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产品新人入职后最理想的工作流程,我想告诉你

在写了上一篇文章之后,有很多学弟学妹看到来跟我交流,其中有的做产品的来交流都干什么呀,大公司小公司啊,leader怎么样啊之类的…有没做产品但是对这个岗位的职责和工作内容很好奇来交流的…也有在别的岗位上一直听说产品岗,想要交流交流然后转岗的,我想通过自己的事,踩过的坑,来总结告诉大家,面试产品助理入职后,都要做些什么呢?

首先声明下,我没在一线互联网公司,也没有传奇的前辈带,我跟我的导师只不过有点臭味相投罢了哈哈。我要讲的,不全是错的,但是保不准会有错的地方,欢迎来找我交流有争议的地方,批评虽然苦但却真的有好处。

Ps:我还是想说一下,除了张小龙前辈,再听到“我说的都是错的”这句话,都觉着太装b了,你说的要都是错的你说你mb。我果然出口成zang,见谅见谅~

本文可能适用人群:

1.对产品岗位很期待的大学生,或其他岗位从业者,想了解一下产品的工作内容的

2.已经进入产品岗的实习生或新人,在没人带的情况下找不到方向迷茫的

3.同为产品助理或初级产品经理,通过文章来对自己的工作查漏补缺的

无论是哪种情况,能够对你们有帮助就够了。

还是从我说起,没经历过的可不敢乱说(窃笑下)

在我入职经历过企业的培训后,正式面对产品工作,我的导师给了我两个星期了解互联网金融基本的业务流程,具体的工作就是从了解名词的含义开始做起。比如担保机构,资产指的是什么,资金如何流转的,我们是做哪方面业务的,如果真的看不明白,一定不能不好意思,勇敢的、厚着脸皮的、恬不知耻的去问,用了这么多形容词知道重要性了吧,知识虽然苦涩,如果能让一个了解的人去和你说一遍,会更好接受一点,亲身体会。

这其中也会接小的需求,大多数是跟进类的,连prd(产品需求文档)都不用写,更不用说原型了。对接的是一个监控系统,只是出超过风险阈值时提示什么文案就好,这么小的事也许几分钟就可以搞定,但是这个精力不要放在完成任务上,而要细心观察都是怎么完成的。小需求出现的错误几率小,通过这一个小需求你可以知道这件事去找什么人,由谁来做,谁负责,这些流程都可以通过一个需求来了解,完全不用别人去说,也会给你的leader留下一个主动的好印象。

只有比别人先了解工作流程了,才会有机会接触到更多的任务。之后会跟着产品的版本进行迭代,在导师的指导下进行原型的绘制,以及prd的撰写。目前用的最多的原型工具是AXURE,把每个控件拉出来把每个可点击的按钮点点看看效果,你就已经掌握了。千万不要专门为了学习AXURE而去买书,看看网上的教程就已经完全够用了,我们不是交互设计师,这只是一个阐述自己想法的工具。这是产品最基础的工作,整个生涯都离不开对需求的理解和把控,由浅至深,先从被动的接收到主动的挖掘,先看看你的导师是怎么做的。

这其中作为助理,还有很多的“杂活”,这个时期不要把一件任务看成是“一件”,而是要掌握怎么完成的。考核一个产品助理的标准,最重要的一条就是:你能帮助产品经理节省多少时间。

这是我做过的,但还有些应该做却没有做的。

1.深入用户群体收集或偶尔当当客服。
这是理想的情况,但有些中小企业没有这个条件,我们可以通过公司群去联系客服的主管,来统计客服的聊天,从而记录用户对产品的投诉,对功能,对规则的投诉。这都是你可以优化的点。这也是结识同事的机会,客服会有专人来整理,你只需要找总监或者主管去和这个人对接就好,除了能留下好印象之外,能通过用户的投诉来对产品的优化提出更正确的意见,你也可以提交给产品经理,看看他们是怎么进行分析和筛选的。

2.通过友盟等第三方平台,官网微博,论坛,只要是有自家产品,有用户,能发声的地方,都是你收集反馈的地方。
通过反馈去针对性的去观测数据,有抱怨,有数据,这才是产品迭代的根本。

3.选取3~4家同行业产品,记录每个版本迭代的内容并试着分析原因。
选取的标准可以是:行业标杆产品,通常是一线互联网公司相关行业的产品,主要分析用户体验方面的变化。看权威行业排名,相似量级的产品,作为主要竞争对手,如何针对对方的发展策略,来试着分析出自家产品优化方向及运营策略。拿着你的产出,去找你的导师,分析完要及时得到反馈才能让你知道哪里是正确的,哪里是错误的,如何避免,还可以怎样去做,哪些地方还可以做的更好。

4.收集本行业市场和相关动态
,包括但不限于专利、法律、政策等。像互联网金融领域,P2P监管规则,暂行办法等;

最后做个总结,入职后最理想的的流程是:

1.通过小需求去摸清产品工作的流程,什么事该找谁,谁来做,谁负责,记住交付的时间点。

2.记录客服在日常工作中提出的用户对产品的吐槽和抱怨,试着去分析交由导师;

3.通过各个渠道收集用户的反馈,有针对性的,结合数据,提出产品优化的点,有理有据。

4.收集行业市场动态及法律法规。

5.记录竞品的更新情况,并作适当的分析,同样,把你的想法产出到纸面上去找导师讨论;

6.打牢产品基本功,尤其在需求方面,画原型的工具什么都可以,只要能说明白,纸和笔就足够。

7.下班后多看书,产品不止这么点东西,越学越觉得多,别怕,先把框架搭出来,再一点点填充。

我不知道大公司的导师会是怎么带的,中间也许会掺杂有别的问题,我也不可能碰到所有的情况,但是你有相关的问题,欢迎你来找我交流。

文/三郎,出口成章(zang)的小汪子。(微信公众号:三郎不拼命,DCbupinM);喜欢思考,更喜欢与人交流

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