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国内网盘的关停让用户操碎了心 下一个风口在哪

【51CTO.com原创稿件】从去年开始,国家有关部门就开展了网盘的政治行动,直至今年6月30号,新浪微盘、UC网盘、快盘、华为网盘在4月底宣布关闭并不再保留数据,国内仅剩下360、百度网盘、以及微云服务。接着,10月20号,360云盘发布公告决定停止个人云盘服务,之后转型企业云服务。关闭的理由,官方给出的原因是“不法分子利用360云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生”,一瞬间几百万用户成为了数据难免。

与此同时,百度网盘和腾讯微云同时通过微博发声,告诉用户安心使用。

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虽然企业家说话不怕被打脸,可是想起曾经360信誓旦旦的保证,其实大家心里都很清楚。

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这三部电影名字的第一个字连起来便是——“不会关”

在360云盘宣布停止个人云盘服务前的上半年,国内排名前十的网盘有七家关闭或关停部分功能,大家一时惊慌失措,似乎随时都会波及自己。

2016年3月 115网盘关停部分功能

2016年3月 UC网盘关闭部分功能

2016年4月 金山快盘停止个人服务

2016年4月 新浪微盘停止个人服务

2016年5月 腾讯微云关闭中转站功能

2016年5月 Dbank华为网盘停止用户数据存储服务

2016年10月 360网盘停止个人网盘服务

网盘关停浪潮从零散走向了集中,波及几乎国内所有网盘,在2016年上半年集中爆发,让业界和使用者为之震惊。而真正的原因,是网盘面临监管层越来越严厉的内容审查政策与网盘在个人服务上缺乏有效盈利模式支撑的双重困境。

1.政策层面

今年3月2日,全国“扫黄打非”办公室负责人表示,为有效净化网络文化环境,遏制利用云盘传播淫秽色情信息牟利活动蔓延的态势,全国“扫黄打非”办公室、中央网信办、公安部、工业和信息化部、国家新闻出版广电总局等五部门联合下发通知,全面开展打击利用云盘传播淫秽色情信息专项整治行动,着力治理利用云盘传播淫秽色情信息违法行为,并且公布了6起利用销售云盘(网盘)账号和密码传播淫秽色情信息牟利案件,其中就涉及360云盘、115网盘、乐视网盘等云存储工具。

百度网盘基于视频文件的特征码(即MD5或sha1)来识别违规的视频文件

当然,对于网盘内容的审查并处罚其中的淫秽色情等违法信息并非是监管部门第一次启动的专项行动,自2015年3月全国“扫黄打非”办公室就已经部署开展“净网2015”专项行动打击网上淫秽色情信息,但是经历了5个月的时间,全国“扫黄打非”办就针对网盘传播淫秽色情信息情况较为突出的情况,组织北京、上海、浙江、江苏、广东等地“扫黄打非”部门约谈了乐视云、360云盘、酷盘、华为网盘、115网盘、UC网盘、迅雷快盘等一大批网盘企业,要求删除有害信息,立即整改,并对情节严重的网盘企业进行了行政处罚。并将继续保持高压打击的状态,进一步加大对网络淫秽色情信息整治力度。

此后,在“净网2014”行动中,针对百度网盘的部分账号存在传播淫秽色情信息问题,北京市文化市场行政执法总队还曾依法约谈了百度公司有关负责人。但是百度网盘只是进行了相应整改,并未关停云存储服务。

艾媒咨询分析师蒋一帆认为,网盘企业进行内容审查的尴尬之处还在于,正是盗版和涉黄内容刺激了网盘用户数量增加。“这部分用户实际上忠诚度不高,付费意愿也不强。同时,法律法规政策一旦对网盘盗版和涉黄内容加大整顿力度,网盘企业自身的违规风险成本会极大提高。为了这部分价值不高的用户付出较大的违规风险并不划算。”

尽管有人指出,盈利问题才是国内云盘关闭的真正原因,但各大云盘对内容的监管乏力是不争的事实。反观国外的Dropbox、Google Drive、iCloud等云盘,他们依旧在不断向前发展,那他们是如何对网盘内容进行监管的?

Dropbox利用PhotoDNA一款扫描非法图像的工具,通过文件标记能来打击盗版和淫秽色情内容。Dropbox的用户每上传一个文件,服务器就会将其编码,最终生成一个独一无二的“指纹”。当Dropbox接到版权商要求保护版权的通知时,就会把受版权保护的文件的“指纹”与用户上传文件的“指纹”进行比对,如果出现重合,就可以立即屏蔽盗版内容。

在美国媒体NBC的报道称,根据美国法律,云服务提供商有义务及时清除已知的非法文件,当然了,能通过技术解决的问题都不是问题,主要是看所有的企业是不是主动对非法文件进行扫描。

除了盗版和色情泛滥这一原因,网盘大量的免费个人用户导致服务器、带宽和人力方面有着大量的投入,在高运营成本、付费用户比例低的情况下,缺少合适的盈利模式,难以变现,这也成为各大网盘提供商衡量取舍的重要因素之一。

2.盈利层面

在国外的box、Dropbox 火爆之后,多家中国版 Dropbox 们也开始狂欢,盲目跟风导致了中国网盘市场在畸形的路上越走越远。最具代表的 Everbox 酷盘,短时间内成功融资数千万美金并被阿里收购。但由于酷盘市场占有率过低,入不敷出,导致在2015 年 10 月 10 日关闭了个人用户网络存储服务,或使得阿里数千万美元投资可能打水漂。

为什么国内几乎所有的网盘,盈利成老大难问题!下面我们来分析一下国内网盘的盈利的一些模式:

网盘容量:这是一种常见,且最简单粗暴的售卖方式,通过不同的价格进行扩容。不过在经历了网盘大战后,现在国内如果没有提供1TB的免费空间,你都不好意思推广给用户,还会有谁花钱去买容量。

下行速率:售卖下行速率简直就是流氓的一种做法,唯一的方式就是升级为超级VIP,才能享受全速下载。对于使用网盘的用户来说,下行数据是一个必经之路,纵然你有1000Mbps的带宽,网盘实施限速你也无可奈何,相信没有人只上传文件,却从不下载的吧? 但是道高一尺,魔高一丈,网络上网盘限速破解、低价售卖会员到处都是,还有谁会通过正规渠道去购买?

硬广:网盘的精髓在于分享,这也是它最大的魅力。相信大家都经历过,通过寻找资源,跳转到下载页面时,需要经过无数次的广告页面才到达下载地址,但是可以理解,毕竟是免费的东西,也不能不让人通过其他的渠道赚点外快吧。但是收效甚微,体验较差,且网盘服务器和宽带的支出都非常大,入不敷出。

增值收费:类似国外知名网盘Dropbox的模式,通过提升自身产品功能上的优势来吸引用户付费,比如同步功能,数据双重备份,离线下载,压缩包预览,安全扫描等等功能。但是很显然,个人用户并不买单,原因只有一个,就是需求不同,国内用户对数据价值的重视程度跟国外并不一样,只需达到存储,分享就完全OK了。

网盘搜索:这个功能简直太诱人了,如果把网盘的内容分享出来,要知道,很多资源外面基本下载不到(你懂的),但是网盘上的数据是私有化的,未经用户的允许将内容公开,这是耍流氓的行为。不过也有些网盘将用户共享的内容开放搜索,但是资源覆盖率太少,很多资源竟然是假的,甚至是广告,病毒……

国内畸形的付费市场

提及国内网盘,亿方云创始人程远认为,亿方云与国外的box/dropbox/google docs同类型,不过亿方云主要是帮助企业级做团队文件共享、团队协作,提供协同编辑等能力。而国内网盘的用户刚需程度没有到,付费习惯差,市场需求基础无法支撑起免费增值的商业模式。作为云存储,首先成分是非常昂贵的,推向个人免费存储的业务没有很成熟的商业模式支撑大规模的收入,再一个就是畸形的竞争没有在国内形成颠覆性的商业模式创新,像很多国内很多创业网盘可以获取一些少量的付费用户,但是这样的商业健康性被BAT的进入彻底推入深渊。

尽管国内网盘基本都在向复制国外网盘的盈利模式,可是大家看不到国内网络环境与其差别,再者网盘成本高居不下。大多数企业开始做云服务都是参考的Dropox,作为第一家进军企业级云存储的企业,DropBox现在拥有超过3900万的注册用户以及超过50,000个组织的付费用户。DropBox以几乎完美的用户体验、低运营成本和小营销大收获闻名于世。或许是看到了Dropbox打开的新世界,国内几乎所有的互联网公司都在第一时间进军了云服务。

Dropbox 在美国起步的需求基础在中国几年前并不存在。2010 年左右的时候,美国用户的信息化成熟度是中国无法比的,在美国有非常多的用户尤其是白领工作者,学生对于随时随地文件的访问,同步和共享存在刚需,他们愿意为此付出一定的费用。

而在中国,一是付费的习惯就非常差,再加上有如此刚需并愿意付费的用户基数要小一个数量级,据了解占比还不到0.1%,市场需求基础无法支撑起免费增值这样的商业模式。

云存储成本昂贵,无大规模收入支撑:相比于本地存储,虽然云存储的单位硬件成本因为规模效应有所降低,但你需要了解的是往往云存储都需要很高的存储冗余性,用户存一份,服务商往往需要存 3 个备份。在如此大容量存储免费的情况下,试问谁能一直支撑这样高昂的成本(据报道,百度云每月存储成本就有几千万)。

畸形的竞争没换来颠覆性的商业模式创新,不可否认,BAT 们推出个人网盘主要是因为巨量的用户绑定而非收入的考虑,但现实的结果是,一方面让市场土壤酸化到创业公司无法生存的地步,另一方面这几年巨头们也没有足够有效的找到其他依靠巨量免费用户和流量的商业创新。

这样畸形的市场让甚至包括很多巨头在内(金山,华为,新浪等)都无法长期支撑或者失去了继续发展的兴趣,这次的网盘集体退出事件,一方面是因为一些不良内容限制的政策原因,但还有很大一部分原因其实是找不到长期发展的商业模式顺势退出止损了。

SaaS服务能否改变现状

作为工作的重要入口, 国内SaaS企业网盘服务正在逐渐洗牌中国市场,占领中国企业市场。亿方云创始人程远认为,在2013年底从美国回来创业,最大的感受就是中国移动互联网发展彻底的改变了中国的生活,甚至比美国还要发达。在过去的20年时间里,中国企业的规模可以和国美相提并论,造成现在的原因主要是因为上一代的复杂性和成本让中国95%以上的企业望而却步,无法得到普及。但对SaaS来说,中国成功的量级对比于美国可能更大。因为SaaS的核心是移动,体验好,成本低,无需部署,随时随地的这些特性是为中国市场而生。

当国内的中小型企业信息化还属于一穷二白时期, SaaS对于国外的企业来说,就像哥伦布发现美国新大陆。SaaS帮助这些新大陆原始人民,从原始的社会快跑到移动时代,这个过程的普及的速度超过所有人的想象,在实践的过程遇到的阻碍相对比较少。但是反观中国的中大型企业,从认识到目前为止,SaaS跟中大型企业有一道无形的墙,而这道墙就是安全的问题。

程远坦言,当时他幸运的在美国参与了非常有名的SaaS公司从小变成大的整个过程,从2009年的小团队到2013年,其中82%都变成了付费用户,而且很多的世界500强都开始使用SaaS。相比国外box、slack众多巨头的SaaS行业,国内的技术水平、市场需求的差距并不悬殊,但是SaaS的发展始终履迟缓,这是因为企业用户对安全的顾虑,阻碍了SaaS的网盘用户数据和流通的垂直领域发展。

程远在box创业之初加入,是前30名的员工,同时也是核心技术开发者之一,原本他最有可能将亿方云变成中国版的box,为什么中途突然改变了创业方向呢?程远向记者解释,Box现在是几十亿美金的企业,但是到目前为止都还停留在存储、共享这块业务,不过美国用户非常重视数据存储,也意识到数据对业务的重要性,有着很健康的商业模式。但是国内的需求不一样,数据存储和管理还是太底层,国内需要更贴近其需求的SaaS应用。

程远认为,亿方云作为企业核心商业数据和知识载体,文件的存储和管理越来越受到重视,如今移动办公需求越来越普及,企业需要随时随地对工作文件进行访问、共享、协作,不管是企业的部门内、部门间或者与客户间都存在着各种基于文件的共享和协作场景,尤其是在一些具备人员分散、文件多、文件协作频繁等特点的特殊行业,在线的文件存储和流转是实现协同办公、移动办公的必备工具,这为企业文件云带来了可观的市场机会。

网盘是以存储为核心,在国内的企业里,真正的帮助企业共享,并实现真正的数据扭转以及实现知识的积累和价值最大化,网盘没有办法给企业业务上带来真正的价值。亿方云通过个性化且具有特色的服务,通过把数据最大化其价值并流转,面向客户的成功,提供未来企业的文件管理和协作方案,真正切入企业员工息息相关的痛点和需求,把相对固定的僵化模式,变成未来可以自动随着企业需求变化去完成技术创新。

构建SaaS服务成功的关键

在中国的SaaS市场,完全不同的市场基础以及企业经营化背景,中大型企业要成功进入SaaS市场,需要具备几个关键要素。

第一量身订作,并不是指传统意义上的开发,传统软件的定制开发,而是SaaS本质上是互联网产品,他是每天的速度在计算的,这样他能快速适应企业的需求,以及企业需求的变化,当他快速的,能够真正的达到量身订作的效果。

第二差异化价格,当通过一个核心的价值服务使得SaaS比传统的软件提高20-30%时,客户并没有感知,SaaS之所以能够产生颠覆性效应,原因是因为能给客户提供5-10倍的产品的差异化、服务化的价格,且当价值够大时,国内用户在安全方面的顾虑就会减轻,并且有勇气去尝试SaaS服务。

成功关键的核心就是专注,程远坦言说,美国绝大部分的SaaS公司在上市之前没有做超过一个品类。因为SaaS行业一定要专注,否则无法达到5-10倍的差异化的价格。只有专注到一点,对于创业公司才有可能让SaaS真正进入中大型企业的事业。当然我们希望量身为中国的企业打造,专注自己的企业文件管理的领域,对于我们来说,我们希望不光是做传统软件的事情,而是真正帮助企业聚合分散的这些知识这些数据,能够把企业的员工企业的人。

随着国内移动互联网发展速度的加快,移动办公将带动企业信息化建设的发展,国内企业对SaaS模式相对传统软件优势的认可,同时为20%有办公需求的云端文件存储用户买单,SaaS在国内外都逐渐成为网盘类产品的主要服务模式。并通过云端文件存储和协作构建企业自有的数据大脑。相比传统私有云开发周期长、更新困难、部署成本高等缺陷,SaaS模式的公有云存储服务是未来大中型企业享受更多云端服务的优先选择。

换言之,工作类文件存储、共享和协作的需求不用个人用户随便找个网盘解决,逐渐意识到散落在员工电脑中的文件价值很大的企业主,会选择在信息化布局中,采购具有延展性的SaaS模式的企业网盘作为信息化建设的基石。对于员工而言,应用“免费”了;对于企业主而言,“信息化建设”提高了,高效率的文件流转实现了企业业务的增长。这是双赢的局面。

最后,

无数次教训告诉我们免费即最贵,这一点在近期接连关闭的互联网云盘身上得到了明显的体现。虽然目前百度网盘、微云等一些市场占有率较高的网盘还没有动荡发生,但是用户还需时刻警惕,因为你永远不知道哪天就会被关停,且用且珍惜。

这年头互联网洗牌就是一夜之间的事情,曾经的IM、婚恋、旅游、打车、团购,不都如此。

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【责任编辑:林师授 TEL:(010)68476606】

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