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社会化媒体如何帮助企业构建影响消费者体系 – 第一课

课程简介

我是如何看待社会化媒体?

社会化媒体的伟大在于它让品牌有了两个第一次:第一次品牌需要认真思考“如何影响消费者”,第一次品牌需要认真对待“它与消费者之间的关系”;

正如我的微博签名:伟大品牌的塑造过程实际上就是与人建立有意义的关系,改善他们的生活。

“影响消费者体系”的建立与企业的生死息息相关!

对于企业什么最重要? 消费者!

企业的所有行为应该围绕着什么开展? – 影响消费者!

– 通过媒体影响消费者,复杂且难以衡量其效果;

– 通过销售影响消费者,成本高且难以管控销售人员;

所以,企业需要一套 “影响消费者” 体系,贯穿所有部门,确保企业战略得到正确的贯彻与执行。

课程内容:

•行业环境问题(第一课)

•执行操作问题(第二课)

•社会化媒体战略是如何制定出来的(明确回答自己为什么要做社会化网络、自己做的方向、目标、如何实现、评估与提升)

•企业社会化成熟度模型

•连接品牌的真实体验与虚拟体验

•搭建内部工具与外部工具

•资源垒加式报告

课程延展

•如何应对变身“搜索达人”的消费者

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