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经验的窘境:不假思索地照搬,你一定会在市场里死得很惨

经验的窘境:不假思索地照搬,你一定会在市场里死得很惨

作者:奥康姆的剃刀

如果某件事被认为尽人皆知,其实往往意味着没有人真正知道它。——纽约城市学院教授阿洛伊斯.施密特

假定你居住的社区里,曾经有两位年纪相仿,并面临高中升学选择的年轻人。你该如何评判或作出一个预测出他们以后可能的职业发展呢?

让我们暂且称呼他们为老李的儿子,老张的儿子。

小李自幼就接受着良好的教育,他的高中是省城里最好的,同学们家境殷实,背景显赫。小李参加过全国的奥数竞赛并获得金牌,多次出国交换学习。他显然已经是国内最好高校的预备队员,你不得不说他是精英教育的获益者。

而小张的学习历程只能用平庸来形容,片区里最差劲的学校,据说还经常有学生罢课的事情发生,成绩中等;老张还常是教师办公室的常客,不为别的,就是他孩子老给他惹事。小张在邻里看来,和高等教育是绝缘的。倒是他自小喜欢拆解电器,或许以后可以当个蓝领工人。

群众们觉得自己的眼睛是雪亮的,小李聪明踏实,刻苦学习。考上了某清大学,电气化专业一看就是走在时代前沿的。而小张,高中毕业,真的无法考取像样点的大学,只能选择提前就业。在大家看来小张除了嘴甜机灵外,一无是处,谁会认为小张的不守规矩,做事偏执是个亮点呢。

到这里,你一定会宣称自己完全搞清楚他两的职业轨迹;并娴熟地将他们进行阶层排序。但我真的不想让你失望。

故事只进行了上集,下集却是在二十年后。小李大学期间保研,后来毕业,进入了有名的国企,从基层员工干到处长。而小张,现在却身家过亿,经营着自己的商业网络。日常奔波于公司,机场,火车站。

或许好事者从邻居口里得知,小张曾卖过盗版光碟,做过房地产中介,跑过出租,最后是开餐馆发家,一不小心搞成了连锁。又或者媒体闻风赶来,采访这位草根企业家时,知道他的确吃过很多苦;并从他口中得知创业的经验:诚信,负责,务实。连采编的人都觉得有点不可思议,打心里觉得国内又多出了个暴发户而已。后来有传言这个社区的地块,风水极好,大学没毕业的“傻子”都成企业家了,能不好吗?

这种故事似曾相识,好比街坊领居的八卦闲谈,时常出现在我们周围。人们习以为常,总希望借由人的命理和时运解释这种现象。作为看客极尽所能来臆断这样的人生故事,是最有趣的过程。

但现实中这确是危险的可笑行径。更多时候,人们对于事实的忽略,已经到了危险的境地,独立思考反而变得不那么重要。

虽然从某种程度上说,我们的社会已经从农业社会,转型为商业社会。但原初知识积累的方式却并无多少变化,人们往往借助祖辈的经验来评判一个事件的走向。诸如马看蹄早,人看从小的识人指南,却开始在现代商业社会里变得似是而非起来。

经验遇到了前所未有的挑战,我们所认为的勤劳致富,认真干活正被实际情况挑战。

如果你打算经营自己的一家小饭店,我的建议是,你一定要看看附近的商业街(因为传统观点在于酒香不怕巷子深,我们做好自己的产品就够了)。从街角走到街尾,细致观察那些店都是如何经营的,你才能学到避免自己关店大吉的指南。

我去过几个城市的小吃街,印象最深的除了食客们大快朵颐的模样,还有那油腻得似乎洗不净的桌子,可以让你溜冰上路的地板,爱理不理的服务生们。我确信自己搞不懂众多小吃店的区别是什么?同质化的菜谱,或者多如牛毛的选择,你都觉得自己步入了快餐业的沃尔玛,却体验着城乡结合部地摊式服务。不客气地说:鬼知道他们的特色何在。

有人貌似更聪明些,逐一拜访业界的标兵和代表,从媒体或者纸质的书籍里,寻找代表们赖以成功的宝贵经验。恨不得马上着手,并迅速成为某个行业的独角兽。

写到这里,我的大脑忽然闪现出从事哲学研究的邓晓芒来,记起他谈过的故事:当年知青到农村插队,帮忙老农种田插秧。可是学不会插秧的方法,东倒西歪,整块地都不齐。恰好和一位老农关系不错,他适时向邓吐露诀窍:插第一棵时,你稍微左偏一点,第二棵稍微右偏些。经手操作果然不错。这是宝贵的经验呀,但是仅仅是一种方法。

如果你有入村生活的经历,你一定会听闻村里的某位长者被称为朴素的哲学家。接触他们,不时会遇到他们冒出的金句,只言片语当时就点破自己的困惑,但事后一想:表面上看他们都因为个体的丰富阅历,积累了很多的经验,但实际上却是非系统的,无法复制的。照现在的说法是:缺少方法论,来更有意义地指导现实生活。

我敢说,当他们离开乡村,进入城市,换了一种环境,会水土不服起来。

很久以前,老祖宗讲过文章学的精要,如何写八股文,如何遣词造句,但从来不教你方法论。你不明白什么是文章组织背后的机理,从未考虑过我们如何把文章做出来的。文章本天成,妙手偶得之,在现在看来简直就是谦辞,骗人的胡话。

从我的观察来看,传统农业社会的熟人环境,变迁到现代商业社会的陌生人环境里,我们依旧凭借所谓的个体经验来处理人际关系,甚至是商业活动。

商学院是出不了企业家的,真正的商界大鳄在市场里。

如果你单纯地想法是:让我们聊聊八卦或者周围的奇人异事,未尝不是一个可以接受的选择。但我打赌,你如果是活跃于市场中的一员,长此以往,保有的习惯会让你会变得浅薄。你完全搞不明白别人为什么会成功,而却不是自己。

我们需要把开头小张,小李的故事进行阐述,你可以说分析问题永远比解决问题容易,因为钱钟书曾说写评论的高手,是成不了伟大作家的。但我仍旧希望凭借自己的独立思考来解构未被深究的商业案例。因为似是而非的看法,实则才是无法改变现实的绊脚石。

事实上小李的成长轨迹契合了大众的预期,他是流水线教育模式的优胜者,他依仗知识来改变自己的阶层。小李明白自己需要的是一个更好的圈子,群体里以资源的协调和调配为目标。他大学开始便确定自己的语言范式,防止与其他人格格不入,他很努力也同样很小心地去践行自己的人生目标:我活得不错,有安稳的生活就已经是最大成功。

我们没有谁可以指责他的选择,因为那是他的权利,但却不妨碍我评论:小李,永远无法成为财富的创造者。

因为没有谁可以指望求学时追求向参考答案靠齐,工作时只干好本职工作,明确知道自己还有几年晋升为科长或处长的人,真正地去经营一群由陌生人构成,充满挑战和风险的财富事业。

小张被媒体,被人们普遍遗忘的是他奋斗史的细节。卖盗版光碟时,他会挑选两个不同的场地,学校和公园。给学生们卖的是当红的动漫或者是经典的动作片;公园里,卖的是都市连续剧,还有男人们喜欢的色情电影。

后来着手房地产中介,小张更加辛苦,跑遍全市的楼盘,拍照,摸底周边的基础设施,居然连学区房附近学校的入学条件,都搞得清楚;他说,这样可以让人们更好地选择。

为了了解整个城市,他辞职开出租,每天都会和不同的人聊天,不时记录下有用的信息,他清楚哪片地段最繁华,房租如何,人们喜欢去哪里做什么。

最后,他不顾父母反对,执意要开饭店,并选在街口处,因为那里人流很大,而且靠近高层写字楼;最关键的是,他自己还主动提供免费送餐服务,他叫得出老顾客的姓名,知道他们的偏好。每次你去他的饭店,你总以为这家开了8年的餐厅,是刚开业的,因为店里没有半点油迹。

商学院里,学到的商业理论,纵使被冠以经典或高效的。若不假思索地照搬,你一定会在市场里死得很惨。

原因不外乎有两个:市场波动千变万化,不搜集信息,不了解政策,你无法顺势而为,更不知道如何着手;其次,商业活动本身就是一场风险极高的冒险,处理的是众多陌生人的供求关系,创业者必须大胆假设,小心求证,如履薄冰形容再恰当不过。

而且创富本身不是孩童吃糖般,可以及时反馈,这考验着创富者的耐心和决心。用长线投资形容也恰到好处。

从评论本身抽离出,我时常提醒自己要注意到一点: 这个世界上,每个人,无法拥有事实本身,只能拥有各自的看法。 你无论如何思考,都逃离不了财富积累的规律,文章现阶段暂时无法逐一阐述。

最后回归小张致富的原理:你会发现 这个时代的创富者,都无外乎具有如下的品质:从事的商业活动,永远以客户为导向;深耕某一行业,掌握必备的搜集信息技能;永不满足的扩张精神,他们清楚地知道,财富不该靠中介者维系,需要的是扩大再生产和投资;更主要的是不依附现有的评价体制,敢于突破求新,创造价值。

你不得不承认:小张才配得上是市场好学生的称号。而从另一个侧面来说,种种迹象表明:现今已经到了我们反思商业行为背后逻辑的时刻。如果有机会我想具体谈谈商业中的各元素是如何发挥作用的。

*文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场


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