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姑娘发个自拍,这个简单的动作有多少种产品类型?

姑娘发个自拍,这个简单的动作有多少种产品类型?

编者按:本文来自微信公众号“混沌研习社”(ID:dfscx2014),作者陈琪,美丽联合集团CEO,36氪经授权发布。

有一些成功非常耀眼,但是我们非常难以复制。

比如滴滴是过去几年里面成长最快的公司,CEO也非常年轻。但是滴滴的成长过程里面,是有非常大的一个机遇点在里面的,而大部分创业者可能都是遇不到这样的机遇点的。

当我们遇不到机遇点的时候,应该怎样成长?难道要等风来吗?所以今天和大家分享的是一个互联网产品发展的普遍性的规律逻辑。

一对多的产品开发后

要面对大量的不同用户

难在设计有新鲜感、有竞争力的功能

我们先看一个最为典型的用户行为过程。

这是一个女孩子自拍,拍完以后她用修图软件做了一个调整,然后把这张照片发到了朋友圈。

在这个过程里面有三个产品,一个是手机,一个是美图APP,还有一个是微信朋友圈。这三个产品在刚才的用户行为中承担了各自不同的角色。

事实上,我们举一反三地去看,我们身边很多的产品,都可以简单地分成这三类。

第一类叫“一对多”。

什么叫“一对多”?产品本身有点像广播,产品开发完了要去面对很多用户,但是用户和用户之间并没有那么紧密的关系,并且每个用户对于该产品的需求点又有明显的差异。

比如QQ音乐。这个产品开发完以后要去同时面对非常多的用户,并且用户之间的使用差异很大。

用户是在家里听还是车上听,是用耳机听还是音响听?包括音乐的流派,每个人的喜好都不一样。

所以产品经理的角色就非常非常重要,你要设计一个非常有效的功能,做到千人千面,不同用户得到不同服务的效果。

腾讯其实就是靠一对多产品起家的。QQ和微信在最初设计时考虑的都是,不同用户上来以后,怎么聊天,怎么发表情,怎么为不同的用户提供更好的交互。

一对多的产品,你要去不断地设计开发非常有新鲜感、有竞争力的功能。

我们会看到很多所谓的现象级的产品。一个产品在一个正确的时间,推出了一个正确的功能,突然一下子就有很多人都在用。

它的挑战是什么呢?团队对产品未来的发展是不是想的非常清楚?是不是可以持续不断地去推出新的好玩的能够迭代的功能。

只靠一个好玩的功能是很难成为百万级别、千万级别的产品的。有很多现象级的产品在短时间可以拥有上千万的用户,但是很快也就消失了。

我把这样的产品称为“野火级”产品,烧过去很热闹,但是烧不了第二遍。

所谓“一对多”产品最大的难点就在于,一,你能不能撞上这个一个功能,一下子获取了大量的用户。二,有了用户以后,能不能持续迭代出更多好玩的新功能。

多对多的产品开发后

因为利益链条太复杂

要判断谁是你最该抓住的人

第二种叫“多对多”。常见于平台型的产品,平台上有很多不同的角色,形成了比较复杂的多方链条关系。

我们拿淘宝举例。淘宝最初的设计也非常简单,连接买家和卖家这两个利益群体。那么这两个群体的诉求是什么呢?

对于买家来说,希望有更丰富的商品,对于卖家来说,希望有更多的买家。

所有平台型的产品在一开始遇到的最大的问题都是,如何才能同时拥有买家和卖家,到底是先有鸡还是先有蛋,能不能同时拥有鸡和蛋?

淘宝的策略是什么呢?

先招卖家。一开始可能卖家没有订单,没关系,先堆商品,堆到一定程度,买家就开始进来了,然后鸡和蛋都有了,慢慢地往下发展。

蘑菇街正好相反。

我们开始的时候电商已经被淘宝垄断了,所以我们上来是先搞定买家,给买家提供优质的商品,当我积累了一定用户群的时候,商家才开始真正地进来了。

多对多产品再往后发展,很可能会发展到三个、四个、五个甚至六个利益群体。不仅有买家、卖家还有网购红人做广告的、灰色产业做刷单的。

所以后期我们会发现,在多对多产品上做简单的功能堆砌已经没有作用了,平台型产品经理的角色不是在设计和开发功能。

他更多的是在设计和开发规则,用规则定义来调和不同群体中的利益关系。

多对多的产品,你要准确判断在当下当刻,最应该抓住的是哪群人?

判断的最简单方法是什么呢?看看他是不是现有体系里面的既得利益方。

我们看每次革命,都是原有格局下非既得利益方的人去闹革命。他们有最大的动力去改变现有格局。你给他提供一个好的工具,他很有可能就来投靠你了。

准确判断利益关系,准确判断每个群体现在所处的状况是什么样子的,我们给他什么东西,可以有效的去激发他,我认为这是多对多的产品不二法门。

比如微店为什么能够那么快速地成长?

它准确地抓住了一群原有体系下面没有得到利益的一群人:不是淘宝卖家,不是品牌商,而是一群家庭主妇,一群学生,他们很想赚钱,但是没有条件。

微店给他们提供了一个低成本开店的方法,这群人就被微信抓起来了。

一对一的产品互动关系单一

前期需要大量投入

创业很难切入

第三种叫“一对一”。

产品和用户之间的互动关系是非常单一明确的,用户和用户之间的需求差异不明显,我们在开发和设计这类产品的时候,可以把用户当做是差不多的一群人。

比如百度。从百度最早的产品设计来看,它的用户是单一的。

用户永远只需要给我一个搜索词,我用我的算法在积累的内容里面寻找匹配度最高的内容推送给他。用户行为非常单一,产品的功能也非常单一。

但是产品所有的功能和内容都被封在一个黑匣子里面,所以对技术的要求会非常高。

你把所有的复杂度内藏在后台,用一个非常简单的接口包装起来,提供给用户,这是一对一产品里面最难的。

一对一产品从0到1需要早期大量的投入,像百度、Google这样看起来非常简单的产品,背后有十几万台服务器在支撑。

所以初期往往需要巨高的成本,砸进去了,壁垒就起来了,后面的就很难进来了。

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