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爱玛售后好不好 细致服务贯穿售前售中售后

浏览:出处:未知2018-01-03 16:20

  2017年底,爱玛电动车宣布了其全球累计销量超过3000万的消息,一时间让整个行业都为之震惊。在惊叹于领先销量的同时,我们不妨来探讨一下爱玛电动车的产品质量与售后服务究竟好不好?它凭借什么成为了全球3000万用户的信赖之选?

  以用户为中心的产品设计 带来绝佳骑行体验

  众所周知,爱玛每年在产品设计研发方面投入很大资源,对品质要求也是极为严苛。不仅在性能上追求技术创新,更追求时尚潮流与绝佳的骑行体验。

  对爱玛来说,刹车线就是用户的生命线,几乎所有的爱玛电动车都有一套完善的刹车系统。前后碟刹,保证刹车灵敏度;CES全电控制停系统,独家专利,使得电动车即使在物理刹车失灵的情况下也能平稳制停,双重防护,为用户的安全保驾护航。

  在电动车的“四大件”配置上,爱玛坚决采用业内最高水准。博世电机、黄金双核控制器、专用品牌电池以及爱玛专用的充电器。强强联合,为用户带来强劲动力与超出一般电动车的续航能力。性能更稳定,更耐用。

  硬件配置重要,细节也是爱玛绝不忽视的部分。从6年漆面崭新到10年车架不断,从人机比例到车身完美线条,爱玛用匠心工艺为用户带来绝佳的骑行体验,细节之处见证大品牌实力。

  宾至如归的服务 贯穿售前售中售后

  对于爱玛人来说,一次性的销售并不是最终目的。提供完善的、贯穿售前售中售后的服务,让爱玛的口碑在用户中流传,打造品牌才是爱玛的第一要务。为此,爱玛不仅狠抓产品,更在服务方面持续耕耘。

  1500多家骑行馆,6000多家爱玛修车,爱玛通过对终端店面的改造,树立起标杆级的专业品牌形象。不仅如此,爱玛考虑到用户的切实修车痛点,提供24小时的上门维修,快速响应,一切都以用户需求为先。

  对爱玛而言,自用户进店的那一刻起,就是爱玛服务的开始。进店时导购的微笑与耐心讲解,午间修车时提供的一份便利午餐,酷暑时快速出现在需要帮助的用户身边,并细心地为用户递上一瓶水。成为爱玛的用户,就会始终享受到爱玛专业、暖心的服务。

  正如爱玛昆明经销商辛总所说:“门口星巴克,店内海底捞,做服务容易上瘾,服务就是让顾客感动。”不仅是辛总,爱玛所有的经销商都在为打造完善的服务体系而努力,大家拧成一股绳,就会迸发出无穷的潜力,最终推动爱玛的品牌效应发光发热。

  现如今,品牌之间的竞争已经不仅仅是产品的较量。服务才是拉动品牌增长的一把金钥匙。爱玛深知服务对于品牌发展的重要性,提出“超出顾客期待值”的服务理念,在3000万销量的见证下,是用户对于爱玛全方位的认可信赖。有关爱玛售后服务好不好的问题,自然就不言而喻了。

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