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一个打动用户的微信公众号是怎么做内容运营的?

一个打动用户的微信公众号是怎么做内容运营的?

小圆真正投入精力去做这个号是从今年10月开始的,这段时间很多平台转载了小圆的文章,也认识了很多喜欢并认可小圆的运营同行,可以透过那些默默付出的点滴积累与经历,让大家认识我认可我,这真的很快乐。

经过了这么多次分享,小圆的心态有点不一样了。在编辑文章的时候,不再刻意去追求很多案例去满足很多人设想中的干货,想到什么就写什么。干货不等同于案例,案例总有更好的方式去获取,而小圆这里主要是面向有一定经验,希望延伸或理顺思路的运营人。

小圆发现大部分运营人并不缺案例的刺激(大家对案例的需求太旺盛,顺应着就出现了很多案例分享内容),在工作中遇到的问题其实大多都是思维的局限导致。这里,小圆希望可以慢慢整理出自己的思维思考方式,如果同时能影响到一些人,那是预料之外开心的事。

小圆分享的内容,都是建立在亲身经历与实操,同行深度交流的经验跟观点,还有大量阅读碎片化信息、系统化的书籍,才会最终成文的。每一篇内容,都耗费很多时间跟精力。喜欢就喜欢,那总会有所收获,无论多少。不喜欢就不必要一定在这里,因为即使有干货也很难吸收。珍惜时间生命,选择自己喜欢的~

小圆今天啰嗦了哈….哈…..哈!

对于运营微信公众号,很多人都觉得红利期已经过了。确实!目前要把一个微信公众号做起来,然后持续做好,对于运营的考验其实蛮大的,特别是对于内容运营的考验。那内容运营到底要怎么做,才可以做出一个打动用户的微信公众号呢?小圆根据深入跟踪研究那些做得比较好的公众号,还有做公众号的亲身经历,给大家分享这个话题。

| 选题方向

让用户对答案产生兴趣

内容的价值需要一个参照物,包括目标用户,想要了解的内容。用户对于内容愿意付出成本(时间、精力),很重要一个出发点是对答案的追求。内容一旦激活了用户对答案的追求,或者抛出可以引发更进一步答案的答案,会让用户产生深入去阅读内容,探寻答案的兴趣跟冲动。

① 提出问题并引发对答案的思考

② 分享一个“不一样”的答案刺激用户

③ 纠正用户心中的答案,引发冲突式思考

微信公众号发布的内容比想象中要更大量,这不仅仅在数量上,而是在你所表达的观点、关键词其实已经被很多的公众号抢先铺天盖地的发布了。如果这时相同的观点再次出现,用户选择忽略的几率会非常高,一个同质化严重的内容,更加没有继续深读,甚至分享的欲望了。

推荐微信公众号:咪蒙、严肃八卦

延伸 | 关于微信图文的打开率:

小圆经历过每天改帖子标题,做标题党去引导流量的时间,总结出来的经验就是,标题需要跟原文结合,提炼原文的观点,布局1~2个关键词,并且设置引发用户兴趣的核心点,就是通过标题用户就可以联想到相应对话的内容,例如“你竟然不知道?”“你知道你想错了吗”……对话引发的标题更加能够引起用户的点击。

| 内容编排

内容的布局编排与用户逻辑思考过程匹配

小圆观察对比了很多传播力强的微信图文,更多的是一个观点不断交流形成的逻辑思考过程。用户除了能顺着内容的逻辑投入到文章中,还可以通过文章完善在内心已经存在的观点,或者被刺激出一种新的观点,这是有很强传播的图文跟其他类型的文章的区别之一。

微信图文阅读的用户有一个很重要的捆绑习惯,就是看到内容后会更喜欢进行分享,分享到朋友圈、群,还有好友,借助文章去强化自己在社交关系中想要突出的某个特质(借文章去表达某个不敢表达的观点,借文章去完成自我称赞等等)。内容需要在用户思考及行为逻辑上去配置相应的布局编排。

① 代表某类人群的思维方向,特别是作者的观点表达

② 挖掘用户内心偏好的观点,并能引发用户愉悦的感受(给ta找个借口)

③ 重复强化用户没有想到的、正确的另一种思考方式

内容的逻辑编排可以影响到用户新观点的形成,这除了强化作者的个性吸引力之外,也是对用户进行筛选的过程。或者是直接表明观点,再逐步培养教育用户。也可以在持续的观点分解中扭转或者延伸新的观点。让用户“有所收获”、“有所刺激”很重要。

推荐微信公众号:新世相、吴晓波频道

补充 | 关于微信图文的内容质量:

到底怎么判断微信公众号内容的质量呢?除了直观的打开率,阅读量之类的数据,还有其他判断标准吗?微信公众号的质量判断还有“内容的调性跟品味”。每个人看一个公众号内容的时候,都会不自主的形成一种对内容的品味跟调性判断。不管是观点独到,还是在评论区跟用户互动时的表现,或者是公众号的排版等等。通过各种方式去强化内容的调性跟品味,对于价值的输出有很大的帮助。

| 内容文案

是怎样的表达方式、表现形式吸引用户

很多人会认为微信公众号的语言风格应该是轻松活泼,甚至搞笑的。但小圆见过很多强行搞笑的账号,有时候会让人感觉有点“莫名其妙”,其实用对了表达沟通的方式就好,不管幽默或者严谨。

另外做公众号的时候,表达的形式有规则吗?小圆刚开始做公众号的时候,曾经也给自己设置了很多做内容的条条框框,包括不断去调整样式,不断去尝试风格等等。但是到现在,最深的感触是,有时候无招胜有招!用自己最擅长的方式去讲述一个事情,慢慢的自己的风格就会形成了,自己舒适的风格当然也会吸引到相应的人。

① 找个自己最舒适的思考跟表达方式

② 风格形成,也需要数量跟频率堆砌

③ 排版、图片等,有时候让表达更到位

有人认为微信公众号文章不要长篇大论,但是小圆就看过很多做得不错的公众号就只有密密麻麻的文字,阅读量也非常高,因为作者的人气,因为观点的刺激。所以别人账号能够做好的方式,并不一定就适用于自身,在做账号之前,先想想为什么这个账号“非你不可”的独特差异点。

推荐微信公众号:九句、日食记

| 热点内容

追热点很重要,但更重要是真正清楚为什么追热点

对于追热点,大家可以说又爱又恨,爱是因为热点确实可以带来一定的数据效果,恨的是追热点太难,追中热点更难。如果热点的角度抓对了,就算内容很渣,最终的效果也可以很惊人,这常常会刷新那些一直有所“坚持”的内容运营人的三观。没有办法,用户就是喜欢看热点。

① 追热点累,是因为把追热点当成目的而不是手段

② 追热点,要么足够快,要么观点足够独到

③ 设置好引导关注的流程很重要

不一定每次追热点都可以达成效果,但每次追特点都是团队的一次演习,演习的次数多了,对于热点的把握能力就会更强。有时候微信内容运营的很多思维跟技巧,都是需要不断练习提升的。所以在做内容运营的时候,也需要多多关注内部团队的培养跟锻炼,没有磨合出匹配账号的内容运营思维,是很难把一个微信公众号做好的。

| 团队

团队灵活、配合很重要

每天都有很多不错的微信公众号每冒出来,而且都不一定是按某种套路做起来的。每一个账号能够做好,大多是已有的条件做出的最优价值组合。有人擅长生产内容,有人擅长快速把粉丝圈起来,所以团队是不是思维灵活,人员专业上互补很重要。

很多企业在做微信公众号时会忽略团队的配置,以为找到能写的人就可以做好微信公众号。找了传统媒体编辑过来,最终账号做得毫无生气,内容运营变成了搬运更新文章。团队很重要,特别是团队的管理人,可以毫不夸张的说,这会决定整个账号的运营发展。

① 团队人员思维要灵活,活跃,个性

② 团队要大胆去落地各种创新的尝试

③ 团队间要配合,从年龄思维到专业擅长都需要

有些公司会将微信公众号作为辅助的角色,进行导流或客户维护,但是又要求独立涨粉。其实新媒体的作用不仅仅是导流,想要做一个持续扩大的新媒体,就需要找到新媒体在整个商业转化中最核心的位置跟价值承载,再匹配上相应的人员结构。

| 内容运营思路

换一种有趣的思路做内容,做出价值

有生命力的内容才会让用户更直接感受,而运营就是不断赋予内容生命力的过程。但一个健康的内容生命是需要平衡的,过度追求有趣,说着用户听不懂的故事,内容的价值也不会展现。当然太直接的去表述内容,也会显得太无趣而被用户忽略。

① 用游戏的心态去设置内容的逻辑

② 多倾听不同内容的声音,才能形成属于自己的声音

③ 任何时候都清楚,内容运营背后的主要目的

有人在微信公众号做校花评选活动,最常规的方法就是把校花的照片放上去给大家投票。那一个有趣的投票会是怎样的呢?是不是可以将投票变成淘汰赛制做PK?是不是可以把校花的艺术照跟粉丝路透照做对比投票?是不是可 以在不同校区中做点点PK?稍微换种思路,玩起来的内容会释放出吸引人的生命力。

| 内容运营价值

把内容做成具有竞争门槛、不可替代的服务

做内容的人很容易形成一种思维的局限,总希望把文章写出态度,排版精美,标题党。但是,微信是一个信息爆炸跟筛选激发的平台。有时候怎么把事情说明白比怎么把事情说漂亮更能打动用户。

① 单个内容的价值是什么

② 规模内容的价值是什么

③ 服务跟内容怎么协同发挥价值

说明白事情的同时,对内容做持续加工、聚合、产品化,将会让内容进化变成不可替代的服务。单就内容而言,可替代性太强了,但是服务的替代门槛是相对比较高的,所以做内容的时候,怎么做出内容的价值很重要。

做微信公众号内容的过程,就是不断去挖掘内容经过产品化之后可以发挥出怎样的价值。内容做集合产品化可以提供给用户信息获取价值,内容做观点聚合产品化可以提供给用户信息教育价值……从单个内容到规模内容,都需要不断形成差异化的价值,逐步打造出微信公众号有用的内容体系,那我们距离做成一个有吸引力的账号,还远吗?

作者:粉小圆

来源:粉小圆(fen-xiaoyuan

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