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辞任CEO梁建章的战略“局”

【环球旅讯】11月16日,携程管理层进行了重大调整,梁建章“二次”辞任CEO,由原COO兼联合总裁孙洁接任。

随后孙洁在其内部邮件中宣布,孙茂华晋升为携程集团COO及集团酒店CEO;王肖璠晋升为携程集团CFO,同时担任集团国际业务总裁;熊星晋升为集团机票CEO及集团国际业务CEO,并开拓国际业务市场。

梁建章卸任CEO的消息一出,业内众说纷纭,或认为此举是“梁建章时代的终结”,或揣测其是否将退居二线,专注于当个学者。而在笔者看来,无论是四年前梁建章“回归”,还是如今“辞任CEO”,是其作为携程掌舵者的使命使然,更是战略布局的需要。

四年前,梁建章回归的消息已撼动业界。彼时的携程,虽稳坐在线旅游业第一把椅,却危机暗涌:携程作为行业老大的优越感已成为掣肘其内部创新和变革的阻力,亟待革新;去哪儿等旅游垂直搜索开始分流携程的流量优势;“万年老二”艺龙似乎也找到了突破口,集中发力酒店预订;移动互联网方兴未艾,众多以机票、酒店和旅游为切入点的移动应用跃跃欲试,潜力不可小觑。

一起来回顾下梁建章回归的四年间,携程的重磅战略和革新举措:

1.重公司的自我革命

对内向下放权,将携程 “拆散”,划分成BU(Business Unit,大事业部),向下再分出SBU(Small Business Unit,事业部)和更小的创业单位EU(Entrepreneurship Unit),让各大事业部更像一个实质上独立运作的公司,SBU、EU则进行内部创业,并设立估值、期权等激励方式。正是通过这样的“自我革命”,为携程这样的“重公司”重新注入了“创业激情”的血液,在消费者需求日新月异变化的移动互联网时代,保持了对市场需求反应的高度敏锐度和执行力。

2.光速进入移动领域

梁建章回归后,开启了携程的移动互联网的二次创业,赋予了移动应用极高的战略地位。在2013年,携程的大部分订单还是来自于PC端和呼叫中心,而在2015年第一季度,移动平台交易量已经占总在线交易量的70%。在消费者行为习惯日新变化的市场,此举具有举足轻重的战略意义。

3.战略投资和并购,布局整个产业链

梁建章回归之际,携程宣布发债8亿美元,用于“投资整个旅游产业链上的好公司”。在过去的四年中,携程参与投资的企业超过20家,在产业链延伸上,投资航空公司、酒店和旅行社等;在横向扩展方面,染指同程与途牛之后,又入股艺龙和去哪儿等,在多元化布局方面,投资众安保险、一嗨租车、易到用车、途家和天海邮轮等。

不得不说,梁建章回归后战略远见和和大刀阔斧的革新,为携程开创了从未有过的巅峰格局。卓越的领导者向来不按常理出牌。作为携程的灵魂人物,梁建章此时宣布卸任CEO,让业界唏嘘。

值得关注的是,此次携程官方公告称,梁建章将担任执行董事会主席,并专注于公司的创新、国际化、技术、投资和战略联盟。不难预想,此次的“卸任”并非退居二线,而是新一轮战略布局的开始。在稳固打造了携程在业界的领导地位后,梁建章或将眼光投向携程未来5年甚至10年的战略蓝图。

梁建章曾在公开采访中表示,携程誓成为世界级互联网巨头。此次特别提及的“战略联盟”为携程在世界舞台中的合纵连横带来了无限遐想。其实,携程也早已通过业务线扩张、投资收购、设立分公司、战略合作和平台化等方式,全面推动其国际化进程。

早于2009年和2010年,携程先后投资了台湾易游网和香港永安旅行社,将服务版图扩展至大中华区域,另外,携程日本、韩国分公司相继开设运营;2014年,携程与Priceline战略合作,投资途风旅行网,将触角延伸至北美洲;2015年,携程斥资1亿多美元收购英国在线廉价航空机票信息集成和直连预订平台Travelfusion公司多数股份;2016年1月,携程以1.8亿美元投资印度最大在线旅游公司MakeMyTrip;2016年10月,携程与海鸥旅游、纵横集团、途风旅游网达成战略投资与合作,共同挖掘中国游客赴美旅游市场。

另一方面,2015年7月,携程联合新加坡风和投资集团以及境内荟域资产管理公司共同组建基金管理平台携领投资,帮助携程展开国际化投资布局;2016年8月,携程成为私募股权公司Ocean Link的战略合作伙伴,Ocean Link将帮助携程展开全球旅游市场全产业链及细分领域的投资。

创新、国际化、技术、投资和战略联盟,简短提及的几个方向,不难窥见携程新一轮战略布局的重心。

外部来看,旅游市场规模迅速扩大,价格战褪去后行业竞争压力骤减;内部来看公司现金流充裕,业务稳步上升,内部创业机制保持了创新动力,现在的携程可以说正处于最好的黄金时代。CEO的卸任,对高管团队的放权和提拨,自己着力于更重要的长期战略,恰体现了梁建章的成竹在胸。

当下的携程,大局已成,却同样时刻面临着挑战。商业模式创新不断更迭的今天,从不缺乏异军突起的挑战者。面对飞猪(原阿里旅行)、美团点评、结盟海航的途牛、背靠万达的同程等竞争对手,携程或将面对新一轮的战争。

2008年,EA游戏大作《孢子》荣登全球PC游戏销量排行榜冠军。玩家在游戏中将扮演“上帝”,操纵着游戏角色经历生命起源到进化至宇宙文明的全部阶段和过程。携程的新一轮战略初启,在成为世界级互联网巨头之前,梁建章又怎会缺席?

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