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OPPO/vivo到底是怎么崛起的?终于明白了

“广告做的好”,“会做品牌营销”,“渠道店面多”,“促销员多” 这是一般人对OV的评价,由此很多人认为“互联网思维是失败”,“旧势力消灭了新势力”,“得渠道者得天下”,于是很多人有样学样,搞渠道搞广告建促销员队伍。

活该你们被OV全部灭掉。多少品牌会打广告,渠道健全,大把促销员队伍结果都死了。这些都是表面现象。

OV只会告诉你们他们的成功来自于价值观,来自本份。这是坐而论道的层面。摩托、诺记难道不本分吗?而某些现在处处标榜第一的公司本分吗?这不是一个成功的原因,而是成功的态度。

我通过对OV长期的跟踪,得出了一个估计OV自己都不相信的看法——他们的崛起是因为“互联网思维”。

估计你们都认为我脑子让门夹了。

这里我们先破除一个认知障碍:互联网思维不等于电商,两者没有毛线关系。电商和传统渠道都是产品的销售通路而已,至于一个公司是否具有互联网思维跟它在哪里卖货是没有关系的。

很多公司一直都是传统甚至山寨的思维,只是他们把电商作为一条销售捷径,扯个互联网模式的大旗而已,最后大批失败,以至于很多人以为互联网思维失败了。

互联网思维到底是什么?百度有很多解释,诸如去中心化,平台化,草根,O2O等等。前提其实是两个字–互联:不是你上了互联网就互联了,而是企业各个部门和一线的销售人员以及用户都连接在一起。

这两家公司都花了大量资源在这方面,形成平台和社区。有些用户通过互联网自己加入,有些是通过终端销售人员来连接。

企业产品规划人员能够获得充分的用户需求数据,加上大数据和系统的辅助,自然而然平台就形成,不知不觉就去中心化了,你就知道用户在意什么,需要什么。

举几个例子你们看看是不是你们理解互联网思维:

1、OPPO曾清楚地知道排在他们用户需求第一位的是拍照,而不是平台处理器,所以提出了拍照手机概念,那年他们内部的调研结果平台重要性排第五。

2、vivo在推出自定义手势的时候,很多想法是促销员提出的。据说有了这些手势妹子可以方便给客户演示各种功能,比如屏幕画C直接进入拍照,客户也觉得很酷很喜欢。

3、OV的一线促销都有强烈的归属感,除了待遇奖励机制比同行丰厚合理,她们更多感觉是“被公司尊重”,经销商的员工也是如此。

尊重草根,激发底层,这是互联网思维的重要部分。相比有些公司把自己员工都不当人,外包员工视如草芥,随意压迫,底层促销员哪可能正眼相待,不过当个工具,威逼利诱而已。底层动力不能被正确激发,光靠上层造神,哪能长久。

4、一个普通用户买台新手机难免使用中各种问题需要咨询,OV的销售员会加他们微信,提供无微不至的保姆服务,这是她们工作的一部分。这些客户的回头率很高,而且介绍朋友来买。

很多老销售员根本不用站在店里游说撞上门的客户,老客户介绍的生意就够了。她们在朋友圈里已经把产品功能讲的很清楚,客户疑问回答的很仔细。别人只需要来店里拿货,或者微信付账直接快递过去。这里有微营销,有O2O,你还觉得他们只是传统渠道吗?

5、这两家公司中层管理基本都是85左右,90后挑大梁的员工一大把,高层也都是70。这样的年龄结构一般是互联网公司的特点,也是新势力的特征。

可以举的例子很多,诸多细节上可以完全看出:OV的模式绝对不是什么传统渠道势力复辟,而是用互联网思维和传统品牌渠道杂交出来的新物种,它不但凶猛可怕而且还披着传统渠道的外衣,本份,与世无争。 它就像三体里的高维生物对低维生物:毁灭你,与你无关。

跳过“传统渠道”的思维定视去分析OV,你才能豁然开朗甚至大惊失色:压根不是旧势力复辟,而是更新的势力消灭了你们所认为的新势力。

OPPO/vivo到底是怎么崛起的?终于明白了

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