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住范儿获近千万元Pre-A轮融资,距旧房翻新版链家仍道阻且长

住范儿获近千万元Pre-A轮融资,距旧房翻新版链家仍道阻且长

36氪获悉,主打年轻人旧房翻新的住范儿已获得来自天使湾创投、金龙腾(住宅精装修企业)的近千万元Pre-A轮融资。该公司曾在2016年1月份获得创新工场的数百万元天使投资。

上一次报道住范儿时,其服务还是软装+微硬装,而据创始人刘羡然称,目前其重点已经放在个性化需求更少的硬装部分。目前住范儿月成交量不到百单,客单价在3万元左右,其中大部分为二手房翻新。

二手房交易逐渐成为楼市主流,从2009年的64.5%上升到2015年的78.5%;中原地产研究部数据显示,截至5月25日,北京二手房住宅签约114408套,同期的新房住宅签约18226套,二手房占市场住宅成交比例达86.3%。

从1991年到2016年8月底,北京新建商品住宅销售面积累计加上目前在建和待售的部分,共计3.35亿平方米,如果按照150元/平方米计算的话,仅北京的翻新存量市场即有500亿元(当然,这部分住宅并非全部有翻新需求)。

在如此市场中,住范儿面对的主要是年轻人首次购置二手房带来的翻新需求,提供墙面、地面、厨房整体、卫生间整体翻新、厨卫局部更换或修补、门及配套产品、拆除等13类产品、200余个服务项目,由住范儿负责谈单、管理工长、对接供应商、客服。

住范儿获近千万元Pre-A轮融资,距旧房翻新版链家仍道阻且长

施工前后对比

不过正如刘羡然所总结,装修是一种“多角色、长周期、强耦合”的服务,非标性和难以规模复制属于行业难题,且很难做到另客户完全满意,住范儿NPS(净推荐值)最高的一个月是5分。此外,泛装修领域最大的东易日盛年营收在20亿元左右徘徊(今年上半年为11.3亿元),旧房翻新领域较大的今朝装饰营收不会超过东易日盛,这仍然是个分散市场。

不难发现,有越来越多的公司涉足这一领域,甚至以家政、建材安装为主的公司也增加旧房装修服务,多彩饰家、魔居客(华耐家居和奥普投资,神工007合作方)、e修哥、优舍、 百变空间 、享居派、闪电刷新等,不胜枚举。

那么这个分散市场距离出现大一统的链家还有多远?刘羡然认为,能否做大主要取决于三点能力:不断细化产品标准、组织管理和IT系统。

住范儿仍在夯实基础的阶段,目前其有8人负制定SOP,CRM、订单系统、商品库等系统还处于1.0版本。其现阶段初步成果有三点:

  1. 获客:住范儿的微信公众号每篇头条推送阅读量可达3万,平均获客成本只有20多元。

  2. 交付:将服务切分成产品模块(也就是菜单式装修),设计师不用推销主材、报工艺,而是在后方做研发。

  3. 组织:以往遇到客诉时,各个部门经常互相推诿(比如刷漆),住范儿借鉴了阿米巴制,将签单、主材、工程人员按订单组成团队,利益和客户满意度挂在一起。

目前该公司已有40人,已经实现盈亏平衡。

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