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寒潮之下 个人云盘将何去何从?

近日,360云盘用户几乎成了“数字难民”,下载和备份资料一度导致360云盘服务器被挤爆。10月20日,360云盘公告称决定停止个人云盘服务,2017年2月1日彻底关闭云盘。

不光360云盘停止了个人云存储服务,115网盘、UC网盘、新浪微盘、金山快盘、华为网盘都先后关停了部分或全部个人云存储服务。目前国内仍然存活的云盘服务商寥寥无几,依然存活的有互联网领域的百度云盘、天翼云盘、腾讯微云等。可以认为,个人云盘市场,迎来寒潮。

寒潮之下 个人云盘将何去何从?

无利可图是云盘关停潮的根本原因

一年之内,国内排名前十的云盘,大都退场。表面是云盘面临的内容审查政策越来越严,本质则是难盈利的尴尬处境。

监管层加强内容审查力度可追溯到2015年10月22日。国家版权局发布了《关于规范网盘服务版权秩序的通知》,以此来保证版权方的利益。通知中提到:网盘服务商应当建立必要管理机制,运用有效技术措施,主动屏蔽、移除侵权作品,防止用户违法上传、存储并分享他人作品。

今年3月2日,全国“扫黄打非”办公室等五部门下发通知,全面开展打击利用云盘传播淫秽色情信息专项整治行动,并公布了6起利用销售云盘(网盘)账号和密码传播淫秽色情信息牟利案件。

也正是从3月开始,115网盘、UC网盘等开始陆续关闭部分个人存储服务。在已经关闭的网盘公告中,不难发现类似的说辞:“无法解决盗版侵权等问题”、“为配合监管部门专项治理网盘行动”、“为了配合国家有关部门积极展开网盘涉黄、涉盗版内容的清查工作”,矛头直指监管整顿。

但这只是表象,众公告中提到的“无法解决盗版侵权等问题”,真的无法解决吗?恐怕未必。360前副总裁、现智库车优行创始人CEO沈海寅向媒体表示:“如果是监管方面的压力,完全是可以通过技术手段来解决的。”

商业的本质是利益。如果有利可图,哪怕监管再严格,云盘也会迎难而上。而现实的情况是云盘都没挣扎就关闭了,无利可图才是云盘停闭的主要原因。 “先圈人,再变现”的互联网思维在云盘领域并不适用。从兴起至今,云盘为个人用户提供的服务是免费的,但在免费之外一直没找到合适的盈利模式。而另一方面,云盘服务商在服务器、宽带、存储和运维方面的支出很大。长期无法盈利,才是云盘停闭的真正原因。

对于运营商云盘业务,或是一个机遇

运营商云盘业务起步相对较晚,如天翼云盘在2012年才开始正式商用,不过目前已经进入国内TOP2。运营商的云盘业务,与互联网企业有所不同。以中国电信天翼云盘为例来看。

据中国电信集团公司副总经理高同庆介绍,中国电信已经提出CTNet2025网络重构计划,要实现基础网络云化和软化,为智能信息时代,全力打造云网融合的新基础设施。其中云和大数据是中国电信“2+5”战略的重要构成和基础承载,将成为未来中国电信重要的新兴业务领域的基础。在流量经营新时代,云服务包括个人云服务,对于运营商来说都是非常重要的。

而且,相对于互联网企业的云盘业务而言,运营商在带宽、存储和运维方面,是基础网络设施提供商,有更强的成本优势;无论是作为战略性业务还是作为国有企业的社会责任出发点来看,运营商云盘业务不用担心会被关停的风险。

相对于互联网企业的云盘业务,运营商业务在电信级服务和整体安全性上是优势。天翼云盘致力于为个人数据提供安全、可靠、值得用户信赖的存储服务,尤其是在信息安全和数据安全方面积累深厚。在保障用户个人信息上,电信自有的技术和端口,识别SIM卡并且认证用户信息,而且私密空间文件凭手机动态密码访问,电信自有的短信端口,实现银行级的短信验证码认证,确保信息安全。在数据安全方面,多重纠错码、多重备份、异地多节点容灾等技术可以充分保证用户的数据安全,甚至在地震等自然灾难面前仍然是安全的。

当前百度云盘、天翼云盘、腾讯微盘大有三足鼎立之势,每家有自己的差异化定位,面对用户越来越多的云存储诉求,以天翼云盘为代表的运营商云盘业务或将迎来新的发展机遇。

个人云盘未来发展如何?

可以明确的是,云盘在监管层面所面临的问题可以通过技术手段和业务手段来解决。从运营手段上来看,简单的方式是直接将影音内容的在线播放功能以及分享功能关停,从而把这些内容限定在个人隐私范围内。另外,对于情色内容,强化识别能力。这种识别能力强大后,还可以反过来为监管机构提供技术支持。如可以探索利用人工智能技术实现鉴黄、反盗版、反恐的自动审核,这将大幅提升审核的速度,也会降低运营成本,这是未来的趋势。

回归根本来看,用户对云盘的需求决定了这个市场不会消失。阿里巴巴技术委员会主席王坚博士对于互联网的发展判断是,我们即将走入一个在线时代,越来越多的数据将会存放在云端,这是社会发展的趋势。而对于个人而言,无论什么时候、无论在什么地方、无论通过什么设备,都能访问云端的数据,已经逐步成为刚需。

在此刚需之下,我认为个人云盘的发展将会出现两个趋势。

一是使用场景多元化。个人云盘的出发点是储存个人数据,但随着移动办公的发展,很多商务人士希望通过手机等移动设备随时办公,云端存储,这在当前已经是刚需,在未来将是更大的发展趋势。很多调研公司已经讲一些云盘列为办公商务APP,如QuestMobile今年3月数据显示,作为办公商务APP,百度云盘月度活跃用户数第一,天翼云盘第二,360云盘关闭后,腾讯微云排名第三。

寒潮之下 个人云盘将何去何从?

数据存储在云端的好处在于,可以在任何地点、任何设备上存取,这对于家庭数据、企业数据也非常适合,也将成为重要的使用场景。相对于个人而言,家庭与企业为了获得更好的服务,付费意愿更强。面向个人服务、家庭服务及企业服务的融合发展将成为趋势,也将产生新的收入模式,这对于服务提供商和客户来说,都是值得期盼的。

二是收费与免费相结合。国内很多云盘是在模仿DropBox,这家带头大哥活得还不错,用户数已经突破5亿,估值高达百亿美元。DropBox的成功,不仅表明云盘领域大有可为,也为国内云盘树立了典范。与国内云盘业务不同,DropBox是有收费机制的,这对于国内云盘业务发展也提供了借鉴意义,如果能够提供有优质、更定制化的服务,收取一定的费用用户也是可以接受的。

短期来看,对于百度、腾讯、电信这种大型企业来说,云盘业务并没有单独盈利的诉求,可以提供免费的服务。如果长期来看,需要寻找到一种企业可变现、用户可接受的商业模式。或者是通过个性化定制或者提供更高质量的服务,收取一定费用;或者作为战略产品补充,以交叉补贴形式盈利,这是两种比较可行的方式。

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