摩拜充值押金哪里去了?客服都联系不上?

共享单车爆火,但问题也十分频繁,最近摩拜单车就陷入了充值不显示,押金被挪用的尴尬中。 贴吧用户@八毛的屁股头称:“充值了押金

共享单车爆火,但问题也十分频繁,最近摩拜单车就陷入了充值不显示,押金被挪用的尴尬中。

贴吧用户@八毛的屁股头称:“充值了押金明细里也有车可以骑就是钱包没有,我想联系客服但不知道怎么联系”。而网友@mkkmgh 也附和表示:“我的也是,昨天早上我赶时间就去起了一下,扫码不行,我就输入编号,但要我充值,充值过后不显示押金,你现在什么情况,咋把”。看来这不是个例,甚至连客服都联系不到。

充值押金不显示只是冰山的一角,更多的用户反馈交押金无车、交押金退款难问题更加严重。尽管共享单车的盈利前景不明朗,为了抢占市场而大规模部署新车的激进做法也引发了不少质疑,但投资方似乎仍然持有非常乐观的态度。截止目前为止,摩拜单车共融资近30亿,但依然资金短缺严重。

虽然进账不少,可是共享单车目前也是烧钱大户,仅造车一项,摩拜单车的花销就有54亿,因此具其公开数据显示,摩拜单车目前共造车300万辆,每辆车的成本高达1800元。难掩其巨大资金缺口的尴尬。

近日摩拜单车为庆祝成立一周年,又在全国开启红包车模式,据称将花掉1亿元人民币。这样的玩法资金显然是不够用的,摩拜方面为了吸引资金花费了不少心思,其中红包单车吸引用户大量注册,但要使用单车必须缴纳299元的押金,这个押金堪称行业最高之一。

摩拜打车吸纳如此高的单车资金,却退款困哪,甚至出现存款不显示的问题,因为被媒体质疑有挪用押金嫌疑,最近相关的质疑越来越多,用户投诉也大量增长,甚至有时候客服都联系不到,这值得摩拜注意。

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