关键要解决信任问题

一年时间从精品电商做到亲子社交,宝贝地图认为亲子领域关键要解决信任问题

如果父母在节假日时想带孩子参加某个活动,或者尝试某个课程,去哪才能得到用户最真实的反馈?

作为两个孩子的爸爸,宝贝地图的创始人洪锴表示,在育儿过程中,他遇到这类问题往往第一个会想到大众点评,但是也会心存疑问:这样的平台是否可靠?里面的信息是不是真实可信?他认为,在孩子的教育问题上,最根本的、也是没有得到解决的问题就是信任。

在决定创业后,宝贝地图的 1.0 版本是一个基于地理位置的精品电商。洪锴介绍,从去年 10 月正式启动业务开始,宝贝地区在北京、上海两地的特定商圈筛选并覆盖了 70% 的优质商户,团队自己制定了一套自己的评定标准,同时挖掘了很多长尾商户。后来团队发现,但这种线上导流的做法并不是最佳模式,因为产品很难标准化,信息的采集成本太高,而且商家和用户很容易跳脱平台自主交易。

如果说信任是亲子领域最需要解决的问题,最正确且有效的解决方式是什么呢?洪锴认为,日常生活中,父母们在线下得到的信息都来自朋友介绍,所以宝贝地图的 2.0 版将打造一个基于熟人的亲子生活圈,鼓励他们进行没有商业目的的信息交换,这个过程中用户的消费习惯、信任度都因为朋友产生。

2.0 版还没有正式上线,目前正在 150 个种子用户间内测。洪锴表示,为了打造这个机制,产品的方向主要主要在社区和内容两方面。比如在内容上会采用以  UGC 为核心、PGC 做辅助的方式,让家长们在社区里分享热门话题、假期旅游值得去的地方等等,用户可以通过收藏整理出自己的笔记合集。

一年时间从精品电商做到亲子社交,宝贝地图认为亲子领域关键要解决信任问题

2.0 版的宝贝地图

但是宝贝地图并没有引进认证的专家。“我们每个人都是这个领域的专家,”宝贝地图的联合创始人李文表示,70% 以上的团队成员都是父母,他们都能从育儿日常中总结出经验,所以在内容方面宝贝地图想要做的是去中心化,让每位用户都能把线下的社交关系复制到线上。在内容方面考虑上,洪锴表示还是围绕“建立信任感”来做的,“专家背书也许是方式之一,但关键是如何做到规模化和可持续。”

建立线上亲子社交圈的关键是建立完善的用户机制,洪锴表示,宝贝地图要从内容和活动策划两方面来引导用户,另外建设一点不一样的 KOL 体系。在测试种子用户时,宝贝地图发现有一些用户非常活跃,而在日常生活里他们也会充当一样的角色,会影响身边的朋友。这一点上,宝贝地图的理念有点像 Pinterest,只是 Pinterest 跟多的是 idea 的分享,但宝贝地图更垂直,更专注于搭建熟人信任体系。

不论是做社交、社区还是熟人关系,遇到的最大挑战还是微信,任何场景下用户都有可能把关系移到最常用的场景中去,而且洪锴也表示,宝贝地图是允许用户把内容分享到微信中的。但是,微信无法分类收藏内容,也不是所有父母都喜欢在朋友圈晒孩子,而宝贝地图想做的事情可以横跨一个用户的所有社会圈子。比如家长可能会分别活跃在高中、大学、工作不同圈子的家长群内,但却无法将这三个圈子联系起来,但宝贝地图希望所有的内容、关系都可以在产品中沉淀。

商业化方面,洪锴坦言还没有做太多打算,但是方向无非是电商或者营销,比如通过买手模式以平台或自营的方式推荐一些商品,或者引流第三方商户,但是前期都只是试水,正式开始商业化要挖掘到用户的真实需求。

“只要做亲子这一款,市场大小都不用怀疑,”洪锴说,“但是大家大多以偏传统的模式(电商)切市场,我们是从另一个角度切需求。”他认为,电商模式是有局限性的,因为用户的试错成本高、信任问题得不到解决、用户的粘性就不高。

另外一些诸如年糕妈妈这样的内容中心化产品,短期内可以获取用户,但是不能做到所有商品都推荐,奶瓶、铅笔盒这样有共性需求的产品可以实现,但涉及到地域、兴趣爱好、个人体验的东西就难做了。“最好的模式还是可看、可摸的,关键在于信息的有效性、内容的可定制化是否越来越高。”

宝贝地图目前在 1.0 版本的产品中积累了 2 万注册用户,日活平均在 7% 左右,15% 的用户层进行过线上交易。2.0 版将主要通过口碑、线下线下活动来获取用户,预计获客成本在 10 元以内。

宝贝地图曾经获得来自各自个人的 1000 万人民币天使轮融资,目前正在寻求 Pre-A 轮。

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