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悲伤的三星道歉爆炸电话整版报纸广告

悲伤的三星道歉爆炸电话整版报纸广告

Image: Twitter /
Rurik Bradbury

三星是真的,真的,真的很对不起所有的 theexplosions。周一,韩国硬件巨头发表道歉声明向其客户的形式在华尔街日报、 华盛顿邮报和纽约时报的整版广告。

这封信来自近一个月后三星的第二次和 finalglobal 召回银河注 7。在 9 月,关于爆炸的报道第一次浮出水面后,三星召回注 7,开始补发。替换也开始爆炸后,三星决定完全停止生产的注 7。

这封信部分如下︰

为我们尊贵的客户,

在三星,我们创新,提供突破性的技术,丰富人们的生活。我们 》 的重要原则是使命的提供同类最佳的安全和质量。最近,我们跌倒短这一承诺。

为此我们感到很抱歉。

三星去解释调查为什么注 7 爆炸放在第一位就会做什么︰

正在仔细的注释 7 调查和分析完成后,将共享调查结果。过程将是彻底的包括一些最好的独立世界技术专家,帮助告知和验证我们的工作。我们将重新审视该设备,包括硬件、 软件、 制造和整体电池结构的每个方面。我们将会尽可能快地移动,但会花时间需要得到正确的答案。

这封信还注意到 280 万顶装式洗衣机三星 recentvoluntary 召回。一些三星洗衣机的顶端竟然可以分离期间使用,可能导致伤害或变得更糟。

赞助

这是只是三星,试图挽回面子,注 7 次溃败后的最新努力。9 月,三星以来 offeredfinancial 奖励为客户呆在一起的品牌。该公司已经 takenbig 命中与 itsbottom 线。上个月,三星在六年里,在手机上报道其最低的季度利润和说银河注 7 召回可能成本至少 $ 30 亿。

上周,三星宣布,它将会阻止银河注 7 连接到新西兰发射塔。在美国,该公司还宣布,它已推出将帽充电的注 7%到 60%的设备更新。

三星是世界上最大和最受欢迎的生产商之一。正如公司无疑知道,它有长时间的攀登,争取赢得客户的信任。这是该公司声称,它要保持透明的巨大注 7 灾难调查一件事 — — 我们会耐心地等待公司很好的。

[三星通过 CNET]

[剑客-翻译]

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