当人们已对隐私问题麻木,设计师应该发挥更大作用

如今,面对不断爆出的隐私问题,人们已经变得麻木了。在保护个人隐私上,设计师或许应该发挥更大的作用。Google 和 Ideo 员工联合创办的非盈利机构 Simply Secure 认为

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如今,面对不断爆出的隐私问题,人们已经变得麻木了。在保护个人隐私上,设计师或许应该发挥更大的作用。Google 和 Ideo 员工联合创办的非盈利机构 Simply Secure 认为,设计师要确保网站、App 和软件平台更加安全和透明。从长期来看,这也有利于那些渴求用户数据的公司。

“我们希望,设计师把安全和隐私的推广作为自身工作的一部分,” Simply Secure 的执行主管 Sara Brody 对 Fastcodesign 网站说,“他们通常能代表用户的想法。”

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(图片来自 deepdotweb)

隐私是个复杂的事情。一方面,用户希望保持匿名,另一方面,他们又依赖科技公司的个性化服务。我们不能把安全与隐私视为完全对立的东西。Brody 举了一个例子:Signal 被视为最安全的聊天 App,安全领域的专家都推荐这款应用,但是对于用户来说,Signal 却不是最合适的选择。

“没错,在保护你的数据方面,Signal 比 WhatsApp 要好的多,” Brody 说,“但是,当你的妈妈在用 WhatsApp,而另一款软件却没有给出任何安全保证时,WhatsApp 显然成了赢家。” 实际上,WhatsApp 使用了 Signal 里的许多安全协议。

她建议,软件设计应该考虑到不同用户的安全需求,并将其体现在交互界面上。比如,有人希望对企业保持匿名,但不在乎政府是否监控自己;有人不在乎 Facebook 是否过于了解自己,但是非常害怕 NSA 的监控。

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(图片来自 eraser)

多数情况下,用户并不知道如何维护自己的利益,而且,为了使用某些 App,他们不得不分享更多的个人数据。平台提供商,比如苹果和 Google,能够在系统中控制 App 开发者的行为,但它们通常不会那样做。

“那些大公司和 App 开发者打交道更多。如果你是苹果、Google,或者微软,你会与谁交流?你不会开个用户大会,问问他们对软件平台的看法。你举办的是开发者大会,” Brody 说,“当 Uber、Lyft 和其它共享出行 App 对你说,‘我需要隐私保护这样设置’,然后没有其它的反对声音,那么,你会怎么做呢?”

为此,她建议设计师更多地发声,尽可能去担任产品经理。“最终,我们需要设计师发挥主导作用。” 她说。

题图来自 applesutra

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