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如果说OPPO的成功源于三四线城市,那么一线城市做的怎么样?

如果说OPPO的成功源于三四线城市,那么一线城市做的怎么样?

在刚刚过去的第三季度,多家研究机构的数据表明,OPPO取得了该季中国市场占有率冠军位置。有观点认为,OPPO主要依赖于大力扩展的线下渠道,攻占三、四线城市,才取得这样的成绩,就连雷军也表示OPPO成功的原因是赶上了三、四、五线城市换机潮以及信息不对称。

那么,抛开OPPO深耕的三四线城市,OPPO在一线城市到底做的怎么样?近日,我们就选取了北京这个区域,与OPPO北京总代理佘永刚聊了聊一线城市的策略和打法,以及与三四线城市的不同。

从2010年至今,佘永刚加入OPPO第六个年头了,现在他已经是OPPO北京总代理。这几天他正四处奔走在北京各家OPPO门店中,忙碌于OPPO最新产品R9s的发售。

今年10月19日,OPPO发布旗舰机R9的升级版OPPO R9s/R9s Plus,同时舍弃“充电5分钟,通话2小时”宣传策略,而把新Slogan确定为“这一刻,更清晰”,再一次把产品重心回归到拍照。

在OPPO做出这样的改变时,行业纷纷评论OPPO的新Slogan没有之前主打续航更为直接有效,加上包括苹果、华为、小米都在大力宣传手机的拍照功能,所以容易陷入产品同质化的漩涡,可能直接会影响产品销量。

不过根据佘永刚的介绍,R9s的预定量已经达到了R9的两倍,而此前旗舰机OPPO R9在上市88天后实现了700万台的销量,R9系列在第三方权威市场调研机构发布的2016年数据中,也连续数月位居国内开放市场畅销机型榜第一位。

在加入OPPO之前,佘永刚一直从事与通讯相关的工作,之所以加入OPPO,是源于一个在OPPO工作的朋友介绍,传达了OPPO 本分的理念。

“我们那个年代,家庭传递下来的就是,我不做坏事,本本分分就行,加上北上广竞争压力、就业压力、生存压力很大,OPPO的理念恰恰和这个很符合,所以就加入了”,佘永刚表示。

作为北京区总代理,佘永刚不仅负责OPPO线下门店的备货,同时还要与苏宁、国美等卖场沟通产品售前、售后事宜。虽然作为代理商,佘永刚扮演的还是一个市场研究员的角色。

他会定期收集消费者的信息,将消费者对产品的诉求或者建议反馈给OPPO的产品研发部门,收到意见之后OPPO的研发团队会定期走访市场,跟一线促销做沟通,了解需求。“这样做的目的是为了形成一个年轻消费群体服务的循环,对消费者的也更加负责”,他说。

根据佘永刚的观察,一线城市OPPO现在的消费者和粉丝,基本上是年轻、时尚的年轻人,包括大学生,初入职场的年轻人,这几年间用户群体改变很小。但是一个事实是,无论任何行业、任何品牌在北京压力都很大。

与三四线城市线下铺天盖地的推广相比,北京作为一线城市推广力度明显弱化,佘永刚解释称这是北京商圈的规划决定不能像其他城市那样,这也是城市的一个特性。不过据他介绍基本上现在所有门店都有OPPO专区、专柜,OPPO产品的覆盖率是完全做到了,如今北京大概有2000多名导购。

另一个不同的是,在三四线城市地推、广告很适用,但是在一线城市,消费群体呈现多元化,试图改变他们的想法很难。OPPO的做法是,首先保证让渠道每一个零售店有标准的OPPO形象,促销人员有标准的服务。其次会针对不同的节假日或者根据我们新品上市的节奏,在重点商圈或者重点门店与消费者做一些互动体验活动。同时,在北上广深等全国多个城市开通“当日达”服务,即从预定到收货,最快一小时就能送达。

OPPO在线下渠道的管理,还表现在每一个店面对对应一名相应负责人,不会出现所谓“挂羊头卖狗肉”的店面,更不允许窜货、降价以及违规打折、变相促销的行为发生。

网络上流传一个笑话,讽刺一个人收入低的时候会说:还没有OPPO导购员工资高。

佘永刚也毫不掩饰OPPO一线服务人员的优势,坦言会有友商过来挖人。“行业里存在挖人这个问题,OPPO人务实,更能去做好终端的日常工作。如果说没有人挖,那说明我们的人太没价值、太没能力了”,佘永刚补充说。

作为一名深耕手机行业的老司机,佘永刚在OPPO工作的这6年间,也曾遇到困难,他表示印象最深刻的是在2G转3G、功能机转智能机的时候。“整个行业里大家都慌了,当时我们也有很大2G产品的库存,3G迅速扑面而来,2G产品怎么办?那个时候压力太大了,不像现在3G转4G,4G转5G,可能适应了”,佘永刚说道。

反而小米2012年推出1999元小米手机扮演价格屠夫角色,其他手机厂商纷纷开启低价策略,OPPO却一直坚持中高端定位,价格从未跟随市场而改变。佘永刚则透露,小米作为互联网品牌,集中在线上,线下感知确实不大。

当问及北京地区的一些具体销售数据时,佘永刚并未透露,只是说道:我们只是埋头做好本分事的一群人。

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