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流量小,留存低,转化少?Get不到用户槽点,产品迭代快无非是加速死亡

流量小,留存低,转化少?Get不到用户槽点,产品迭代快无非是加速死亡

创业是一场马拉松,理想丰满,现实骨感。

很多创新公司的产品原型天马行空让人眼前一亮,可惜后续改版却越做越糟,最终泯然众人矣。Get不到用户体验的槽点而盲目创新,迭代再快不过是加速死亡。

举例来讲,创业公司举全司之力开发出一款产品,却发现用户注册后没有使用你的产品,不一定是没有相应的需求,也有可能是你的产品不够好。但是,是哪里不够好?应该如何改善?

诸葛io创始人孔淼认为,这一切数据都会告诉你。

帮你分析用户在哪一功能实现步骤流失

“诸葛io”是一款精细化数据分析工具,通过采集和分析用户的行为数据,可以帮企业实现数据洞察。通过诸葛io的产品,甚至可以分析出在产品功能实现的哪一步骤,流失掉的用户最多。

比如在日常的工作场景中,运营或市场往往都需要通过专门的技术分析团队对某些运营指标做数据分析,但是诸葛io的目的是让这个分析行为去中心化,在不同行业、不同公司的不同部门均可在诸葛io上建立个性化的衡量指标,如滴滴运营人员可以看到哪些用户是抢了红包打车的,哪些是经常在望京打车的等。

通过这些数据分析和洞察,企业可以及时修改目前产品版本所存在的问题。如在产品设计时,是让用户先访问内容再看分类列表号,还是后访问分类列表好?不同类型的产品有不同的功能布局。

通过客户案例,孔淼告诉创业邦,在暴走漫画上,先访问内容再访问列表效果会更好;

流量小,留存低,转化少?Get不到用户槽点,产品迭代快无非是加速死亡 暴走漫画改版后流量才逐渐多了起来

而某电商网站则是先访问分类列表,再访问内容效果更好。

流量小,留存低,转化少?Get不到用户槽点,产品迭代快无非是加速死亡 某电商网站监测效果显示先展示分类再内容效果会更好

提供用户行为精细化分析

诸葛io创始人孔淼告诉创业邦,“诸葛io的价值不在于给用户提供一堆功能,而是通过这些功能开发产品的价值,提升效果转化”。

因此,在流量监控之外,诸葛io可以对用户在该产品的所有行为进行洞察,基于产品的用户数据分析和用户行为还原,同时对产品所有用户进行细分,一方面形成对整体用户的认知,另一方面还要挖掘出细分用户群体的特征。

诸葛io客户成就总监邱千秋告诉创业邦,他们在服务果壳旗下“在行”产品的时候就发现,能够实现在线下约见的用户和不能实现线下约见的用户群体在使用在行产品中“吱”的使用频次是不一样的,这一洞见对后来在行孵化“分答”也产生了一定的影响。

建立长期的壁垒

说到数据分析,诸葛io和友盟、TalkingData的区别很明显,诸葛io的核心是支持细化到个体的分析,自有的用户价值和流失预测,以及目前部分完成的用户标签体系。

此外,在用户运营数据分析市场还有神策数据、GrowingIO两家,但它们各自的发展方向也不同。神策数据更偏向打磨PaaS服务,GrowingIO专精无埋点技术,诸葛io注重用户行为分析的深度与分析场景覆盖。

谈到市场竞争和技术壁垒,孔淼告诉创业邦,虽然现在互联网创业技术壁垒越来越低,越来越细分,但是建立行业里的长期壁垒是别人无法撼动的,首先各种用户分析模型本身具备一定的技术复杂度;其次,通过数据分析真正挖掘产品的价值会在行业内形成好的口碑和标杆;最后,一定程度上平台积累和沉淀的分析经验是别人很难短时间超越的。

20个月服务10000+客户

自2015年3月至今,在20个月的时间里,诸葛io已经积累了超过10,000家客户,包括像暴走漫画、优信二手车、罗辑思维、果壳在行等企业,覆盖电商、在线教育、互联网金融、资讯、社交娱乐、医疗等不同领域。

诸葛io创始人孔淼毕业于华中科技大学,曾做过李开复老师的助理;创始合伙人赵乾坤是宾夕法尼亚大学的博士后。他们都是连续创业者,在数据挖掘方面经验充足,他两的上一个创业项目是37degree,当时孔淼甚至放弃了保研和名企Offer。37degree通过搜集微博、豆瓣、人人等第三方用户数据进行商业化分析,告诉企业广告投放在哪最有效。

诸葛io于2014年8月获得数百万人民币天使轮投资,2015年10月,获得Pre-A轮融资,由创新工场和阿尔法公社等机构投资。

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