剑客
关注科技互联网

汪涵这个保护方言的男人,开始了“方言+旅行”的跨界新玩法

汪涵这个保护方言的男人,开始了“方言+旅行”的跨界新玩法 11月24日,汪涵这个自称“江湖人”,一辈子和方言打交道的中年男人,携同他的小伙伴懒猫旅行一起, 开展了#说句方言换旅行,汪涵请你帮个忙#的活动 ,并通过h5页面的小游戏,录一句方言让朋友猜的形式征集方言。

汪涵这个保护方言的男人,开始了“方言+旅行”的跨界新玩法

对于方言和旅行间的联系,懒猫旅行CEO杨景认为,旅行是为了寻找乐趣,而方言更能体现一个地方的文化特点。据悉,在#汪涵请你帮个忙#活动中, 仅12小时参与人数突破10万+;截至11月26日,自活动发起后48小时,h5页面的pv突破110万,微博话题阅读量超过1000万。懒猫旅行的多条特色线路曝光。

懒猫旅行,创立于2013年3月,专注境外自由行O2O,主打出海一日游。成立四年来已为200多万用户提供服务,单品销售总量超过千万,旅游目的地多达数十个。2 014年7月,懒猫旅行获险峰华兴天使投资,2015年A轮融资1800万人民币。目前,懒猫旅行已成为阿里旅行中的当地玩乐类目销量第一名。

汪涵这个保护方言的男人,开始了“方言+旅行”的跨界新玩法 境外一日游,如何做好地面服务?

相比传统旅行社的一日游产品,直接将目的地产品直接出售给用户,使用目的地导游,导致游客与导游间由于语言不同难以沟通;境外自由行,人生地不熟,游客遇到问题找不到人解决;解决起来又耗时耗力……

杨景告诉邦哥,为了解决这些问题, 首先, 懒猫旅行与全球华人供应商合作,给用户提供全程的中文服务,便于沟通 。在这个前提下,继而挑选质量更好的供应商。

其次,独立开发供应链系统,提高效率。对B端而言,可以更清楚的了解自己的库存量,管理起来更加方便。对C端而言,相比其它平台确认订单时间较快,往往能够及时确认。

其三,建立自己的资源,如承包目的地游艇、大型帆船等,并独自提供物料(一次性咬嘴、毛巾等),并按照中国人的习惯定制中餐。

汪涵这个保护方言的男人,开始了“方言+旅行”的跨界新玩法 这是由于很多国外的产品没有中国化,对国人来说并不是很好的选择。“ 而自己在地面做产品,可以在提高质量的同时,从硬件到软件的设计也更适合中国。 ”杨景说,下一步他们打算自己开发游艇和帆船。

而对于自由行中没人管的问题, 杨景表示在平台上可以找到24小时的提供中文电话语音服务的话务员,而他们也可以通过电话帮助用户与当地人进行沟通。

最后,为了跟用户建立很好情感连接,杨景告诉邦哥,还有 首席陪玩官 陪游客玩,他们的 主要任务就是陪玩,跟大家聊天,并提供一些当地好玩的好吃的,带给用户大量的咨询游玩。 如当地的大型活动,水下拍照等等,“陪玩官就像当地的活点地图,没有不知道的地方。”

汪涵这个保护方言的男人,开始了“方言+旅行”的跨界新玩法 不想烧流量,要如何存活?

杨景告诉邦哥, 虽然旅行是做链条,但要用互联网的要求和标准改变品质 ,不管是机票酒店,还是当地的吃喝玩乐, 为了保存流量,所有的公司都想做闭环,就免不了烧流量的问题。

比如各个行业的O2O大战,曾经烧死了一批又一批的创业者。旅游行业也不例外,在大型OTA瓜分了一部分蛋糕后,剩下中小企业要如何面对烧不起的流量?

“既然没有雄厚的背景和资源,就不要淌这趟浑水。”杨景解释道,相比快与更快,他宁愿选择慢一点,走的稳一点。几年湖南广电的从业经验,也让杨景觉得打足根基比资源更重要,产品是否满足用户需求,有没有切入用户痛点,是他更为关心的问题。而在经历了两年左右的行业大战后,懒猫旅行的毛利率正在提升,已经接近盈亏平衡,预计2017年即可具备盈利的能力。

2013年,杨景等人在泰国旅游时发现,游客如果想要在水下进行拍照就只能上淘宝购买潜水摄像机,没有能够租赁的地方。但一台摄像机的价格在几万块左右,大多数人拍一次也就不会在用了。

于是,杨景一行人用他们的全部积蓄购买了几台潜水摄像机,以80~120元左右的价格租赁给游客。 “这次的试水给我们积累了一大批忠实的用户,到后来做一日游,也是从满足用户没有被满足的需求开始,慢慢发酵,到最后行程口碑效应。”

懒猫旅行成立了不到4年,便获得了200万用户,每月购买出行人次15万+,单品销量突破千万,2015年销售总额达到1.8亿元,成为天猫境外自由行类目销量第一;2016年双十一单日销量超过800万,成为阿里旅行当地玩乐类目销量第一名、全国最大海外自由行O2O服务提供商。

谈及未来的发展,杨景认为最重要的还是要把“质量打透”, 尽管多点布线很重要,但单点突破却更为紧要。 尤其是在国内外的亲水领域,会将大量的资源投入到买船造船上,以期提升项目品质。

目前懒猫APP1.0版已上线,未来将为用户提供更多差异化、体验式的服务。“ 有了情感的连接,用户黏性随之提高,他们更希望能够在平台上找到相应的服务。” 杨景解释道,虽然懒猫旅行暂时没有切入机票、住宿市场,但随着用户需求的变化,有可能做一些有特色的住宿服务。

虽然携程、去哪儿合并后,旅游市场的份额看似减少了不少,但其实并没有。携程去哪儿只是瓜分了诺大旅游市场中的一个蛋糕,而剩下的9个蛋糕还烘焙的过程中。杨景表示,就境外旅行市场而言,懒猫旅行虽然占据了第一的份额,但距离天花板还有90%, 80%~90%的用户并不知道线上有当地自由行的产品,用户还没有被教育到线上来,只有当用户建立了基本的认知后,才能与互联网产生连接,推进境外旅游市场的发展。

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址