剑客
关注科技互联网

自动化移动银行连续质量有巨大作用

在 2016 年第 3 季度收入报告中,美国银行报告他们在线和数字银行采用到 2100 万移动银行活跃用户的增长。

“这就是更好地为客户,也是更好地为我们的股东,”说保罗奥,美国银行首席财务官。”这是十分之一的走进一个分支成本”。

手机银行质量持续成功的关键是自动化。

美国银行示例独特并不是数字银行相互作用的趋势在人在银行。事实上,有超过 87%的那些年龄 15-35 使用手机银行 3000 家美国银行客户,由 Fiserv 的哈里斯民意调查进行季度消费趋势调查。

消费者银行业务的分支下降,银行正在减少他们的员工和分支机构进行补偿。什么是更能说明表示支持这一趋势,41%的受访者说他们将在家里离开他们的钱包,是否他们能将他们需要的所有信息都存储在他们的手机钱包。有趣的是,30%的参与调查说他们总是开车回家,是否他们忘记了他们的电话,无论距离南加州大学安纳堡中心。

历史上,大多数用户限制其手机银行相互作用对检查帐户余额和语句。今天,更复杂的任务被成功的如支票存款通过扫描,使付款和转账。事实上,37%的消费者有引他们利用他们银行的移动应用程序,存入支票。

自动化移动银行连续质量有巨大作用

资料来源︰ 供应商调查 2006年-2013 年 Celent 分析

虽然数字的趋势是迷人的我们必须问的固有的影响是从应用程序的质量角度吗?我们的经验,在 20 ~ 30%的测试用例现在包括手机存款用户流动。如果乘以,你所有的智能手机和平板电脑支持手机银行技术,这是大量的处决 (无论它是烟还是回归测试)。

指纹识别技术帮助加速移动银行通过并建立强烈的信任该应用程序的安全。鉴于其突出,理想情况下,30%-40%的测试用例应该利用指纹认证作为登录机制或应用程序在交易审批。

在我们的经验,然而,大多数的移动的测试,因为这些用例是手动完成由于时间和资源的限制。手动测试不可能涵盖一套完整的测试场景,如涂抹,不同的旋转,检查图像反转,重新扫描的已经沉积的检查,验证防欺诈保护,验证由多个用户和更多的打印。

不完整的测试覆盖率影响释放频率可以滋生是喧闹和关键用户的不满,这是不言而喻的。

底线是必须的方法来自动化这些测试用例。应该由不同的图像和印刷品,与适当的验证,驱动测试方案,测试应该发生跨银行支持的所有设备。所以很快发现 bug,它必须是的回归测试,在最低限度,一部分。为了实现真正的连续质量,设备总是对云是必要的。

[剑客-翻译]

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址