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Martec 的法律︰ 21 世纪最大的管理挑战

Martec 的法律︰ 21 世纪最大的管理挑战

三年前,我描述了我被称为 Martec 的法律难题︰

技术改变了指数级增长,但组织改变对数。

在上图中所示,我们知道技术变化以指数的速度。这就是摩尔定律的现象 — — 和更广泛地说,库兹韦尔的法律的加速回报。但我们也知道,人类的组织不能迅速改变这。行为和文化的改变需要时间。有在人、 流程和技术,组织可以有成效地吸收一次只有这么多的变化 — — 至少没有较大的中断。

所以我约上,组织改变速度对数 — — 比指数的技术变化慢得多。

在我看来,Martec 的法律封装的 21 世纪最大的管理挑战︰ 我们如何管理变化相对缓慢的组织,在一个迅速变化的技术环境?它是一个难题。

我将描述的方式,公司可以应对这一挑战。但首先,让我提供一些上下文和营销技术的外部/内部差距的证据。

市场营销技术和逆乌比冈效应

最近由沃克金沙出版营销技术 2017 状态报告 (捐款你真正),从研究 335 美国市场营销人员。有两个问题询问参与者︰

  1. 你感觉营销技术景观已经过去三年如何?
  2. 你感觉贵公司使用的市场营销技术已经在过去三年如何?

换句话说︰ 如何快速不断变化的技术和速度有多快,您的组织变化与它?数据揭示了贫富差距的 Martec 的法律︰

Martec 的法律︰ 21 世纪最大的管理挑战

市场营销人员 (72%) 的大多数人觉得市场营销技术景观改变”迅速”或者”光速”— — 这是从我们那景观图形中见过在过去 5 年的爆炸式增长明显。

与此相反的是,大多数的市场营销人员 (67%) 说他们公司自己使用的营销技术不断变化的只是”略微”或”稳步”— — 或者根本不”

这是 Martec 的法律︰ 技术变化快于组织。

虽然你可能会预测市场营销技术景观势必很快安定下来,请记住,我们现在在风口浪尖上爆炸的新的创新,在虚拟现实、 增强的现实、 物联网、 会话接口、 机器人技术、 人工智能,等等。未来三年有可能看到更多的技术变化,比过去三。(对不起)。

除了 Martec 的法律,这也触发我的特点在市场营销中的逆湖沃效果的东西。

湖冈效应是说,我们倾向于高估我们的能力 — — 我们认为我们比我们实际上是好东西。它是对乌比冈幽默引用从牧场之家,一个小镇,在那里”所有的孩子都高于平均水平”。(平均的定义,至少会有一个要低于平均水平的他或她同伴。)

逆湖沃效果是相反的︰ 我们以为我们什么东西,我们实际上是更糟 — — 我们都相信我们我们同行组中是低于平均水平。

由于技术变革和组织变革的 Martec 的法律之间日渐扩大的差距,现代营销人员总是感觉背后 — — 甚至当他们正在显著进展由任何绝对的措施。这一悖论可以可视化像这样︰

Martec 的法律︰ 21 世纪最大的管理挑战

这是真的只是略有不同的方式说明 Martec 的法律。

但正如不是所有的孩子们在沃可以高于平均水平,并不是所有的营销人员也可以低于平均水平。如果它感觉就像你还在挣扎着保持,,欣慰地知道很多人都还有关注对同样的感觉。

(我确实担心 1%的市场营销人员在沃克金沙研究说营销技术景观已经过去三年,”根本没有”。更好地做一次脉冲检查。)

Martec 的法律处理的四种方法

我们对 Martec 的法律有那么如何呢?

首先,做一次深呼吸,不要屈服于逆湖沃效应。认识到,我们现在生活在一个世界永恒的变化,所以我们从来没有打算再充分抓住。这是旅程,不是目的地。

第二,很大程度上管理 Martec 的法律的艺术归结为决定哪种技术改变拥抱 — — 而放弃,至少暂时。我们只可以吸收我们现有的组织,在任何给定的点在时间变化的一小部分。因此,我们必须从战略上选择几个,我们认为将会产生最大影响。

让别人去。试图改变太多的事情同时导致灾难。相反,我们必须无情地优先考虑最好与我们公司的战略相一致的更改的子集。(有一个明确的战略,让这些选择至关重要)。

第三,努力成为一个更敏捷的组织,加快的速度,你能够吸收变化。做法如精益和敏捷的市场营销,以及其他软件启发的管理技术,可以增加您的公司的新陈代谢。原谅的快速的插头,但我的书黑客营销解释许多这些敏捷的概念和方法并介绍了如何采用他们在市场营销中。

Martec 的法律︰ 21 世纪最大的管理挑战

也可以将同样的敏捷思维方式适用的营销技术堆栈体系结构中。通过显式”设计变更”,您可以构建一个堆栈,促进新产品和服务被交换,而较旧的可以优雅地 sundowned 和删除。 Microservices — — 软件体系结构使用的数码一代如亚马逊、 谷歌、 Netflix,Spotify,尤伯杯 — — 正在成为营销堆栈来实现这种适应性强的模式。

不过,还有对进化变化的限制。即使高敏捷的组织不能以指数的速度不断变化。

等第四,时不时地,我们应该准备好革命性的变化,通过组织的”重置”。这是企图通过整个集合的变化一下子让大跳起来的技术变化曲线。

“如果我们今天开始我们公司从零开始,什么将它看起来像?”

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透过内部的重组或剥离这一个新组,可以用一个新的开始,分开的现有组织惯性操作,可能会取得”重置”。数字化改造倡议通常采取那些跳跃的两种方式之一向一个新的基线技术曲线上的青蛙。 创新的解决方案由粘土克里斯滕森还介绍了一些沿着这些线,利用破坏性创新战略。

正如你可能想象的这些重置往往极大的干扰。他们不能过于频繁地做在规模 — — 虽然较大的组织可能能够系统地旋转越来越小,公司内创业的”创业”团队内孵化器样结构,, 没有不断摇摇椅父公司的运营。

我相信 Martec 的法律表示我们这个时代最严峻的管理挑战之一。但随着杜撰中国祝福诅咒去,”也许你活在有趣的时代。

你有你想要分享的 Martec 的法律处理的其他方法吗?

P.S.为 Martec 的定律之上,只需在图像上单击图表的高分辨率版本的。随时使用、 共享和分发这些图你喜欢的任何方式。

[剑客-翻译]

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