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2016 Pacific Crest SaaS调查报告(二):SaaS企业的具体操作、合同和定价

2016 Pacific Crest SaaS调查报告(二):SaaS企业的具体操作、合同和定价

【猎云网(微信号:)】11月8日报道 (编译: 饼饼

猎云网近日发布了2016年度SaaS调查的第一部分结果,其中分享了有关增长率,市场趋势和成本结构的数据和见解。 今年第一部分的新亮点包括平衡SaaS公司增长和盈利能力的数据,通常被称为“40%规则”。

这是调查结果的第二部分内容,其中深入分析了:

1.应用交付方法的比较

2.运营成本和毛利率

3.客户保留与客户流失率

4.合同条款

5.资本要求

6.会计方法

另外,我们还在forEntrepreneurs发布了2016 SaaS调查数据图表,该信息图表汇总了SaaS调查的主要内容,并就相关指标为创始人提供建议。

操作方面

您的SaaS应用如何交付?

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67%的参与者主要使用第三方服务(3/4使用AWS云服务)。随着第三方应用受到越来越多人的追捧,这个趋势在未来不会有太大改变,只会有更多的人使用第三方公共云,尤其是AWS云服务。计划使用AWS长达3年的百分比从去年的44%上升到今年的64%。而就自我管理服务器这一块而言,去年的数据是37%,今年的数据是33%,下跌了4个百分点。

SaaS应用交付方式代表了公司规模

2016 Pacific Crest SaaS调查报告(二):SaaS企业的具体操作、合同和定价

如果按公司规模来比较的话,我们发现,较小的公司倾向于使用第三方供应商提供的服务,作为其主要的应用交付方式,而大公司则更有可能使用自我管理的服务器。

按订购毛利比较SaaS应用交付方式(收入低于250万美元的公司除外)

2016 Pacific Crest SaaS调查报告(二):SaaS企业的具体操作、合同和定价

当通过SaaS应用交付方式来比较各个公司时,我们会发现订阅毛利率的中位数变化不大。

作为SaaS应用交付函数的操作成本,也按大小进行分组

2016 Pacific Crest SaaS调查报告(二):SaaS企业的具体操作、合同和定价

今年的结果似乎有点反常。 大公司的会计数据显示,其运营成本在收入中占了更大的比例。

关于成本结构和“40%规则”的数据,详见调查结果的第一部分。

合同和定价

2016 Pacific Crest SaaS调查报告(二):SaaS企业的具体操作、合同和定价

客户年度合同金额的中位数(ACV)

该组的年度合同中位数(仅限订阅组件)为2.5万美元,2013年,2014年,2015年的数据分别为2.1万美元,2.1万美元,2.0万美元,今年较往年相比,中位数还是稍高一些。

合同期限代表了合同大小

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众所周知,大合同往往期限较长。但有些野心很大的公司似乎也并不愿意签订长期合同。在年度合同金额(ACV)的中位数超过25万美元的受访公司中,签订期限在3年或3年以上的合同只占了公司总合同的约25%。去年这个数据是35%,直接下降了10个百分点。

客户保留和客户流失

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每年的美元流失(1)(收入低于250万美元的公司除外)

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每年的美元流失量(增销的提成除外)的中位数是8%,这一调查结果与往年的结果没有太大的波动,2015年为7%,2014年为6%,2013年为8%。

年度美元流失总量与合同期长度(收入低于250万美元的公司除外)

合同期较长(2年以上)的公司在汇报年度美元流失量时,往往会往低报,因此大公司美元流失量的数据,去年和今年相差无几。而小公司的美元流失量较去年而言,数据大了不少。

每年非续期利率(1)VS.长期合同公司的美元流失量(收入低于250万美元的公司除外)

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通常来讲,非续期利率要高于总的美元流失率。然而,事实是,短期合同的非续期利率也很高。

年度总美元流失量与平均合同规模(收入低于250万美元的公司除外)

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合同规模越大,美元流失的整体趋势会放缓(这可能与较长的合同条款有关)。今年的调查结果与去年相差不大。但是,对小公司(ACV中位数低于5000美元)而言,流失量则非常明显。

现有客户的年度净美元保持率

2016 Pacific Crest SaaS调查报告(二):SaaS企业的具体操作、合同和定价

“以现有的客户变动情况来看,如果把流失和增销的影响考虑在内,你期待年度合同金额能达到多少呢?”

每年净美元保持率(包括流失和增销的影响在内)的中位数为102%。如果把最小的公司(即收入低于250万美元的公司)剔除,结果也不会有太大改变。这个结果与前两年的结果基本保持一致(2015年的数据为104%,2014年的数据为103%)。

这种净美元保持率大于100%的情况通常又被称为“负跌幅”。

资本要求

有关股本融资公司的分析

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与前几年相比,2016年的受访者每募集一美元所带来的收入牵引力相对较少。

资本效率

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会计政策

确认订阅收入的政策(收入低于250万美元的公司除外)

“在与新客户签订新合同时,你通常是何时开始确认订阅收入的?”

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大约53%的受访者表示,他们在签订新合同后,很快(一周或两周内)就能明确订阅收入。有些提供重要服务的公司,别看他们日理万机的,速度同样很快。但是,也有大量的公司在这方面速度要慢一些,在“签署合同几个月后甚至更长的时间”才能明确订阅收入。后者的比例今年是25%,去年是17%。

销售委员会成本认可政策(收入低于250万美元的公司除外)

“你如何确认销售成本(提前确认或延期确认)?”

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关于销售成本的确认,约3/4的受访者表示他们都是提前确认成本。与以前的调查相比,提前确认的比例发生了轻微的变化,去年的比例是72%。

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