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这些错误是伤害你小商业通讯

公司与客户的沟通是决定如果他们将有积极的购物体验,他们什么时候回来再购买的关键因素。

小型企业拥有大型竞争对手在这一领域的单一最大竞争武器是技术的使用。大公司正缓慢切换因为他们有他们的系统中投资数以百万计的美元。交替,小企业主可以与云计算解决方案,打造一个稳固且日益壮大的基础设施投资成本的一小部分。它是实际上比容易得现在年前提供优良的客户体验与小技术投资。

小型企业通信错误

这里是必须解决的领域︰

1.电话通信系统

不要用旧的 PBX 开关卡住或只是使用手机来公司洽谈业务。选择一个鲁棒的声音结束 ip 地址”(VOIP) 系统与一家公司像 Nextiva 会使看起来大和专业甚至当他们是小企业。我记得于一体的公司,我开始时,我们有很多不同工作人员根本不会存在 (尚未 !),使我们看起来更像建立公司的扩展。得到中央商务数量和自动化的接待员带自动助理菜单,用户将变得更舒适,从一开始购买。最重要的是,Nextiva 解决方案将简化小企业有一个单一的、 无缝的来源,所有其电子邮件、 语音、 即时消息和会议通信。

2.团队协作

公司生产力的单一最重要因素是如何轻松他们可以合作一起,甚至当他们身处不在同一个地方。
Nextiva 驱动器允许团队成员 (和客户) 对文档在安全的环境中进行协作。 它变得容易访问、 编辑、 共享和备份公司数据从任何设备。

3.调用数据

数据分析是至关重要的如果一个小的企业要了解他们的客户。Nextiva,公司可以知道谁,如何经常和他们在行上有多长。它还可以在记分板来衡量他们的生产力及结果跟踪工作人员的活动的入站和出站呼叫。

4.客户关系管理系统 (CRM)

有关客户的知识用于基于公司团队的集体知识。不幸的是,当那些人会离开,信息会和他们一起去。现在,它是非常简单的跟踪的数以千计的前景和客户提供有效的 CRM 系统。这应包括他们最后一次谈话或互动,如何他们回应各种市场营销活动,和他们所在的销售过程中的所有信息的存储库。

5.社会媒体管理系统

管理一家公司的社交媒体存在需要有一个战略和对它的过程。客户需要在社交媒体上的反应。有各种工具来帮助您管理这,像创业。而不是只在社交媒体上无功,可以安排内容战略周提前使用满足埃德加或妙用在 Twitter 和 Facebook 上。

您与您的客户用什么业务通讯工具?

由权限重新发布。 原来在这里。

手工皂照片通过快照

[剑客-翻译]

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