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一秒钟让别人懂你,产品经理的正确表达姿势

日常沟通、汇报讨论、头脑风暴等工作场景中,有没有遇到过你怎么讲别人都不懂你的时候?除了尴尬、抓狂,或者心里暗骂对方悟性太低以外还能做点什么?这篇文章就是来拯救你的,看完你会有质的改变。

一秒钟让别人懂你,产品经理的正确表达姿势

为什么人家不懂你——原因分析

首先,我们先要相信:不是别人太笨悟性太低, 而是80%的可能都是问题出在自己身上了。

其次,自己的表达出了什么问题?来分析一下:通常情况下,别人不懂你的主要原因有如下三个:

1. 别人不能获取到你的观点。观点非常重要,观点又可以理解为中心句。你想表达的核心意见是什么?是赞同、支持、反对、观望?还是其它?总之,要让别人能在最重要的第一时间明白你的核心意思。

2.别人不清楚你的逻辑。在你的观点之下,你的论点使用什么线索组织起来的?是按照时间先后顺序?还是优先次要顺序?还是从具体到抽象?还是抽象到具体?

3.表达用词不准确。这个只能去找你的语文老师,这篇文章是告诉你关于表达的逻辑的,而非词汇、修辞类的技能,所以本文暂不讨论。

通过以上分析,其实此时你脑中的思路是这样的:

一秒钟让别人懂你,产品经理的正确表达姿势

金子塔式表达结果——本文重点

1. 结论先行

首先把你的观点告诉对方,这一点非常重要,因为它有助于听者根据你的观点去思考和想象,更能快速和你形成共鸣。而不是让对方从你给出的一堆信息中去猜测你到底想表达什么。

2.陈述论点

结论先行之后, 按照重要、主次、先后等逻辑顺序逐一介绍论点。 可是论点不止一个,我们要怎么陈述才能让对方抓住重点且清晰明了呢?按如下步骤操作:

(1)加法罗列观点

产品经理都会思维导图,先把你能想到的论点全部写下来,先不用管哪个重要,哪个次要,哪个可行,哪个不太靠谱。先写:如下图:

一秒钟让别人懂你,产品经理的正确表达姿势

(2)减法排序优先级

你可能写下了7、8个论点,这些都要将给对方听吗?NO,选取最重要的3-5个论点,按重要程度排序后讲,剩下的论点,砍掉不讲,少就是多,乌泱泱讲一堆,反而把重点给隐没了。

一秒钟让别人懂你,产品经理的正确表达姿势

(3)提炼关键词

把上述论点排序之后,对每一个论点提炼出一个短语小标题作为关键词,告诉你一个小窍门就是关键词采用“动+宾结构”,别告诉我你不知道动宾结构,如果真是你可以去百度,或者找你的高中语文老师。

金字塔式的表达结构和普通低效的表达结构两相对比,举个栗子:如果听者问你:首页采用列表样式还是卡片样式的排布?如下两种回答你想想哪一种更清楚一些?

回答1:我们的竞品也是这样排布的,列表式多用于需要文字信息展示的产品,而卡片式更能给人视觉冲击,但是占用的网页空间较大,用户需要频繁下划,一般用户的下划次数在5-7次,单从交互体验上讲不如列表式好,但是卡片的视觉效果又要好一些,所以我建议用卡片式。

回答2:我的建议是采用卡片式。原因有如下几个:第一,我们是旅游产品,图片是传达信息的重点元素,而卡片式均采用大图,更能给人形成视觉冲击,营造想像,有助于促进页面的点击率。第二,卡片式从审美上能提高整个产品的调性,符合产品的高端小众的定位;第三,虽然卡片式存在交互上下划次数太多的问题,但是我们可以通过在局部做一些横向划动等交互方式来平衡下这个问题。

先花10秒钟思考一下,再来看看结论:

第一种:听者被绕晕了,不知道你到底想表达什么观点,到最后到底是用列表式还是卡片式呢?现在你还怪你的听者悟性太低脑瓜不够使吗?

第二种:开门见山说观点,然后论点罗列。所以明显第二种优于第一种表达方式。

同样的话题不同的表达方式,现在你明白了为什么别人听不懂了吧?

小结——本文精髓

最后总结一下,让人一秒钟懂你的产品经理的表达方式是:

金字塔式的表达逻辑结构

具体来说就是:

结论先行再论证,怎么论证:先做加法罗列观点,再做减法排序观点优先级,最后动宾结构提炼关键词。

你的表达思维结构会变成下图:

一秒钟让别人懂你,产品经理的正确表达姿势

最后把握一个原则:如果自己没想清楚,一定表达不清楚,那就更别指望别人弄清楚你的意思。

作者:菁菁,个人公众号bukaopu99,欢迎交流。

本文由 @菁菁 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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