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首席信息官面试︰ Björn Ekstedt,PostNord

首席信息官面试︰ Björn Ekstedt,PostNord

不是很多行业作为零售,深深地影响了数字技术和传统的砖和砂浆的球员正在迅速地扩大到多通道的产品。它是 Björn Ekstedt,在瑞典的物流公司 PostNord 的首席信息官面临的一个严重但有趣的挑战。

Ekstedt 在 2016 年 2 月,在 PostNord 开始,并在 3 月的过渡期后加入及其管理团队。他说数字化推动数字通信和电子商务的提出了高速度,使他的工作的刺激。

“你不能保持静止,只是开发新的功能和说 ‘来吧’,”说 Ekstedt。”你必须弄清楚如何你可以真正帮助您的客户的业务”。

它一直陡峭的学习曲线,为 Ekstedt,他要知道 38,000 名雇员的公司,通信、 电子商务、 配送和物流服务的运作跨越北欧地区和德国,以及在瑞典和丹麦的邮政服务。

与传统的邮件服务在下降,该公司正大力投资在适应其业务和基础设施的数字替代日益增长的需求。对于 Ekstedt,这意味着导航公司通过三个主要的转变,所有的一切都在它有重大的影响。

“第一个转型是用来弥补迅速下降的物理邮件容量扩大我们的物流业务,”他说。

“第二个是要成为真正的北欧,这意味着所有北欧的国家,拥有相同的产品和服务不只是获得协同效应,而是因为我们的许多大客户正在寻求一个北欧合作伙伴与单一的北欧产品.”

至于第三个转型,更加注重对数字化通信和物流数据,从仓库到付款,变成了 PostNord 高度数字化的公司。

快速交货

当 Ekstedt 加入 PostNord 时,他的前任已经采取了该公司通过其第一波的外包业务,以提升其数字的能力。这包括移动基础设施管理及应用发展到外部合作伙伴。

公司现已接近外包,其第二波,如以前的协议走向终结。Ekstedt 说这时间的重点将放在给供应商更多的责任,在提供服务,而不是简单地执行技术任务。这将包括建立伙伴关系。

服务重点是 PostNord 的努力把它放在核心业务的一部分。这是公司的努力与共享平台创建统一的北欧操作的关键。虽然业务方面整个区域协调其产品组合,它必须找到方法来支持它。

Ekstedt 说:”这整个北欧,驾驶主数据管理和系统整合的必要性”。”因为它或多或少影响整个业务 IT 环境,它会一段时间。

本公司现正处于这一转变。

军事背景

虽然 Ekstedt 已经撞到地面运行在 PostNord,他描述了他在它纯属巧合的开始。经过 10 多年的管理职位在瑞典武装部队,Ekstedt 寻找一些完全不同的东西时,在 2007 年,他被提供了在瑞典能源公司 Vattenfall IT 领导地位。而不技术技能、 Vattenfall 找人与变化管理和领导,Ekstedt 已经行之有效的专业技能。

自那时以来,他曾担任各种 IT 领导和 CIO 职位,却再一次吸引了他,对 PostNord 的改变的需要。

Ekstedt 说:”这是一个真正有趣的位置,因为这不仅是为了它,但整个公司,转型”。他也是行政团队的成员,是不,共同在北欧公司。”这是一个信号,它是为公司战略上重要,”他补充道。

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Ekstedt 认为他关键的作用是帮助 PostNord 的 400 IT 员工理解并拥抱正在发生的变化。尽管他的军事背景,他认为最好的办法做到这一点是每个人都从事的过程而不是发号施令。

“我感兴趣的人的组织和我怎么能帮助他们发展和壮大作为专业人士,”Ekstedt 说。”一种方式就是代表团。我希望我的所有团队成员,做出决策并承担责任,挺身而出,对我们的表现,而且还作为一家公司向其客户负责。

这包括改造 PostNord 的 IT 组织采用的小型快速开发团队作为它的永久部分。

“快速发展是加快向业务,变得更加敏捷,使 IT 交付使用的精益化管理的原则,”说 Ekstedt。”这一发展方法的一种绝对成功因素已安装的小型快速开发团队为不同的功能,IT 和业务开发人员并肩工作。”

信息、 信息、 信息

快速的开发团队也有在确保 PostNord 跟上不断变化的需要,电子商务和数字通信和公司的焦点已经转移发挥关键作用。它现在开发新数据基于数字服务,补充和支持物理物流过程。

“例如,电子商务,携手并进。信息流和物流流运行完全并行,”Ekstedt 说。”以前,物流是主要交通公司和发件人之间。现在的消费者是最有说在这些类型的交易记录.”

首席信息官面试︰ Björn Ekstedt,PostNord

“CIO 的作用是不能跑传统它任何更多。你需要变成真正的部分业务”

比约恩 · Ekstedt PostNord

今天的消费者期望送达多个数字电视频道与更大的灵活性,在如何,当和自己的包裹被送往。

这就是为什么 PostNord 已迅速审判的新服务。到 2015 年,它联手瑞典汽车制造商沃尔沃提供消费者在线购买了由 PostNord 送交他们的汽车后备箱中专车送货服务。

它的实验就是这种 Ekstedt 想要拥抱,和快速交货的增值业务的新服务。他认为作用的数据和信息只会在公司里,这意味着 IT 和业务越来越分不开的。

“越来越多的为我们的客户和他们的客户的价值由信息服务以下物理物流产品,”他说。”CIO 的作用是不能跑传统它任何更多。你需要转而成为真正的部分业务。

[剑客-翻译]

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