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移动运营商下一步做︰ 成为银行

移动运营商下一步做︰ 成为银行

如果银行是你做的对一个应用程序,您的移动运营商为什么实际上应该你的银行?它更多只是一个想法。橙色、 Telenor 和 O2 所有正在建立自己的业务。

单单在英国,人们使用手机银行应用程序超过 7,610 次一分钟或每 4 年亿次。

根据”方式我们银行现在”由英国银行协会的报告,他们下载超过 1380 万银行应用程序,在 2015 年,从 2014 年的 25%。

世界各地的人可以切换基于分支银行,和甚至是桌面的网上银行,来管理自己的财务状况,通过一个应用程序。

为什么他们不?就没有必要去任何地方。用户界面是通常比它是在 PC 上。另外的生物识别技术 (通常指纹) 使签署这么多更容易和更安全的密码相比。

当然,银行应用程序是由银行作出的。运营商只是提供允许人们使用的数据软件包使用它们。

但在去年,少量的欧洲运营商们到激进的结论︰ 让我们不仅仅只是使移动银行应用程序;让我们建立我们自己。

橙色已头条最近只是这个原因。今年早些时候,此举是为了获取航段银行,使其能够利用其银行许可证和受益于其现有的客户端网络,从而创建它自己的银行操作。现在,在法国和欧洲当局已批准这项交易。

航段银行目前拥有的保险坚定航段。完成这笔交易后,橙色将拥有 65%的它。因此,电信公司将能够在 2017 年 1 月,与西班牙和比利时,以遵循启动橙色银行在法国。

实际上,橙色已经有一些经验,在该地区。在 2014 年 10 月,它发起了橙色 Finanse 作为 mBank 和橙色波兰公司之间的合资企业。它并不孤单。O2 德国推出银行与菲多尔今年 7 月,而 Telenor 是到银行塞尔维亚推出的两年。

其他运营商正在试验。西班牙西班牙宣布合资 CaixaBank 与西班牙桑坦德银行,在美国,T-移动推出 Visa 卡与银行 (虽然它现在正逐渐平息) 链接到一个智能手机应用程序的功能。

不用说,金融服务是什么新鲜事,手机运营商。在发展中国家市场,他们发射了基于文本的移动支付系统,改变了数以百万计的生命。沃达丰的 M-pesa 有 2500 万客户和 261,000 代理在 11 个国家。

同时桔子有自己橙色钱服务,这在 2008 年推出在象牙海岸和 14 个国家的 1800 万客户,遍及整个非洲。

在成熟市场中,一直强调 NFC 支付。典型的模型是一个非接触式钱包应用程序使用帐户凭据存储在一张 SIM 卡的安全元素。有众多的发射 — — Softcard (美国)、 Valyou (挪威)、 Buyster (法国)、 炫酷 (丹麦),等等。大部分已经关闭。

所以为什么会营办商将焦点转向银行?原因很简单,他们相信他们可以建立新的和直观的产品。为什么呢?因为他们是移动第一。

理论上说,银行通过上遗留 IT 系统分层他们有一种倾向,方法新的移动服务。与此相反的是,运营商应该有的知识,以构建多是消费者为中心的更好的移动体验。

所以 O2 理财客户可以例如,报名通过视频聊天会话代理。他们可以有一个免费的万事达卡在五分钟内有活期账户。他们也可以获得奖励的移动数据而不是硬币的兴趣。

挪威银行在塞尔维亚在 2014 年 9 月推出。它仔细地有针对性的”溢价”精通科技客户和栽培他们作为品牌大使,并很快在社交媒体上传播。到了夏天 2016年,银行有 180,000 客户 (在该国最大的传统银行有 500000 个移动用户)。

挪威银行应用程序是围绕特定”痛点”货币转让等。在塞尔维亚,人们喜欢欧元转移他们的第纳尔。通常情况下,他们排队来这样做代理,然后再排队在银行存款现金回来到他们的帐户。挪威银行让他们在两次单击在应用内也这样做。

用户也可以激活和停用他们的卡从内部应用程序。这将有助于打击网上诈骗,因为他们可以”关闭”除了从他们卡时他们实际上正在付款的人。

所有这些发射是指示性的银行动态力矩。技术使更容易 (包括移动运营商) 的数字-只有挑战者银行推出竞争对手的产品。调节也起了。欧盟支付服务指令 2,在 2018 年,生效规定银行必须开放 Api,让第三方 (以用户权限) 可以具有访问帐户信息。

在审议要点 2020年,橙色目标制作 € 4 亿 ($ 4 亿 3500 万) 从金融服务到 2018 年。与此相比,总体组 2015 年仅第三季度收入在橙色 € 103 亿 ($ 112 亿)。

这正迎来”银行业作为一个市场,”哪个运营商热衷于利用的想法。在这里,而且还银行应用程序提供帐户服务作为迷你购物中心在哪些用户可以”买”外汇、 保险、 贷款、 从专家。

为电信运营商,它是一个机会尝试新的客户为中心的商业模式而提供 CRM 和实现流失减少。对于银行和其他金融服务的关键球员,正是呼吁采取行动,利用他们自己的资产为挑剔的移动消费者创造价值的方式。

Rimma Perelmuter 在全球移动贸易机构 MEF 是首席执行官。

[剑客-翻译]

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