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旅游品牌如何捕捉移动千年利息

有一点是很喜欢什么假期研究,让你度过一个下雨天。

现在,根据新统计从信号,更多的人比过正在使用我们的智能手机来做它。

46%的千禧一代计划一次旅行,在过去的一年中使用他们的移动,它是年轻的一代正在推动数字转变。

那么,究竟是如何旅游品牌餐饮向移动用户,更具体地说,千年的移动用户?

这里是仔细看。

刺伤了最初的兴趣

谷歌使用 ‘微瞬间’ 一词来描述当我们到达我们的手机为特定目的的时代。

在旅行,很多品牌的目标捕获的首次互动是 ‘想要’ 的时刻 — — 即旅行的最初愿望。

在这一点上我们可能有一个位置或地方在心中,但它主要围绕一般性研究。

Airbnb 是如何从事这一时刻的移动用户很好的例子。

它建筑在千禧一代通常渴望激励和吸引的经验事实、 使用指南打造兴趣在一个特定的地方附近。

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通过创建一个单独的位置的多个文章,它意味着用户很可能迷失在他们在线的旅程,点击进一步发现建议和指南。

你知道它之前,你已经花了 45 分钟阅读关于最佳市场去波特兰。

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Booking.com 还使用鼓舞人心的内容来吸引用户,这些早期阶段。

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使用从其他旅行者代言,它是能够展示大量的基于特定利益和活动的位置。

虽然它并不是劝阻其他人口年龄组成,千禧一代消费者很好地对齐像 ‘寻求冒险’ 和 ‘史诗’ 的条款。

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提供个性化服务

以其为首的兴趣的内容,上述的例子也可以被视为走向个性化。

这正在成为越来越重要,对于消费者来说,22%的年轻旅客现在渴望个性化和定制的经验,在手机上。

Booking.com 还演示这通过保存用户的搜索记录和以前查看过的酒店。

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虽然它听起来简单,这允许用户感觉他们个人经验的事项,以及允许它继续无缝地如果他们打破。

秘密逃脱目的还在于提供个性化服务,主要是通过其收藏功能。

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允许用户浏览和以后保存的销售不仅创建个人的经验,不过他们也承认许多人使用多个设备,规划一个假期时的事实。

捕获的自发性

智能手机是自然对齐到自发的购买行为。

Hotels.com 发现,74%的移动预订量是同一天签 — — 这表明旅游品牌,以捕获自发性是多么的重要。

85%检查多个站点,以确保他们得到最好的交易,价格是 millennialls 的掌故的一大因素。

为此,我们可以看到如何 Hotels.com 特别侧重在优惠和折扣来吸引,现场预订。

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同样,Premier Inn 也凸显其 ‘弹性’ 的功能,允许用户取消预订到 1 下午在同一天。

它还创建了一种紧迫感的标签最后的几个房间可用的搜索结果。

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最后,TripAdvisor 希望用户将倾向预订虽然浏览建议,包括可见的提示,然后预订旅游。

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轻松订票

39%的消费者说他们渴望从移动旅游网站和应用程序的大部分的东西是易用。

结果,网站的速度和人性化的搜索功能是非常重要的。

Expedia 是一个品牌,坚持为客户提供在这里 — — 其直观的搜索栏意味着结果立即显示在下拉菜单中。

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同样,其高度可视化的日历轻松选择和查看日期,和其搜索结果促进筛选的各种方法。

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最后,HostelWorld-专门针对千禧一代品牌-也侧重于一般全面用户体验。

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从其预测搜索到极佳的过滤选项,它被旨在提供前期和容易获得的信息。

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它还使用地图和地理区位的技术来帮助用户甚至长后他们已经预订。

通过提供额外的价值,以这种方式,消费者也更有可能在将来再次使用该站点。

[剑客-翻译]

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