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你的iPhone能免费换电池吗?看这里

今晨苹果公司发布声明,将对符合条件的iPhone免费更换电池。那么你手中的iPhone究竟符合条件可以免费更换电池吗?

苹果声明:

Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备。

如果您遇到了这个问题,请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号,以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。

为此,新浪手机记者前往位于北京西单大悦城的苹果门店一探究竟,并针对广受关注的几个疑问咨询了苹果店员。

问题一:更换iPhone电池需要到天才吧预约么?

苹果店员:仍先需要在天才吧预约后才能维修。(苹果店在预约不饱和情况下,可到现场直接预约,但具体时间还看门店预约情况。)

由于没有在苹果店预约,所以记者又前往位于西单大悦城5层的苹果授权维修店,和苹果店不同,授权店无需预约可现场排队维修。那么授权店对iPhone 6s电池更换规则和苹果店一致吗?记者再次询问授权店员。

问题二:除了公布的iPhone 6s之外其他机型出现问题可以免费更换么?

授权店员:不可以,一切以苹果官网声明范围为准。

问题三:除生产日期为2015年9月到10月之间的设备(如何查看iPhone生产日期),其他时间段生产的iPhone 6s,遇到电池问题可以享受免吗?

授权店员:依然不行,一切以苹果官网声明范围为准。

问题四:港行版本iPhone 6s,符合声明中的生产时间可以免费更换吗?

授权店员:可以。(这一点和苹果公司声明中有些出入,声明中苹果公司将维修区域限制为原购买国家/地区,所以符合条件的港版iPhone 6s建议去授权店维修。)

问题五:手机已经过保或者没发票仍可维修吗?

授权店员:可以,一切以iPhone 6s序列号查询结果为依据。

最后:

目前,除iPhone 6s之外其他版本iPhone暂时不接受免费更换电池服务,但不排除未来会有更多iPhone享受这项服务。免费更换电池适用于受影响的iPhone 6s,有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。如果你已经为iPhone 6s支付了更换电池的费用,请联系苹果公司咨询退款事宜。

自10月开始,不少用户反映自己的iPhone 6或6s系列手机会遇到自动关机问题,具体表现为,电量尚有近一半剩余时候,手机会自动关闭,不连接电源无法打开。送到客服也只能返厂维修。

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