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Airbnb 新功能美国深度体验:共享经济能够如何改变旅行?

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推开房门,映入眼帘的是一架鲍德温三角钢琴,电视机下面堆放着数十张黑胶唱片。走进后花园,还能看见房主的音乐工作室,曾经创造出悦耳音乐的电脑静静地安放在那里,仿佛等待着有人再次将其再次启动……这样一种曾经只出现在美剧和电影里的房子,却在过去的一周里变成了我在美国的临时住所。

这所房子名为 Stunning Silverlake Classic House,房主是小有成绩的美国音乐人 Roddy Bottum。要不是因为 Airbnb,作为科技媒体的爱范儿(微信号:ifanr)或许还真不太容易与一位素不相识的欧美音乐人建立联系。

上周,爱范儿在美国洛杉矶参加了 Airbnb Open 2016,这场持续 4 天的大 Party 让来自全球各地的 Airbnb 房东有机会聚集在一起,与平日甚少接触的 Airbnb 员工建立联系。

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与其说以科技媒体的身份参加 Airbnb Open 2016 是一次外勤报道,倒不如将它看作是爱范儿(微信号:ifanr)换一种角度,以更加轻松和生活化的方式感受共享经济的价值。

美式别墅并不完美,但胜在足够有趣

爱范儿(微信号:ifanr)住的这家房子位于洛杉矶银湖(Silverlake)地区,距离市中心车程大约 20 分钟。这个地区聚集着不少从事艺术相关工作的市民,我们的房东 Roddy 也是其中之一。由于 Airbnb 大会的安排,我们很可惜没能亲自见到 Roddy 本人,但是通过房子的装饰也足以一窥房东的生活方式。

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入住 Roddy 的房子之后,我做的第一件事(也是最有趣的事情)就是到处探索这间大别墅的各个角落。从正门看,这座房子只是一座一层平房,但是走到后院就能发现,设计师很巧妙地利用了 Silverlake 地区不平整的地形,在 Roddy 别墅的一层之下,又开辟了一间杂物房和音乐工作室,音乐工作室里还有专业的录音室,设备非常齐全。

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而在音乐工作室之外,就是一个大花园,种满了适合加州气候的植物。由于从别墅餐厅通往后花园需要走下一条木制楼梯,恰好这座木制楼梯也延伸到一个开放式的花园卧室里,想必在这里午睡还是很舒服的。

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房间内部的装修非常有欧美风格,标志性的壁炉、衣帽间一应俱全。相信图片比文字更能让大家感受到 Roddy 别墅的风情。

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有趣归有趣,但如果你想在 Airbnb 上得到跟住酒店一样的体验,那就不太科学了。挂靠在 Airbnb 的不少房子是房东现在或者曾经的家,所以房子配置会受房东生活方式、性格、服务的影响,可以说每间通过 Airbnb 出租的房子都有着自己的独特“性格”,为旅途增一点惊喜和乐趣。

住本地人的房子,过最本地的生活

除了居住和服务体验完全不一样之外,选择 Airbnb 作为旅游住宿的选择也可以让我们有更多融入当地生活的机会。

想要吃饭?这里没有酒店自助餐,不过可以自己上 Yelp! 搜索;想要跑步?换上运动服去不远处的 Silverlake 水库,你还可以在那里结识一些邻居;在机场租车游览美国风光?不妨问问房东是否可以停在车库里面……

通过 Airbnb 租房,爱范儿(微信号:ifanr)确实获得了很多酒店无法提供的体验,这也正是 Airbnb 主打的差异化特色。

不过,Airbnb 改善旅行体验的目标并不只是为旅行者提供一个区别于传统酒店和青旅的住宿平台。Airbnb CEO Brian Chesky 在这一届 Airbnb Open 上面向全球 170 个媒体,7000 名来自全球超过 100 个国家的参会人员、房东发布了 Airbnb 迈向综合性旅游平台的重要一步——Airbnb Trips。

在此前的发布会一手报道中,爱范儿(微信号:ifanr)已经介绍过 Airbnb Trips 的构成,现阶段 Airbnb Trips 平台共有三个服务——房源、体验和攻略,其中“体验(Experiences)”是 Airbnb 目前主推的旅行服务,我们可以将其看作是与 Airbnb 民宿居住体验结合在一起的特色旅行项目。根据 Airbnb 透露,最新版客户端已经可以在全球 12 个城市(洛杉矶、旧金山、迈阿密、底特律、哈瓦那、伦敦、巴黎、佛罗伦萨、内罗毕、开普敦、东京和首尔)提供 500 多项体验活动。

在 Airbnb Open 期间,爱范儿(微信号:ifanr)恰好受到邀请,参加了一项名为“The Multifarious Artist”的体验。这项体验费用为每人 275 美元,体验达人 Javiera 会带着最多 7 个旅行者在 3 天时间内走遍洛杉矶卡尔弗城的艺术画廊,并在 Javiera 自己的画廊里面一起作画。爱范儿(微信号:ifanr)体验的就是精简免费版的“The Multifarious Artist”。

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在持续 5 个小时的精简版“The Multifarious Artist”体验中,我确实感受到了与当地人进行深度社区游览的新鲜感,由于体验达人提供的旅行服务与自己的爱好及工作关联度很高,所以我们也不会在游览画廊时因为不懂艺术而发懵。如果你能够流畅地使用英语沟通,并且真的对体验的主题感兴趣,那 Airbnb 的“体验”确实是你提高旅行质量的选项之一。

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至于体验的质量,Airbnb 方面表示会对房东提出的体验计划进行人工审核并给予修改建议,而且目前上线的 500 多项体验活动均来自于提前收到邀请的超级房东(super hosts),所以质量还是有保证的。

不过在特色旅游服务这个行业里,Airbnb 还只是后来者。只要深入研究,就能发现在很多大的旅游城市中,都有一些提供深度旅行服务的公司。以洛杉矶历史建筑保护组织 Los Angeles Conservancy 为例,该机构自 1978 年创立以来一直致力于保护洛杉矶历史建筑,并通过一些丰俭由人的私人订制行程让更多人有机会深入了解这些历史建筑。

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从商业的角度来看,在深度旅行服务这一行里,Airbnb 只是后来者。他们将原本主要略显“单打独斗”的小型旅行团转移至了线上销售,并且借助 Airbnb 的平台规模触及更多的国际旅行者。Airbnb“体验”是一种优化,而非独创。

Airbnb VS 酒店和旅行社,我们怎么选择?

什么才是真正的共享经济?这个问题的争论在国内外都持续了很长时间,而在“共享经济”的范畴之下,最为出名的莫过于 Uber、Airbnb,后者盘活了不少房主闲置的房屋资源,让这些平日里可能空置的住房也能够成为旅行者的临时住所。

对于旅行者而言,Airbnb、青旅、经济型酒店、五星级酒店代表的几乎是完全不一样的旅行方式。青旅和经济型酒店的性价比较高;Airbnb 则是丰俭由人,能够提供本地化的生活体验,还能够与当地人建立联系;至于五星级酒店,标准化高质量服务及硬件设施使其一直都是“不差钱”的最佳选择。

然而,看起来并不一样的旅行方式,却因为酒店行业与 Airbnb 的冲突而产生了交集。在 Airbnb Open 2016 第三天,爱范儿(微信号:ifanr)恰好目睹了一些酒店工作人员以及社区工作者针对 Airbnb 发起的抗议活动。一个非营利组织的轮值总监 James Elmendorf 向洛杉矶时报的记者表示:

这不是住房共享,而是在盗取原本属于当地人们的住房,这种行为(Airbnb) 是时候停止了。

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目前,Airbnb 在全球的 190 个国家里面拥有超过 150 万间房源,相比之下希尔顿和万豪的房间数量都还不到 70 万,Airbnb 如此庞大的住房资源以及人们日渐多样化的旅行需求注定了无论是相关行业从业者,还是普通消费者都需要在 Airbnb 和传统酒店之间作出自己的选择。

经过近一周的详细体验后,爱范儿(微信号:ifanr)认为 Airbnb 的核心体验确实如其宣传一样,是本地化生活和特色旅游体验。但是融入当地人的生活也是有一定牺牲的,并非所有 Airbnb 房东的房子都是一应俱全的,所以在出发之前,最好与房东提前联系,确定自己需要携带什么生活用品,而且由于不同国家和地区的生活方式都不一样,所以并非所有 Airbnb 住房都能令人满意。

简单来说,Airbnb 提供的并非标准化服务和体验,所以在感受 Airbnb 的别样风情之前,也要准备好接受它的不足。

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而 Airbnb 在本次房东大会上重点推广的 Airbnb Trips 平台,爱范儿(微信号:ifanr)认为站在公司战略的层面来看,Trips 的意义非常重大,代表着 Airbnb 从专注住房的小平台迈向了大平台,日后发布的包含机票预订、汽车租赁在内的其他服务将会继续扩展 Airbnb 的服务价值。

不过站在旅行者的角度审视新趋势,Airbnb Trips 的最大优势或许是将原本分散的住房预订、同城活动、旅行攻略集成在一个平台里,并且将房东(Hosts)作为连接城市和旅行者的中心。此前我们已经见识过 Booking、穷游网、TripAdvisor 等先行者提供的巨大便利,Airbnb 还需要思考如何从这些竞争对手中挖到新用户。

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关于 Airbnb 的住宿体验,你有什么有趣的故事希望与大家分享?下一次旅行你是希望通过 Airbnb 融入当地社区,还是坚守酒店柔软的大床?欢迎在评论区说出你的想法!

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