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连斩“青年英才”“青年五四奖章”苏宁物流成快递员成长沃土

浏览:出处:IT商业新闻网2019-05-04 15:00

  王仲林,34岁,苏宁物流南京公司的一名快递员,入职三年0差评,连续两年获得“全国优秀快递员”,去年被评为“南京市劳动模范”。几天之前,荣获2019“南京青年英才”称号。

  潘虎,28岁,同是苏宁物流大军中的一名快递员。作为退伍军人又是共产党员的他,时刻告诫自己要做好表率。四年里,行驶里程超过3万公里,保持着0差评记录。连续三年获评全国优秀快递员,今年还入围了“江苏青年五四奖章”评选。

  “90后”的高涛是延安的一名苏宁物流快递员,平均每天要运送三四单的箱装饮用水,有时候一单就是十六箱。在没有电梯的老式楼居多的延安,这意味着高涛只能一次一箱的背着、扛着去爬到七八层的消费者家里,送一单下来要上下楼往返十六次。他没有获奖,只有守护,守护这座革命老城里的消费者。

  他们正是苏宁物流快递员群体的缩影。有温度的交付,正是靠他们一单单的配送、一次次的服务、一个个的微笑,实现的。

  行业遇冷 苏宁坚持消费者福利

  快递业随电商的崛起而崛起,但也在与电商的博弈中失去议价权,陷入“以价换量”的长期价格战和营收不断增加、利润却反倒下降的怪圈。在这样的市场寒潮下,在部分地区也出现了送货上门的快递服务越来越少、效率越来越低的现象。因而坚持提供有温度交付物流服务的快递员们,不仅为快递员群体、物流行业的正名,也极大地守护了消费者的福利。

  除开正常的工作日,在特殊节假日,苏宁物流也是风雨无阻。今年春节期间,苏宁物流依然坚持第七年春节不打烊服务,用户大年三十在苏宁易购下单购买生鲜,火箭哥依然送货。不仅如此,苏宁物流围绕苏宁小店打造的苏宁秒达服务,用户在苏宁小店线上下单或者就近门店挑选生鲜蔬果,3公里配送范围内,就能享受到苏宁秒达骑士最快30分钟送到家的服务,这样的线上线下即买即享服务覆盖全国超70座城市、20000个社区、6000万用户和15000个社群。

(苏宁物流春节“不打烊”活动)

  苏宁物流在春节期间“不停运、不涨价”的行为,也让许多媒体和消费者点赞苏宁物流是“有温度的物流”。这背后,是所有苏宁人的努力付出与并肩前行,苏宁控股集团董事长张近东说,苏宁人都有一个共同的身份“智慧零售美好生活的服务者”。苏宁始终奉行“服务是苏宁唯一的产品”,不断满足顾客持续变化的需求,持续聚焦为用户创造价值。

  裁员降薪浪潮 苏宁多方保障快递员权益

  面对复杂严峻的市场环境和艰巨繁重的改革发展稳定任务,物流业面临着结构调整、产业优化、降本增效等挑战,京东、顺丰近期都对自身物流体系进行调整,部分企业在人员薪资结构调整方面也是动作频频。有的取消快递员底薪、有的推出“伙伴计划”让员工承包片区成为个体户。而苏宁不仅坚持消费者端的福利,在保障快递员权益上的提供上也不在话下。

  日前,苏宁在多地开展了包场请快递员带薪观影《复仇者联盟4》的活动。事实上,花样宠员工一直是苏宁的特色,不仅仅是免费观影等简单的娱乐福利,苏宁更重视社会对快递员的职业认同感,希望呼吁更多人来共同关注快递员的群体价值。

  2017年开始,苏宁在全国千余家门店中,专门设置"快递员休息区",还免费提供解暑、保暖等物品。在苏宁的坚持和推动下,每年的8月28日被定为“快递员节”,为辛勤付出的快递员进行表彰。此外,苏宁物流投入500万元正式成立了“优秀快递员奖励基金”,用以专项奖励业务精良和具备社会正能量的员工。

(苏宁物流关爱快递员举动)

  在春节不打烊期间,苏宁拿出3亿元作为节日补贴,对于所有快递员,春节期间的快递提成翻倍计算,让奋战在一线的苏宁人得到实实在在的福利。值得一提的是,丰富的奖励和福利补贴是物质上的,苏宁还将为全国快递员提供职业规划和培训课程,帮助他们提升自我能力,挖掘更多潜能。

  随着快递业务的继续增长,快递员将渗透到社区生活的方方面面,与每个人的生活将发生更加密切的联系。苏宁物流把每一次收寄件都当成一次“有温度的交付”,把每一个快递员都当做并肩作战的伙伴,在保障消费者权益的同时也提升快递员的福利。在市场遇冷的情况下传递正能量提振行业信心,真正将智慧零售服务美好生活的理念落实到实践之中。

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