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iPhone 6s还有40%电量自动关机 苹果:请0℃以上使用

近日,媒体报道称,不少iPhone 6s用户都遇到了手机还有40%电量就自动关机的情况。那苹果方面是如何回应的,专家又如何看待这个问题呢?

据《北京晨报》暴打,北京市民宋先生反映,北京降温后他的iPhone 6s手机在室外常在40%电量时就突然关机,充电后才能开机使用。朱先生称,他是一名户外工作者,每天上班时大半都在户外,这种情况严重影响了他的手机使用。

朱先生称,他是去年9月在某电商平台购买的这部iPhone 6s手机,“去年冬天还好,突然关机的情况没有今年这么严重”。

今年10月底,他把手机送去苹果官方售后维修。经检查,工作人员称其手机电池没问题,建议刷机,如果刷机后问题还存在,就需要返厂修理或者换机,但因为过了保修期,朱先生可能要花费两三千元。

记者发现,一个“iPhone 6s自动关机”的QQ群内有600多人,维权者来自全国各地,用户使用6s手机的时间也从几个月到一年多不等。群内也有用户在分享解决此问题的小窍门。

把系统升级到iOS10.1.1后,情况会稍微好点,但在户外时间超过两小时也不好使。”

“把手机贴着身子暖和暖和,如果运气好还可以开机”。

“凑合用吧,毕竟不便宜,实在忍不了的话,换机就不用苹果了”。

北京西单大悦城苹果店技术人员表示,电池硬件、系统、主板和天气都可能导致自动关机的问题,如用户遇到天冷就自动关机的情况,可以致电苹果客服报出手机的IMEI数列号码,查询电池硬件状况,如电池没问题则建议升级系统,若升级系统依然解决不了,则可能用户在系统升级时出现了软件包安装不完整等情况。

“具体问题要到维修点检测主板才能真正确定”。技术人员称,在低于运行温度范围的寒冷环境内使用iOS设备可能会暂时缩短电池的续航时间,并导致设备关闭,建议在温度介于0℃至35℃之间的环境内使用iOS设备。

北京工业大学通信工程系李教授表示,手机锂电池气温过低时电容量确实会衰减,但在0℃以上应该不受影响。

他表示,手机出现自动关机可能是电池性能曲线老化,导致显示的电池电量百分比不准确,也可能是电池老化,某些需要消耗大电流的应用中,内阻输出不够就关机了,“如果频繁关机需要返厂进行检测维修”。

iPhone 6s还有40%电量自动关机 苹果:请0℃以上使用

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